Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Über die produkte kann ich nichts schlechtes sagen, es sei denn man hat einen Hund der so ziemlich die blödesten Allergien hat. Wo in jeden Futter ein Allergen drin ist. Happy Dog hat eine sorte die mein Hund darf, darum bin ich echt dankbar. Leider ist die Bearbeitung meiner Bestellung, sowie der versand sehr schelcht. Durch hohen Andrang hat es 2wochen gedauert bis meine Bestellung bei mir war. Hätte man das Futter dringend gebraucht wäre der Hund bis dato verhungert. War zum Glück nicht der fall. Deswegen leider nur 3 Sterne das Futter bekommt 5 sterne
Lieferung und das die Produkte für Züchter ständig ausverkauft sind und für Züchter zu teuer die Produkte die müssten günstiger sein
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24.03.2024
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Lieferungen dauern mindestend 2-3 Wochen und Informationen dazu auch nicht leicht ersichtlich.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lang,bis die Ware da ist
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Antwort von happydog.de
vor 9 Tagen
Lieber Happy Dog Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Derzeit weisen wir auf die verlängerten Lieferzeiten hin.
Die hier bewertete Bestellung wurde am Tag nach Bestelleingang von uns an DHL übergeben und dann 2 Tage später zugestellt.
vor 8 Tagen
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Antwort von happydog.de
vor 7 Tagen
Lieber Happy Dog Kunde,
schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir wissen welcher Grund diese schlechte Bewertung ausgelöst hat.
Bitte schreibe uns doch eine Mail an service@happydog.de
Viele Grüße
Dein Happy Dog Team
mir fehlt ein Paket mit Hundefutter, es steht auf dem Lieferschein und war nicht im Paket enthalten. Nach meinem sofortigen Anruf wurde mir mitgeteilt, das dies umgehend nachgeliefert wird, bis heute ist nichts hier angekommen
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19.12.2023
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Benachrichtigungen & Versand
Benachrichtigungen über den Versand und der Versand hat einfach zu lang gedauert. Das haben wir bei anderen Mitbewerbern schon besser erlebt.
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19.12.2023
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10 Tagw für eine Bestellung für den selben Preis wie im Fachgeschäft.
Nwin Danke
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte Top, Logistik flop
Über die produkte kann ich nichts schlechtes sagen, es sei denn man hat einen Hund der so ziemlich die blödesten Allergien hat. Wo in jeden Futter ein Allergen drin ist. Happy Dog hat eine sorte die mein Hund darf, darum bin ich echt dankbar. Leider ist die Bearbeitung meiner Bestellung, sowie der versand sehr schelcht. Durch hohen Andrang hat es 2wochen gedauert bis meine Bestellung bei mir war. Hätte man das Futter dringend gebraucht wäre der Hund bis dato verhungert. War zum Glück nicht der fall. Deswegen leider nur 3 Sterne das Futter bekommt 5 sterne
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19.06.2023
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Leider war bei Happy dog eine 12 kg Tüte Futter nicht lieferbar. Drum habe ich 2x 4 kg bestellt. Ohne jeglichen Kommentar oder Mitteilung kam nur 1 Tüte bei uns zu Hause an. Ich musste also bei happy dog nachfragen, warum.
Es ist immer unzufriedenstellend, wenn man sich selber zusätzlich um was kümmern muss, obwohl dies Aufgabe der Firma wäre. Schade! Wenn ich einen anderen Lieferanten für dieses Futter hätte, würde ich die Firma wechseln.
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04.12.2023
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Bei der ersten Bestellung dauerte es ca 7 Tage, nach telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt: hoher Krankheits stand.
Bei der nächsten Bestellung wieder 7- 8Tage gewartet.
Diesmal war die Begründung dass das System umgestellt wurde und dadurch die Lieferung sich verzögert.
Hoffentlich kommt bei der nächsten Bestellung alles innerhalb 5 Tagen
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29.08.2023
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Habe 2 Sack Futter bestellt und nichts ist geliefert worden, obwohl per Vorauskasse bezahlt wurde. Erst auf Nachfrage wurde berichtet, dass wohl die Palette nicht abgeholt worden sei und es sollte neu geschickt werden , davon ist bisher erst ein Sack angeliefert worden.....
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Antwort von happydog.de
30.08.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
die fehlende Ware befindet sich laut DHL heute in Zustellung.
Die Mitarbeiterin aus unserem Service-Team, zu der Sie bereits Kontakt hatten wird sich telefonisch aber noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
04.12.2023
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Zuerst kam die Ware ewig nicht an. Nach Kontaktaufnahme wurde die Ware versendet. Allerdings nur das was man gratis bekommen hat und nicht das was eigentlich bestellt wurde. Bisher weder mein Geld zurück bekommen noch eine Antwort hierzu erhalten.
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Antwort von happydog.de
04.12.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
leider ist der bestellte Artikel gerade nicht lieferbar, dadurch wurde eine "Teillieferung" gemacht. Dies sollte natürlich nicht erfolgen wenn nur die Gratisware verfügbar ist.
Wir lassen eine Rückzahlung erstellen und einleiten.
08.05.2023
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Ich habe falsche Produkte erhalten. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und wurde leider sehr unfreundlicher bedient, es wurde sich nicht entschuldigt, ich wurde als inkompetent dargestellt und mir wurde auch keine Lösung angeboten.
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Antwort von happydog.de
09.05.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Allerdings wurde kein falsches Produkt geliefert, sondern lediglich das Produkt in der nun neuen Verpackung. Alle Happy Dog Mini Sorten haben eine neue Verpackung erhalten. Für den Übergang werden die noch auf Lager befindlichen "alten" Verpackungen mit einer Rabattierung im Shop angeboten. In Ihrem Fall hat das Lager allerdings die neue Verpackung versendet, sodass Sie die neue Verpackung zum reduzierten Preis erhalten haben. Das Futter, bzw. die Inhaltsstoffe sind aber gleich. Wenn Sie die neue Verpackung nicht wünschen, senden wir Ihnen gern ein Retourelabel und erstatten Ihnen die Bestellung, dazu senden Sie bitte eine kurze E-Mail an Service@happydog.de. Ein anderes Produkt können wir leider nicht anbieten, da es sich um das bestellte Produkt handelt.
01.11.2023
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Leider wurde die Verpackungsgröße von 1Kg auf 800g geändert und der Preis zusätzlich erhöht. Sehr Verbraucherunfreundlich und die Packungsgröße zu klein. Werde wohl das Hundfutter wechseln müssen....
Mein Hunde hat es gerne gefressen, aber leider nicht vertragen. Als ich es nach der Futterumstellung pur gefüttert habe, hat er es wieder erbrechen. Nach 2 Tagen habe ich es wieder abgesetzt. Schade.
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Antwort von happydog.de
12.06.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
schade, dass das ausgewählte Produkt nicht vertragen wurde. Gerne hätten wir eine Alternative zum Testen angeboten. Da es sich um ein medizinisches Futter handelt ist dies leider nicht möglich.
Die Menü-Führung ist nicht besonders gut. Es dauert sehr lange sein Wunschfutter zu finden. Das Futter selbst ist super. Auch die Bezahlung ist sehr gut gemacht. Die Lieferung ist super schnell.
Die Ware wurde am 16. 07. 23 bestellt und heute am 26. 07. 23 geliefert. Das hab ich anderswo ABER AUCH HIER schon schneller erlebt! An Ware und Verpackung gibt es allerdings nichts auzusetzen.
Leider war dies jetzt schon das dritte mal, dass ein Artikel gefehlt hat. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber irgendwie scheint in der Kommunikation ins Lager einiges unterzugehen.
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10.07.2023
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Ich habe die zusätzliche Dose, die im Angebot war, nicht bekommen. Aber bisher bin ich mit allem zufrieden, nur von diesem war ich etwas enttäuscht.
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Antwort von happydog.de
17.07.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
sollte deine Bestellung nicht vollständig gewesen sein wende dich bitte an unser Service Team unter service@happydog.de.
Gerne helfen wir dir weiter und kümmern uns um eine Nachsendung der fehlenden Ware
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