TEAHOUSEBewertungen:
344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.464 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tees werden gut verpackt, so dass sie sich während des Transports nicht öffnen können und erstaunlich schnelle Lieferungen.
Das Treue-Bonus-Programm ist klasse, da nicht irgendwelche nutzlose Gutscheine verschickt werden, sondern „Bares“ als Dankeschön wieder dem Konto (z.B. Paypal) gutgeschrieben wird.
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Relevanteste negative Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider die gleiche Erfahrung wie andere Kunden auf TrustedShops:
Bestellung am 11.1. abgegeben, mit PayPay bezahlt. Angek. Lieferzeit: 3-4 Tagen (Also 15.1!). Nach 7 Tagen keine weiteren Meldungen von TeaHouse und Status immer noch "offen", also am 18.1 per Kontaktnachricht nach dem aktuellen Status gefragt. Am 19.1 Nachricht von TeaHouse erhalten, daß die Ware ausverkauft und nachbestellt worden ist und wohl am 22.1 eintreffen soll.
Die Sendung wurde am 23.1 an DHL übergeben und kam in einwandfreiem Zustand an.
TeaHouse hält es offenbar nicht für erforderlich, Ihre Kunden über Lieferverzögerungen zu informieren.
Schade - den Versandservice kann ich nicht empfehlen.
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MS
M. S.
Handeloh
Bewertungen für TEAHOUSE
MS
M. S.
Handeloh
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand um 8 Tage verspätet, Info von TeaHouse erst nach Email und tel.Nachfrage
Leider die gleiche Erfahrung wie andere Kunden auf TrustedShops:
Bestellung am 11.1. abgegeben, mit PayPay bezahlt. Angek. Lieferzeit: 3-4 Tagen (Also 15.1!). Nach 7 Tagen keine weiteren Meldungen von TeaHouse und Status immer noch "offen", also am 18.1 per Kontaktnachricht nach dem aktuellen Status gefragt. Am 19.1 Nachricht von TeaHouse erhalten, daß die Ware ausverkauft und nachbestellt worden ist und wohl am 22.1 eintreffen soll.
Die Sendung wurde am 23.1 an DHL übergeben und kam in einwandfreiem Zustand an.
TeaHouse hält es offenbar nicht für erforderlich, Ihre Kunden über Lieferverzögerungen zu informieren.
Schade - den Versandservice kann ich nicht empfehlen.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten nach 7 Tagen
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser vor Ort einkaufen, nicht online bestellen.
Am 15.12. bestellt, Betrag sofort abgebucht und bis heute (22.12.) keine Ware oder irgendeine Statusmeldung erhalten. Wenn man ins Kundenkonto schaut, ist der Status „offen“, es wurde also noch nichts gemacht, geschweige denn die Ware verschickt. Hauptsache das Geld hat man kassiert. Wenn man schon nicht liefern kann, könnte man zwischendurch wenigstens erklären woran es liegt.
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BL
Bernhard L.
Berlin
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ein bisschen sonderbar, wurde erst auf Anfrage zugeschickt. Deshalb 3
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam bei mir nie an, telefonisch ist niemand erreichbar. Nach vielfachen Anrufen und Nachrichten bekam ich eine unfreundliche Mitarbeiterin zu sprechen, die mich unfreundlicz zurechtwies, ich solle einfach meine Nachbarn fragen, es läge beim Empfänger und sie könne nichts machen. Nachdem ich mehrere E-Mails geschrieben habe, bekam ich die Rückmeldung, es läge bei der Post und ich solle einfach zur Postfiliale gehen, ohne dass mir die Adresse der jeweiligen Postfiliale mitgeteilt wurde oder auch die Paketnummer mitgegeben wurde. Weiterhin ist telefonisch niemand erreichbar und auf meine E-Mails antwortet Niemand. Eine bodenlose Frechheit.
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HK
Hans-Dieter K.
Bad Schwartau
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weiterhin sehr schlecht
Die Lieferung des Tees erfolgte mehr als 10 Tage nach der Bestellung. Ähnliche Lieferprobleme bei Tea House gibt es schon seit einiger Zeit. Dieses Mal wurde das Paket viermal angekündigt und dann immer nicht geliefert. Das ist sehr ärgerlich, da unnötige Wartezeit. Wann und wie die Ware beim Kunden ankommt gehört ebenso zum Kundenservice wie die Qualität des Tees. Für fast 5,00 € Versandkosten kann der Kunde das wohl erwarten, denn es gibt bessere Paketzusteller. Das Preis/Leistungs-Verhältnis lässt jedenfalls bei Tea House zusehends zu wünschen übrig.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur 2 von 6 Positionen geliefert - Keine Reaktion v. Kundenservice
Ich gab am 9.12.23 eine Bestellung über 6 Positionen auf. Geliefert wurden am 16.12.23 lediglich die ersten zwei Positionen, ohne Hinweis, dass die restlichen Positionen entweder nachgeliefert werden oder eine Erstattung erfolgt.
Auf eine schriftliche Reklamation v. 18.12.23 erfolgte keine Antwort.
Telefonisch erreicht man nur den AB. Habe eine Nachricht dort hinterlassen und um Rückruf gebeten. Bisher ohne Erfolg.
Da dieser Tee ein Weihnachtsgeschenk sein soll, stehe ich unter Zeitdruck...
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie mehr Teahouse: Erst 10 Tage keine Reaktion - dann Teilbetrag zurücküberwiesen ohne Angaben von Gründe
Nach erst knapp 10 Tagen kam heute überhaupt eine Reaktion auf die Bestellung. 10 EUR wurden von den 51 EUR zurückerstattet ohne Angaben von Gründen. Es ist eine Probebestellung um die Qualität der Tees von dem Anbieter zu testen da ich normalerweise nur 500g und in 1Kg Menge für 100-200 EUR monatlich bestelle, aber diesen lokalen Anbieter „Teahouse“ nie mehr. Habe vor 5 Tagen Tee in Regensburg gekauft, für einen höheren Betrag - alles Top.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit dem 08.12.23 auf meine Tee-Sendung.
Sie ist bis heute nicht angekommen.
So lange hat es noch nie gedauert.
Ich hatte dort auch schon angerufen und auf dem AB gebeten zurück zu rufen,
das ist bis heute auch nicht passiert.
Sonst hat das immer gut geklappt.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert
Die Lieferzeit der bestellten Positionen war 3-4 Werktage. Nach 8 Tagen per Email Nachgefragt, wann ich mit einer Lieferung rechnen könnte. Keine Antwort. Inzwischen vor 2 Tagen die Lieferung bei DHL angekündigt, aber immer noch nicht verschickt.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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