Die Bestellung mit den Gewürzen wurde heute von DHL nach kurzer Bestellphase angeliefert und war äußerlich vollkommen unversehrt.
Die Packung mit dem Fuchs Steakgewürz war leider aufgerissen und teilweise im Karton verstreut ( siehe beiliegende Photo's ).
Kann passieren und ist wahrscheinlich von niemandem zu verantworten.
Diesbezüglich habe ich um die Erstattung des Kaufpreises oder eine Ersatzlieferung gebeten.
bestellt und bezahlt am 28.01.24.
Ich habe nur hier gekauft, weil ich im Lebensmittel-Handel meiner Region aktuell diese Produkte nicht mehr bekomme.
Bis einschließlich 05.02.24 KEINE Aus-Lieferung der bestellten ZWEI Produkte.
Status ist unverändert "in Bearbeitung"
Auf meine aktive Nachfrage teilte man mir am 02.02.24 mit "die Lieferzeit verlängert sich auf ca. 5-8 Werktage"
Grund : die Bestellung sei in den Rückstand gelaufen und ein oder mehrere Positionen mussten erst aus dem Außenlager angefordert werden.
Ich hatte ZWEI Produkte mit insgesamt 11 Positionen bestellt zu einem Wert iHv 34,01 EUR inkl.MWSt.
Statt dessen erhalte ich jeweils am 28.01., 31.01., 03.02., 04.02. und 05.02.24 jeweils eine Email von Trusted Shops, mit der Aufforderung, meine Meinung kund zu tun.
Das Im Auftrag von fuchsgruppe.shop und völlig ohne Zusammenhang zu einer Lieferung (die nicht erfolgt ist).
E-Mail-Marketing ist offenbar eine ebenso unbekannte Größe, wie Customer Experience und Fulfillment.
WENN denn bis Mittwoch (8 Tage) eine Auslieferung erfolgen sollte, bin ich schon gespannt, wie lange der Paketdienst benötigt, um mir die Ware zuzustellen.
Insgesamt ist diese Vertriebs-Performance ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, das einen Online-Shop bertreiben will.
Die Bestellung kamm schnell an,leider war eine Tüte beschädigt. Geschmack trotzdem super, nur der Dreck nach Päckchen aufmachen, nicht so toll. Vielleicht kann an der Verpackung der Ware im Paket, etwas ausbessern
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, massive Verpackung, Qualität OK
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt. Großpackungen sind erfreulich günstig, Qualität sowieso unbestritten. Ich werde gerne wieder einkaufen.
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute wertige Qualität ,5 Sterne , immer wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sehr gute wertige Qualität, frisch und lecker.Immer schnell geliefert und gut’verpackt, zu moderaten angemessenen Preisen.
Von uns dafür 5 Sterne!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
15.03.2024
Hallo Barbara,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung und die lieben Worte – dein Lob freut uns wirklich sehr.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Dankeschön für die schnelle Lieferung und das gute Produkt
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
14.03.2024
Hallo Edeltraut,
sehr gern geschehen! Lieben Dank für das Lob - es freut uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl und sehr schnelle Lieferung,
besonders mag ich den Orangen Pfeffer, ich hoffe, er bleibt noch lange im Programm.
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
14.03.2024
Hallo Martina,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Gute Auswahl an hochwertigen Gewürzen. Schön, dass man im Shop auch die "Profiline" erwerben kann. Die bekommt man im normalen Einzelhandel nicht. Geringer Bestellwert für versandkostenfreie Lieferung. Schnelle Bestellabwicklung.
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
14.03.2024
Hallo Jörg,
lieben Dank für das Feedback und die sehr gute Bewertung. Schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war – so soll es auch sein!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.