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Gerne antworten wir Ihnen auch auf Ihren Kritikpunkt, dass der Kunde die Retouren-Kosten selber trägt, sofern das Produkt zwar fehlerfrei geliefert wird, es aber nicht gefällt: Wir übernehmen für unsere Kunden die Kosten des Versands einer Gassitasche und bei jeder Lieferung über 50 € Umsatz. Das mag inzwischen als selbstverständlich angesehen werden. Tatsächlich sind die Logistik-Kosten für ein kleines Unternehmen, wie wir es sind, sehr hoch - und sie steigen aktuell stetig. Auch wenn wir dennoch bei unserem Angebot bleiben und weiterhin diese Versandkosten für unsere Kunden übernehmen, ist es für uns betriebswirtschaftlich einfach nicht möglich, zusätzlich noch die Retouren-Kosten zu tragen. Wenn allerdings auf unserer Seite ein Fehler lag und das Produkt zurückgeschickt werden muss, werden wir die Retouren-Kosten selbstverständlich übernehmen. Beste Grüße vom WILD HAZEL Team

Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hazel Tasche nicht zufrieden sind. Bei der Tasche handelt es sich um ein Modell der Größe XS, also um eine kleine Größe. Mit diesen Angaben (und den detaillierten Maßen) möchten wir eine Hilfe geben für die Einschätzung, ob das notwendige Equipment für unterwegs in die Tasche reinpasst. Wir haben von den Größen XS bis L alle Größen da. Und wenn Beratungsbedarf besteht, stehen wir gerne auch telefonisch zur Verfügung. Die Griffigkeit des Materials beruht auf der starken Imprägnierung, damit die Tasche garantiert wetterfest ist. Herzliche Grüße vom WILD HAZEL Team