Der Bestellvorgang im Onlineshop war sehr einfach und schnell, und die Lieferung mit DHL war nach wenigen Tagen da. Ich konnte, da mich DHL vom Zeitpunkt der Zustellung verständigt hat, weil ich da nicht zu Hause war, noch kurzfristig auf eine Packstation umleiten, wo ich es am selben Tag problemlos und einfach nachts nach meiner Rückkehr abholen konnte! Sehr zu empfehlen!!!
Man bekommt nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung und das wars dann.
Gut wäre schon während des Bestellvorgangs mitzuteilen, mit welchem Paketdienst nahani seine Artikel versendet und zum Beispiel auch, dass die Bestellung bearbeitet und verschickt wurde.. Man könnte dann besser planen, und entscheiden welche Lieferanschrift günstiger ist...
Bei meiner letzten Bestellung ist totales Chaos; Paketdienst hat meine Bestellung trotz korrekter Lieferanschrift und Klingelbeschriftung nicht zustellen können und zurückgesendet. Das Lager/Logistikunternehmen, über das nahani ausliefern lässt, hat anscheinend nicht die vollständige Lieferanschrift übernommen. Auf meine Rückfrage hat seit 24 Stunden niemend reagiert.
Als Neukunde hat die erste Bestellung innhalb von 2 Arbeitstagen bis zur Lieferung geklappt sowohl bei der Kontoerstellung als auch bei der Zustellung. Erfreulich auch, dass Überweisung der Rechnung möglich.
Habe beim letzten mal leider keine Mail bekommen wie versprochen wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Deshalb 1 Stern weniger.
ansonsten bin ich zufrieden, DANKE.
Der Geruch von diesen Pulver ist unausstehlich riecht nach faulen Fleisch echt grausam
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14.01.2024
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Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
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21.01.2024
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15.01.2024
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12.01.2024
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Zustellung optimieren. Paket wurde in der Nachbarschaft abgegeben.
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Antwort von Nahani Shop
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Abgabe des Pakets in der Nachbarschaft entstanden sind. Wir werden das mit unserem Dienstleister prüfen und alle daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir sind zuversichtlich, dass wir Sie bei zukünftigen Transaktionen wieder von unserer Servicequalität überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Nahani - Team
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