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Bewertungen:

Beschädigte Gartenmöbel Mehrere gelieferte Gartenmöbel aus zwei unterschiedlichen Lieferungen waren tlw. an mehreren Stellen schadhaft. Die Fa. hat anstandslos und kostenfrei ausgetauscht.

Lagerware hat wochenlange Lieferzeit, zig Telefonate, immer neue Ansprechpartner, trotz Zusagen nichts passiert

Ware kam mehrfach defekt an. Kundenservice meldete sich erst nach mehreren Tagen.

Wenn es Wochen dauert, einen winzig kleinen Tisch zu versenden, kann man nichts besseres bewerten

Ich habe einen Keramiktisch und 6 verstellbare Gartenstühle bestellt. Alle Stühle haben Transportschäden und sind richtig verbogen. Hier habe ich mich an den Service gewendet, der dann nach 14 Tagen sich bei mir gemeldet hat. Meine Mail war leider verloren gegangen. Jetzt wurde mir aber angeboten, dass ich im nächsten Frühjahr die gleichen Stühle nomal erhalte. Hier warte ich aber noch auf eine schriftliche Bestätigung, die ich hoffentlich erhalte. Bei dem Tisch sind die Keramikplatten sehr unterschiedlich eingeklebt worden. An einigen Stellen sind die Platten bündig mit dem Rahmen eingebaut worden, so, wie es sein muss. Aber an den meisten Stellen sind Platten zu tief eingeklebt worden, so, dass eine richtig unangenehme Kante entsteht. Auch hier habe ich mich an den Service gewendet und warte noch auf eine Antwort. Bin mal gespannt.

Die Bearbeitung der Retoure wurde immer wieder verzögert und durch andere Mitarbeiter bearbeitet, die angeblich die Information zum Tag des Eingangs der Retoure des Logistkunternehmens nicht bekommen hätten. Mir wurde jedoch sofort in der Sendungsverfolgung ein Auslieferdatum genannt, welche mittlerweile 2 Wochen zurücklag. Erst nach Nachdruck ansonsten die entsprechenden Informationen an PayPal als Zahlungsdienstleister zu übermittel, erfolgte eine entsprechende Reaktion mit der Rückerstattung.

Produkt ist gut, Versandzeit schnell. Allerdings gibt es keine Optionen für die Lieferung in den gewünschten Ort und da ich etwas bestellt habe, das 70 kg wiegt, war es unmöglich, es draußen auf unserer Terrasse zu bekommen. Der Shop muss andere Lieferoptionen für superschwere Artikel anbieten. Außerdem bin ich behindert, so dass ein Versand nur an die erste Haustür nur Stress und Probleme verursacht und für Behinderte im Grunde unzugänglich ist.

Fehlerhaft beschriebene Ware auf der Homepage ( Gartenliege sollte bis 160kg belastbar sein, war aber nur bis 100 kg belastbar ),schlechte Erreichbarkeit wegen Rücksendungsmodalitäten. Nachlieferung unvollständig, die neue Liege macht den Anschein schon benutzt zu sein, bekomme seit 5 Tagen keine Antwort auf meine erneute Reklamation. Trotz persönlichem Sonderpreisnachlaß geht das definitiv besser.

Erste Bestellung wurde beschädigt geliefert. Reklamation dann ersetzt. Neue Ware auch wieder beschädigt. Keine Lust noch mal zu Reklamieren. Ware sind auf den Fotos Qualitativer besser aus als in Echt. Sorry:-(

Online steht Lieferung in 2-3 Werktagen. Nach der Bestellung kommt eine Bestätigung mit dem Datum der Lieferung. Tatsächlich kam sie erst nach 14 Tagen. Keine Information über den aktuellen Stand. Telefonisch 2x 30 Minuten in der Warteschleife und niemand ging ran.

1 Gartenstuhl defekt , Tischbeine nicht bündig mit der Tischplatte,Hermes Rücksendung Katastrophe, retounierter Gartentisch steht seit 3Wochen zur Abholung,bereit ,bisher nicht möglich, wegen falscher Rückholscheine Firma Hermes

Die Lieferung hatte problemlos geklappt. Leider war eine kleine Lackflasche undicht und schon eingetrocknet. Bei nachfrage verwies man lediglich auf den Lieferanten. Seit dem habe ich nichts mehr gehört.

Die Lieferung kam schlecht verpackt, Schrauben im Paket verteilt und die Gartenliege war beschädigt. Rücksendung ohne Probleme.

Ware hatte viele macken. Es gab zwar Rabatt aber die fehlende Schraube wollten sie nicht zukommen lassen. Schade

Die Lieferung war einwandfrei, allerdings gab es bisher keine Rückmeldung auf meine Reklamation bzw. Rückfrage.

Ich sucht hochwertige Gartenmöbel und wurde sehr enttäuscht. Zumindest funktionierte die Retoure reibungslos.

Qualität der Beine der Stühle und Retoure hat sich schwierig gestaltet

Sie dürfen gerne über einen neuen Versandpartner nachdenken!,

Geld wurde jetzt wieder zurück überwiesen!