Ein ganz toller zuverlässiger Shop! Vorgestern - abends- bestellt und heute schon ist das Paket bei mir zu Hause! Mit einem kleinen Zückerchen als Topping . Die Mail zum Eingang bzw Versand meiner Bestellung war in einem sehr freundlichen Ton geschrieben. Man kann sagen: Frau Galemann „“liebt“ Wolle und verkauft sie nicht nur. Herzlichen Dank dafür und ich werde immer wieder in Raunheim bestellen.
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen.
Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto.
Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
Ich war sehr erfreut, die mir empfohlene Ferner Wolle aus Österreich, die in Deutschland nur mit erheblichen Portokosten zu bekommen ist, bei Heikes Onlineshop zu bekommen. Die Versandkosten fallen schon bei relativ geringem Bestellwert (36,00 €) weg. Die Lieferung war schnell. Auf eine stricktechnische Mailanfrage erhielt ich schon am gleichen Abend telefonisch Antwort. Erstbestellung auf Rechnung wurde akzeptiert. Insgesamt erfreuliches Geschäftsgebaren in der heutigen Zeit. Werde noch öfter bestellen. Habe schon wieder Artikel auf meiner "Wunschliste".
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware/Wolle von Heikes-Handgewebtes hatte eine Lieferzeit von über einer Woche - das Paket kam mit dem Aufdruck "Paket nachverpackt" ca. 1 Woche nach der Bestellung an. Das Paket wurde bei nasser Witterung, Schneetreiben, von DHL einfach vor die Haustüre gelegt und war außen bereits feucht, als ich es aufgefunden hatte. Die Ware war im Paket in einer Plastiktüte trocken und vollständig. Der ausgeschnittene Kartonabschnitt des Erstpakets lag im nachverpackten Karton, wie auf dem beigelegten Foto gezeigt.
Ansonsten war ich zufrieden.
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Antwort von heikes-handgewebtes.de/shop
05.02.2024
Hallo Frau Ernhofer,
es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr Paket so lange bei DHL war und auch noch umverpackt werden musste, was mir persönlich ein Rätsel ist, da ich immer auf möglichst passende Verpackung achte und ggf. diese noch "auspolstere". Ich kann mir nur bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihr Paket so lange unterwegs war; bei mir ging Ihr Paket unverzüglich aus. Auch dafür, dass Ihr DHL-Fahrer Ihr Paket trotz schlechtem Wetter vor die Tür legt, kann ich mich nur entschuldigen! Zum Glück ist zumindest der Wolle - dank des widerverschließbaren Beutels - nichts passiert.
Heikes-Handgewebtes - Heike Galemann
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter meine Wolle in diesem Online Shop bestellt. Und ich bin so begeistert. Meine Bestellung wurde immer sofort verarbeitet und wurde noch am nächsten Tag abgeschickt, sodass die Bestellung immer am 2 Tag bei mir war . Super verpackt und immer ein kleines Tütchen Gummibärchen dabei. 😍 einfach wunderbar. Die Wolle war immer super, genau wie in der tollen Beschreibung. Das ist mein Oneline Shop, hier werde ich sicherlich oft bestellen.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich hatte versehentlich 5 statt 2 knäuel eines garns bestellt; auf meine e-mail-anfrage hin wurde die bestellung sofort geändert, das per paypal zuviel bezahlte geld sofort zurücküberwiesen! so unkompliziert und fair hab ich das noch bei keinem anderen händler erlebt!!
respekt, und nochmal danke
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Frau Galemann hat mich sehr herzlich am Telefon beraten und der Versandt war sehr schnell. Der Webrahmen war sogar schon bespannt und ein Stückchen vorgelebt, so dass unser Sohn gleich weiter machen konnte - wir möchten Heikes Handgewebtes wärmstens weiterempfehlen!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blitzschneller Versand, tolle Verpackung, wunderschöne Wolle in traumhaft schönen Sommerfarben.Sehr freundlicher Kontakt. Super Beratung. Ich habe schon oft hier gekauft und bin immer ausgesprochen begeistert. Vielen Dank. Jederzeit wieder.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung/ Lieferung
Die Bestellung wurde an gleichen Tag auch versendet.
Alles war sehr gut verpackt, und ein kleines Dankeschön in Form von Gummibärchen lag dem Paket bei. Vielen Dank dafür, ich habe mich darüber sehr gefreut.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr zufriedenstellend!
Schneller Versand, ansprechende und informative Webseite, schöne Auswahl an Produkten, portofrei ab 36 Euro (da nehme ich gerne einen Wolle-Bobbel mehr) und die kleine Tüte Gummibärchen im Paket ;-)
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!=)
Ich war lange auf der Suche nach dieser Wolle von Lang Yarns. Am Montag habe ich diese bestellt und Mittwoch war sie bereits da!!!
Vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Lieferung!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr kompetente Beratung und einzigartiger Service
sehr kompetente Beratung; sehr freundlich; schnelle Lieferung und einzigartiger Service!! Mir wurde Reservierung von Wolle über einen längeren Zeitraum zugesagt! Wo findet man sowas heute noch??
Hier bestelle ich gerne wieder!! Bin sehr zufrieden mit den Produkten und freue mich über das große Angebot von Alpaca-Wolle, Biobaumwolle,....ganz ohne synthetische Polyamide etc.
Ich bestelle sehr gerne Wolle bei Heikes-Handgewebtes
Die kurze Lieferzeit finde ich besonders toll.
Und natürlich die große Auswahl an Wolle und Zubehör gefällt mir sehr gut.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da freut sich der Kunde
Die Lieferung der Ware erfolgte umgehend, sauber verpackt und und ordentlich mit einer Rechnung versehen, Widerruf möglich. Also alles sehr seriös, da freut sich der Kunde.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe des erste Mal bei Heikes-Handgewebtes bestellt. Sie hat sehr schöne
Sockenwolle, vor allem von der Firma Lang.
Die Lieferung kam schnell und war gut verpackt.
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