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gastroback.de
Bewertungen:

578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.197 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gastroback.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight. Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde. Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe. Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach. Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
CB
Carsten B.
Hanstedt

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware umgetauscht. Gastroback hat wochenlang keine Rückerstattung geleistet. Ich hatte den Eindruck, dass sie auf Zeit gespielt haben, damit die TrustedShops-Absicherung abläuft. Dazu passt auch der Brief, den sie mir nach meiner TrustedShops-Reklamation geschickt haben, demzufolge ich (weitere) zwei Wochen warten solle, weil die Rückerstattung derzeit so lange bei ihnen dauere. Erst als ich am Ende bei TrustedShops den Fall zur finalen Entscheidung angestoßen habe, haben sie plötzlich gezahlt. Eine korrekte Abwicklung geht anders.
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Bewertungen für gastroback.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DHL absolut gegen Baum gegangen. Obwohl zur angegebenen Zeit da gewesen und sogar ein anderes Paket zugestellt, ging Päckchen zurück mit Angabe nicht zustellbar !!!!!
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12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Chaotischer Bestellvorgang mit stornierter Bestellung aus nicht nachvollziehbaren Grund. Bisher keine Ware erhalten obwohl der Kauf sofort über PayPal abgewickelt wurde.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation, Bestellbestätigung und nach einer Woche immer nicht versendet worden. Keiner an der Hotline erreichbar. Keine Antwort auf Mails
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist dedekt und die Hotline funktioniert seit Tagen nicht. Auf meine Email habe ich bisher nur eine automatische Bestätigung erhalten.
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wegen angeblicher Fehlers im Lagerbestand storniert (das Warenwirtschaftssystem haben kleinere Firmen/ Shops besser im Griff).
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der falscher Artikel wurde geschickt und Gastroback antwortet meine Nachrichten nicht. Wir mussten deshalb ein ganz neues Gerät kaufen.
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte nicht geliefert werden, weil das Lager leer war! Kann man dann nicht liefern, wenn das Lager wieder voll ist?
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt, aber war plötzlich nicht mehr im Lagerbestand

Ware bestellt, weil verfügbar. Bestellung wurde von Gastroback storniert, weil keine Ware im Lager verfügbar ist.
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Artikel storniert und das Geld trotzdem abgebucht. Warte noch auf Rückzahlung.
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Dichtungsring war nicht passend, obschon die Gerätetypennummer auf den Lieferschein stand.
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30.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde mit Kommentar Lagerbestandsfehler storniert. Das ist einfach nicht gut.
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Lagerbestand und die Bestellung wurde storniert. Eigentlich schade
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Milchschaum Behälter bestellt und bezahlt, nur einer wurde geliefert.
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wegen angeblicher Lagerfehlbestände storniert. Frechheit.
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde aufgrund eines Fehlers im System leider storniert
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Stornierung Steht nicht für Fehler ein Will nur Daten
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop hat meine Bestellung storniert
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30.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder !

Produkt bestellt und nicht erhalten
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UK
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Maschine funktionierte nicht
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware!
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