GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 6.7.2021
aktualisiert am: 7.7.2022
Softdeals.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Softdeals.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für Softdeals.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
vor 22 Tagen
Installation/upgrade hat nicht auf Anhieb funktioniert, aber der Support konnte hier entscheidend weiterhelfen und das Problem zur vollsten Zufriedenheit lösen.
Hie wurde auch nachgefragt, und ich hatte den Eindruck das ich als Kunde wahrgenommen werde, und nicht vertröstet. Hier nimmt man sich die Zeit bis das Problem gelöst wurde.
Weiterlesen
Bewertung melden
Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 5 Monaten
Bei der Software stand innerhalb wenige Minuten per Download lieferbar. Dann kam eine Mail, dass Software nicht vorrätig. Aber kein Lieferdatum. Beim nächsten Nachfragen wieder nur Standardmail "Software nicht vorrätig". Nach Widerruf der Bestellung wurde die Bestellung zwar storniert, aber es kam kein Geld. Dann über Paypal probiert - ohne Erfolg, ohne Rückmeldung. Dann über TrustedShops reklamiert - nach langem Warten endlich dann das Geld auf Paypal zurückbekommen. Werde bei dem Shop nie wieder bestellen.
Weiterlesen
Bewertung melden
Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für Softdeals.de
Filter
Sortierung Neueste zuerst
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ich habe/wollte Kaspersky Lizenzen erwerben. Auf der Website wird mit Versand in 5-10 Minuten geworben. Nach abgeschlossener Bestellung erhält man eine E-Mail, dass der Artikel nicht verfügbar ist! Warum wird dieser dann verkauft?
Auf E-Mails meinerseits an den Händler/Support bezüglich der Frage wann das Produkt lieferbar ist bzw. das ich mein Geld zurück fordere wurde nicht reagiert.
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Die Rückerstattung war bereits eingeleitet worden, wenn sie korrekt ist, haben Sie eine Rückerstattung erhalten. Sie sollten auch eine E-Mail darüber erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Amber
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Betrug!!!
Bieten Ware an die laut Shop in 5-10 Minuten lieferbar sind, kurz nach der Bestellung dann die Mail, dass die Ware gar nicht lieferbar ist. SCAM!
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Entschuldigen Sie die späte Reaktion, Ihre Bestellung wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet ? Wir würden gerne wissen, ob Sie sie erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ilse
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
keine qualifizierte Rückmeldung und Hilfestellung. Schlechte Menüführung
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen Ihr Geld sofort zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Amber
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Bestellung von Microsoft Office 360. Nach Tagen kam auf Nachfrage der Aktivierungsschlüssel. Die Möglichkeit die Software zu downloaden bleibt offen. Finger weg von dem Unternehmen.
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Sie müssen die Software über setup.office.com aktivieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilse
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ich habe nach der Bestellung weder die bestellte Ware erhalten, noch war die Kontaktaufnahme zum Kunden- Support (weder telefonisch noch per Mail) möglich. Zum Glück habe ich von Pay Pal mein Geld zurück erstattet bekommen.
Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Shop.
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Wir haben die Zahlung zurückerstattet, weil wir das Produkt nicht rechtzeitig liefern konnten. Dies wurde nicht automatisch von PayPal durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilse
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tag von Amazon Pay abgebucht, die Lieferung (E-mail mit Link zum Download) ist bis heute nicht eingegangen. Der Bestellstatus steht permanent auf "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet". Auf eine Nachfrage per e- Mail wurde nicht reagiert. Telefonisch meldet sich nur ein niederländischer Anrufbeantworter. Von wegen "Blitzversand". Habe storniert. Finger weg!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tag der Kreditkarte belastet, die Lieferung (E-mail mit Link zum Download) ist bis heute nicht eingegangen. Auf eine Nachfrage e- Mail wurde nicht reagiert.
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 9 Monaten
Wir haben das überprüft, aber die Produkte sollten geliefert worden sein. Wir haben Ihnen die E-Mail mit der Anleitung und dem Code erneut zugeschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Amber
Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Ich habe dort eine Version von MS-Office 2019 erworben.
Der Download der 32-BitVersion hat funktioniert, aber die zip hat einen Fehler.
Die Datei kann nicht entpackt werden, 3 malige Versuche brachten das Gleiche.
Nach einer Reklamation meinerseits habe ich eine Bestätigung dieser Mail erhalten.
Dieses ist jetzt 10 Tage her, passiert ist nichts.
Dann will ich mein Geld zurück,
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 10 Monaten
Wenn alles gut geht, haben Sie bereits eine Erstattung für Ihre Bestellung erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilse
Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Keine Reaktion auf Mails. Telefonisch nicht erreichbar.
Von zwei Artikeln wurde nur einer geliefert.
Bewertung melden
Antwort von Softdeals.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Kundenzufriedenheit ist für uns oberste Priorität, daher ist unser Ziel immer eine exzellente Erfahrung und Bewertung durch unsere Kunden.
Können wir noch etwas für Sie tun um Ihre Erfahrung mit uns ausgezeichnet werden zu lassen?
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit und Hilfe!
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne
Mit freundlichen Grüßen
Amber