Sehr geehrte Damen und Herren,
als Zwischenhändler empfand ich die Abwicklung und die Lieferung gänzlich in Ordnung.
Leider war das Material an vielen Stellen beschädigt bzw. Abplatzer der Lackierung.
Fast keine Strebe/Traverse war ohne einen Abplatzer.
Ich hänge Ihnen einige Beispielbilder an. Auf Wunsch können Sie auch alle Bilder unseres Monteurs erhalten.
Unser Endkunde ich somit leider mit der optischen Qualität sehr unzufrieden.
Wäre es möglich, dass Sie uns einen Lackstift o.Ä. für die Abplatzer zukommen lassen?
Mit freundlichen Grüßen, Torben Noffke
(i.A. für GREIF Laborlösungen GmbH)
Vorauskasse finde ich für ein Unternehmen welches es seit 1901 gibt etwas fragwürdig.
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Antwort von topregal.com/de
01.03.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, weshalb wir zunächst möglichst viel Rabatt (und hier gehört auch das Skonto dazu) anbieten. Sollten Sie eine andere Zahlungskondition wünschen, so sprechen Sie gerne unseren Kundenservice darauf an.
Viele Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung prompte Lieferung.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und professionelle Auftragsabwicklung.
Freundliche Mitarbeiter.
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Antwort von topregal.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen und Sie mit einem ausgezeichneten Service sowie erstklassiger Ware erneut überzeugen können.
Herzliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lochungen der Bauteile lagen nicht befriedigend übereinander. Mussten überarbeitet oder mit kleineren Schrauben montiert werden.
Bei der Lieferung wurden diese beim Nachbar abgeladen.
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Antwort von topregal.com/de
16.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegt nicht in unserem Interesse. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich zufriedenstellend geklärt werden kann.
Herzliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren diesmal die Ständer 200 cm leicht verbogen. So das bei der Montage ein nicht unerheblicher Mehraufwand angefallen ist. Es dauerte eine Zeit bis Festgestellt wurde warom die Löcher der Streben nicht pasten.
Auch wäre es Hilfreich wenn die Längen der Streben in den Ständer angegeben werden wenn die Regale unterschiedkiche breiten haben.
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Antwort von topregal.com/de
16.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine sehr gute Produktqualität und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Um Ihr Anliegen daher zufriedenstellend zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um die mögliche Beanstandung zu klären.
Vielen Dank und herzliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Holzplatte zur Ablage
Die Holzplatten zur Ablage sind oft nicht in der richtigen Länge
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Antwort von topregal.com/de
09.02.2024
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundendienst, wenn Sie Grund zur Beanstandung hatten. Dieser wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Viele Grüße aus Filderstadt,
Ihr TOPREGAL-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Regalteile allesamt nicht entgratet
die Regalteile waren allesamt nicht entgratet. wirklich jedes Anfassen führte dazu, dass sich längere Metallspäne durch die Handschuhe in die Haut bohrten.
Ware wird auf Paletten mit deutlichem Überstand geliefert, so dass Teile bereits mit beschädigter Lackierung und Kratzern ankommen. Für den Einsatzzweck ist aber die Optik nebensächlich und somit ok.
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Antwort von topregal.com/de
02.02.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität für uns. Wenn Sie Grund zur Beanstandung hatten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir hier eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße aus Filderstadt,
Ihr TOPREGAL-Team
Regale etwas genauer beschreiben Querschnitt …..
Sonst ist alles sehr gut
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Antwort von topregal.com/de
17.01.2024
Sehr geehrter TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sollten Sie noch Informationen/Maßangaben benötigen.
Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind und wünschen einen schönen Tag.
Viele Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
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