topregal.com/deBewertungen:
1.226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach eine tolle Firma. Man bekommt etwas für sein Geld. Tolle Qualität , tolle Beratung - bester Support wenn doch mal was klemmt.
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WV
Wolfgang V.
Ostfildern
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusteller hat nicht bis zur Haustüre geliefert , Bordsteinkante ist eine Straße weiter gestanden und meinte so er lässt die Palette hier stehen und fertig , und wollte auch die Leerpalette nicht mit nehmen und mir wie aber in Rechnung stellen , Paket mit Schrauben war aufgerissen und lag überall nur lose dabei fehlende schrauben ghabe ich besorgen und ersetzen müssen ...
Bin absolut nicht zufrieden für den Preis so en geschiss
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Bewertungen für topregal.com/de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte und rasche Anlieferung in die CH
unkomplizierte und rasche Disposition sowie deren Anlieferung in die CH/Zürich
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Antwort von topregal.com/de
16.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir bedanken und vielmals für Ihre freundliche Bewertung und freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Da wir unseren Kundenservice stets verbessern wollen, würden wir uns freuen wenn Sie uns mitteilen können, was Ihnen zu einer 5-Sterne Bewertung gefehlt hätte.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
NB
Natalia B.
Kirchlengern
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung
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Antwort von topregal.com/de
22.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben über unseren Onlineshop bestellt und die Vorkasse inkl. 4% Skonto im Bestellvorgang ausgewählt.
Gerne dürfen Sie sich mit uns in Verbindung setzen zur Aufklärung, evtl. verstehe ich Ihre Bewertung falsch.
Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität hat und wir selbstverständlich 5 Sterne erreichen möchten, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.
Vielen Dank vorab und sonnige Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung verbesserungsfähig. Sonst Super!
Das Regal selbst macht einen Super Eindruck und erfüllt vollkommen den erhofften Zweck. Einziges Manko war jedoch die Aufbauanleitung. Diese sollte besser dargestellt und vielleicht erweitert werden. Wir hatten dort leider etwas Probleme beim Aufbauen und waren uns nicht bewusst, dass die Ständer ein "oben & unten" haben. Grade weil es nicht erwähnt wurde sind wir davon ausgegangen das es egal ist und haben somit erst im späteren Verlauf unseren nur beim genauen hinsehen zu erkennenden Fehler bemerkt und mussten quasi von vorne anfangen. Beim nächsten Mal sind wir schlauer! Ansonsten Super Regal!
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topregal.com/de
09.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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Antwort von topregal.com/de
09.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
UH
Udo H.
Menden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Durchstrukturierter und störungsfreier Ablauf der Bestellung, jedoch irreführende Website
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Antwort von topregal.com/de
09.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Leider konnten wir nicht nachvollziehen, was Sie mit irreführend meinen. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Kunden künftig einen noch besseren Service bieten zu können.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Bestellung auch telefonisch schnell erledigt, schnelle Lieferung
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Antwort von topregal.com/de
01.06.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Einkaufsprozesse so einfach wie möglich für Sie zu gestallten ist eines unserer Ziele bei TOPREGAL und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verkaufen ist. Wie wünschen Ihrer noch viel Freude an dem neuen Regal.
Ihr TOPREGAL-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topregal.com/de
25.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
danke dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Da wir unseren Service stets verbessern wollen, dürfen Sie uns auch gerne mitteilen, was zum 5ten Stern gefehlt hätte. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
YF
Y. F.
Worms
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Regale ist sehr Hochwertig und rechtfertig den etwas höheren Preis.
Was mich nachdenklich gemacht hat, ist das online Kauf auf rechnug akzeptiert wird, aber im nachhinein scheinbar Käufer Selektiv angescheiben werden, um Ihnen mitzuteilen das es doch nicht möglich ist, auf Rechnung zu bestellen.
Dadurch hat sich auch die Lieferung um einige Tage verzögert.
Deshalb ein Punkt abzug.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware wie bestellt
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Antwort von topregal.com/de
26.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Da wir uns stetig verbessern wollen, würden wir uns freuen wenn Sie uns mitteilen, was nötig gewesen wäre um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, Ihnen künftig einen noch besseren Service bieten zu können. Gerne hören wir nochmal von Ihnen und wünschen bis dahin viel Freude an dem neuen Regalsystem.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topregal.com/de
22.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
leider konnte ich in unserem System keine Reklamation oder Rückmeldung von Ihnen, zu Ihrer Bestellung finden.
Sollte es ein Problem mit dem gelieferten Ersatzteil geben, dürfen Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Ihr Feedback hilft uns weiter.
Gerne hören wir von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TOPREGAL-Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung und zusätzliche Kosten nach Bestellung
Bei Bestellungen über 4.500€ noch nach Bestellung wegen einer zusätzlichen Kosten durch eine LKW Abladung zu fragen, finde ich mehr als unnötig und dreist. Sonst ist alles gut gelaufen aber solche Anrufe um dem Kunden weiteres Geld nach Beauftragung zu entziehen finde ich nicht schön! Und ja 100% steht es irgendwo im kleingedruckten.
Vielleicht einfach mal darüber nachdenken. Zumal, zumindest bei uns, eh ein LKW mit Hebebühne kam.
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Antwort von topregal.com/de
14.05.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihnen wurde angeboten, dass die Ware per Mitnahmestapler/Hebebühne abgeladen wird. Dies ist eine zusätzliche Dienstleistung. Wird diese nicht in Anspruch genommen, wie in Ihrem Fall, wird selbstverständlich auch nichts weiter berechnet.
Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis.
Freundliche Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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