wild-hazel.de

Bewertungen:

Wir danken Ihnen für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis in unserem Shop hatten und Sie mit dem Hazel-Produkt und unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Gerne antworten wir Ihnen auch auf Ihren Kritikpunkt, dass der Kunde die Retouren-Kosten selber trägt, sofern das Produkt zwar fehlerfrei geliefert wird, es aber nicht gefällt: Wir übernehmen für unsere Kunden die Kosten des Versands einer Gassitasche und bei jeder Lieferung über 50 € Umsatz. Das mag inzwischen als selbstverständlich angesehen werden. Tatsächlich sind die Logistik-Kosten für ein kleines Unternehmen, wie wir es sind, sehr hoch - und sie steigen aktuell stetig. Auch wenn wir dennoch bei unserem Angebot bleiben und weiterhin diese Versandkosten für unsere Kunden übernehmen, ist es für uns betriebswirtschaftlich einfach nicht möglich, zusätzlich noch die Retouren-Kosten zu tragen. Wenn allerdings auf unserer Seite ein Fehler lag und das Produkt zurückgeschickt werden muss, werden wir die Retouren-Kosten selbstverständlich übernehmen. Beste Grüße vom WILD HAZEL Team

Wir danken für Ihr Feedback zu einer unserer Taschen. Es stimmt, dass das Material aufgrund seiner starken Imprägnierung griffig ist und der Tasche eine starke Stabilität gibt. Das wird sich im Laufe der Nutzung etwas geben – auch wenn die Standfestigkeit und die Form auch auf Dauer so bleiben wird – und das ist von uns so beabsichtigt. Dieser Punkt und das Design sind dann eine Frage des persönlichen Geschmacks. Allerdings haben wir nicht beschrieben oder behauptet, dass in diese kleine Gassitasche (Size XS!) eine Wasserflasche reinpasst. Dafür gibt es größere Modelle von uns, in denen das ohne weiteres geht und wir das auch so angeben. Wir wissen aber von Kunden, dass sie in die kleine Gassitasche (XS) aufrecht eine kleine Wasserflasche reinstellen und mit dieser Trageform zufrieden sind. Mit besten Grüßen vom WILD HAZEL Team