wild-hazel.deBewertungen

Wir danken Ihnen für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis in unserem Shop hatten und Sie mit dem Hazel-Produkt und unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Gerne antworten wir Ihnen auch auf Ihren Kritikpunkt, dass der Kunde die Retouren-Kosten selber trägt, sofern das Produkt zwar fehlerfrei geliefert wird, es aber nicht gefällt: Wir übernehmen für unsere Kunden die Kosten des Versands einer Gassitasche und bei jeder Lieferung über 50 € Umsatz. Das mag inzwischen als selbstverständlich angesehen werden. Tatsächlich sind die Logistik-Kosten für ein kleines Unternehmen, wie wir es sind, sehr hoch - und sie steigen aktuell stetig. Auch wenn wir dennoch bei unserem Angebot bleiben und weiterhin diese Versandkosten für unsere Kunden übernehmen, ist es für uns betriebswirtschaftlich einfach nicht möglich, zusätzlich noch die Retouren-Kosten zu tragen. Wenn allerdings auf unserer Seite ein Fehler lag und das Produkt zurückgeschickt werden muss, werden wir die Retouren-Kosten selbstverständlich übernehmen. Beste Grüße vom WILD HAZEL Team

Wir freuen uns, dass die Hazel Tasche schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihnen gut gefällt. Wir wünschen viel Spaß mit der Gassitasche! Es tut uns Leid, dass Sie sich über unseren Preisnachlass bei dem von Ihnen favorisierten Produkt ärgern und als nicht ausreichend empfinden. Das war nicht unsere Absicht. Zumal wir davon ausgehen, dass unsere Goodies, wie kostenfreier Versand, Aktionen und Angebote unsere Kunden eigentlich erfreuen sollten. Aber bei allem Entgegenkommen muss es auch für uns wirtschaftlich bleiben – was bei der Kombination von mehreren Aktions-Codes einfach nicht gegeben ist - und übrigens auch nicht üblich ist. Daher bitten wir Sie weiterhin um Verständnis, dass wir für Sie dort keine Ausnahme machen konnten, da wir alle unsere Kunden gleichbehandeln. Mit besten Grüßen vom WILD HAZEL Team