Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Die Ware ist einwandfrei und entspricht voll unseren Vorstellungen.
Die Kommunikation und Rechnungsstellung war jedoch fehlerhaft, plötzlich sollten wir die doppelte Anzahl (8 statt 4 Stühle) bezahlen. Nach einigen Telefonaten und email Verkehr wurde der Fehler behoben.
Lieferung der 4 Stühle erfolgte dann mit leichter Verzögerung
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02.04.2024
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Lieferung super, Ware mäßig aber Preis/Leistung ok
Lieferung super, Produktqualität ok (wenn ich zum nicht reduzierten Preis gekauft hätte, hätte ich die Ware zurückgegeben wegen der teils schlechten Fertigungsqualität)
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07.04.2024
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Gute Qualität, günstiger Preis. Einzig die bestellbestätigung hat vier Tage gedauert sodass ich schon dachte da klappt was nicht. Danach gings aber fix
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24.03.2024
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Sehr zufrieden
Lieferankündigung kam spät, Lieferung dann aber zügig und exakt.
Alles in allem sehr zufrieden, vor allem mit der tollen Ware.
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vor 5 Tagen
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Gut
Obwohl die Ware „als sofort lieferbar“ ausgezeichnet war, gab es Verzögerungen. Ansonsten war die Ware und die Abwicklung ok.
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