Sehr geehrte Damen und Herren,
als Zwischenhändler empfand ich die Abwicklung und die Lieferung gänzlich in Ordnung.
Leider war das Material an vielen Stellen beschädigt bzw. Abplatzer der Lackierung.
Fast keine Strebe/Traverse war ohne einen Abplatzer.
Ich hänge Ihnen einige Beispielbilder an. Auf Wunsch können Sie auch alle Bilder unseres Monteurs erhalten.
Unser Endkunde ich somit leider mit der optischen Qualität sehr unzufrieden.
Wäre es möglich, dass Sie uns einen Lackstift o.Ä. für die Abplatzer zukommen lassen?
Mit freundlichen Grüßen, Torben Noffke
(i.A. für GREIF Laborlösungen GmbH)
Produktqualität ist sehr gut, Lieferung und Montage zeitnah.
Der Preis für die Montage ist bei 1 - 2 Regalfeldern viel zu hoch
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20.12.2023
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Regal Top. Lieferzeit ok. Die Infos das man selbst Entlademöglichkeiten (Stapler) schaffen muss und Europaletten zum Tausch vorhalten muss kamen erst nach dem Kauf. Bei uns kein Problem, aber hat sicher nicht jeder gleich einfach so parat.
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14.12.2023
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Seltsamer Versand ... Lieferung mit Ladeboardwand muss extra bezahlt werden.
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Antwort von topregal.com/de
18.12.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Reinigungsgerät und unserem Kundenservice zufrieden sind. Zu eben diesem gehört auch, das Finden von Lösungen, für eine reibungslose Anlieferung.
Da wir standardmäßig mit einem Sattelschlepper anliefern, ist es erforderlich, dass die Ware vor Ort an einer Rampe, von Hand oder mittels eines Staplers entladen werden kann. Ist dies bei unseren geschätzten Kunden nicht möglich, bieten wir entsprechende Alternativen an, welche die Speditionen in Rechnung stellen. Wir wollen und keinesfalls daran bereichern und geben diese Kosten daher 1 zu 1 weiter.
Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Scheuersaugmaschine.
Viele Grüße aus Filderstadt,
Ihr TOPREGAL-Team
13.12.2023
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13.12.2023
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11.12.2023
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29.11.2023
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Nur so weiter
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22.11.2023
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Ware ist bisher gut
Ware ist sehr gut. Nur das Abladen von einer Palette ohne Tipps wie man diese
wieder herunter bekommt ist doof. Auch die 5 Euro fürs telefonische Ankündigen nützt nichts, wenn angerufen bei Ankunft. Müsste ich eigentlich zurückbekommen.
Viele Grüße
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Antwort von topregal.com/de
22.11.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeit mit der telefonischen Avisierung und werden dies mit unserer Spedition klären. Vielen Dank für die Information.
Bezüglich der Erstattung der Kosten, für das nicht erfolgte Avis, können Sie sich gerne einfach direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen viel Freude an dem neuen Stapler. Sollten Sie im Umgang mit dem Gerät Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Viele Grüße
Ihr TOPREGAL-Team
17.11.2023
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17.11.2023
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Es hat alles gut Funktioniert
Sogar das Gerät ist ohne Mängel geliefert / gerne wieder
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Antwort von topregal.com/de
22.11.2023
Lieber TOPREGAL-Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung des Hubwagens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, dass Sie noch viel Freude an der Arbeit mit dem Gerät haben.
Viele Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
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