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gastroback.de
Bewertungen:

578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.197 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gastroback.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier ist jedes Gerät ein optisches Highlight. Inzwischen nutze ich die Produkte von Gastroback, vom Toaster bis zur Espressomaschine, seit gut zwanzig Jahren. War es zuerst das gelungene und funktionelle Design, der Geräte, hat sich, über die Jahre, die Qualität und Haltbarkeit bewährt. In all den Jahren, hatte ich nur einen Defekt, der, nach Terminvereinbarung (Den Betrieb erreiche ich in einer angemessenen Fahrzeit.), umgehend behoben wurde. Bisher habe ich alle Geräte, im Elektrofachhandel oder „offline“ bei Gastroback, erworben. Dieser Kauf, war der erste, den ich über den Online-Shop getätigt habe. Die Seite ist ansprechend aufgebaut und durch die gute Suchfunktion wurde ich schnell fündig. Neben den eigentlichen Produkten, werden auch Ersatzteile und sinnvolle Erweiterungen angeboten. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach. Der Versand erfolgte zügig und ich war, jederzeit, über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Mein erster „Anlaufpunkt“ für Küchengeräte.
CB
Carsten B.
Hanstedt

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware umgetauscht. Gastroback hat wochenlang keine Rückerstattung geleistet. Ich hatte den Eindruck, dass sie auf Zeit gespielt haben, damit die TrustedShops-Absicherung abläuft. Dazu passt auch der Brief, den sie mir nach meiner TrustedShops-Reklamation geschickt haben, demzufolge ich (weitere) zwei Wochen warten solle, weil die Rückerstattung derzeit so lange bei ihnen dauere. Erst als ich am Ende bei TrustedShops den Fall zur finalen Entscheidung angestoßen habe, haben sie plötzlich gezahlt. Eine korrekte Abwicklung geht anders.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für gastroback.de

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UH
Udo H.
Schöppenstedt
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rechtzeitig zum Geburtstag

Schnelle, zuverlässige Lieferung trotz Feiertag.
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu teuer
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RH
R. H.
Vordorf
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Skalierung

Schade, bei dem nachbestellten Messbecher für das belgische Waffeleisen fehlt die Skalierung für 1 & 2 Waffeln.
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung erforderte massiven Druck

Ich habe die Ware umgetauscht. Gastroback hat wochenlang keine Rückerstattung geleistet. Ich hatte den Eindruck, dass sie auf Zeit gespielt haben, damit die TrustedShops-Absicherung abläuft. Dazu passt auch der Brief, den sie mir nach meiner TrustedShops-Reklamation geschickt haben, demzufolge ich (weitere) zwei Wochen warten solle, weil die Rückerstattung derzeit so lange bei ihnen dauere. Erst als ich am Ende bei TrustedShops den Fall zur finalen Entscheidung angestoßen habe, haben sie plötzlich gezahlt. Eine korrekte Abwicklung geht anders.
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EF
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Im online Shop findet man die Sache nicht, man soll eine Mail schreiben, um was zu bestellen. Der Mitarbeiter ist freundlich und hilfsbereit, die Versandkosten jedoch zu hoch!
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02.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort, unzureichende Informationen

Mail mit Beschwerde am 18.4 geschickt, bis heute (2.5.) keine Antwort. Der Artikel war im Onlineshop unzureichend beschrieben. Der Leiferung lagen ekien Information für eine eventuelle Rücksendung bei.
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29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DHL absolut gegen Baum gegangen. Obwohl zur angegebenen Zeit da gewesen und sogar ein anderes Paket zugestellt, ging Päckchen zurück mit Angabe nicht zustellbar !!!!!
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Artikel storniert und das Geld trotzdem abgebucht. Warte noch auf Rückzahlung.
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26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle u. vollständige Lieferung

Die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Bei der Verpackung wäre weniger mehr gewesen. Ansonsten alles ok. Würde ich weiterempfehlen.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der falscher Artikel wurde geschickt und Gastroback antwortet meine Nachrichten nicht. Wir mussten deshalb ein ganz neues Gerät kaufen.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation, Bestellbestätigung und nach einer Woche immer nicht versendet worden. Keiner an der Hotline erreichbar. Keine Antwort auf Mails
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice vorhanden
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware!
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15.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Schnell. Zuverlässig. Diskrepanzen bei beschädigten Lieferungen
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VB
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung hat hervorragend geklappt
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12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Chaotischer Bestellvorgang mit stornierter Bestellung aus nicht nachvollziehbaren Grund. Bisher keine Ware erhalten obwohl der Kauf sofort über PayPal abgewickelt wurde.
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03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Mails reagiert der Kundenservice nicht. Schleche Bedienungsanleitung
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