Akkuzentrum.deBewertungen:
699 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.034 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einem neuen Akku für mein E-bike gesucht. Das habe ich bei Amazon getan. Da mir einiges unklar war hab ich bei akkuzentrum angerufen. Da hat mich eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin beraten. Ich habe den Akku bestellt und mit PayPal bezahlt. Er war( wegen einem Feiertag) in 2 Tagen da. Alles passt, ich bin sehr zufrieden 😊👍
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Relevanteste negative Bewertung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Akku war am nächsten Tag da! Leider war er weitgehend entladen u.nd ohne jegliche Anleitung sowie Infos zur LED-Anzeige. Danke für die Rückmeldung. Allerdings gibt sie NICHT die Realität wieder! Die "Hilfe" vom Serviceteam bestand vor allem darin, auf die Möglichkeit der Rücksendung hinzuweisen, wenn ich mit dem Akku unzufrieden wäre. Andere Hilfe/Infos wäre nicht möglich.
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Bewertungen für Akkuzentrum.de
12.09.2024
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MT
Manfred T.
Eckernförde
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung erfolgt.
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17.08.2024
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Antwort von Akkuzentrum.de
20.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns Leid, dass es Probleme bei Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice hat bereits versucht Sie zu kontaktieren, konnte Sie aber bisher nicht erreichen. Bitte melden Sie sich bei den Kollegen (TEL: 02162/3703 - 400; Mail: service@akkuzentrum.de), damit wir gemeinsam klären können, was das Problem bei Ihrer Bestellung war.
Ihr Akkuzentrum Service Team
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
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Antwort von Akkuzentrum.de
14.08.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns Leid, dass es ein Missverständnis bei Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und das weitere Vorgehen besprochen. Melden Sie sich gerne bei weiteren Fragen bei uns.
Ihr Akkuzentrum Service Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ablaub der Bestellung/Lieferung/Verpackung war super.
Über die Haltbarkeit des Produktes kann ich noch nichts sagen, deshalb nur 4 Sterne.
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09.08.2024
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06.08.2024
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25.07.2024
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22.07.2024
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Akku Halterung war sehr schwer einzubauen, nach vielen Versuchen ging es. Bin zufrieden. Der Akku passt einwandfrei darein. Keine weiteren Beanstandungen, die freundliche Bedienung, hat mir geholfen, dass das Teil auch richtig ist, für meinen Akku. Kann das Akku Zentrum nur weiter empfehlen.
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TS
Tobias S.
Deutschland
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut soweit.
Artikel kam und war gut verpackt.
Alles gut soweit.
Leider hat das Modell nicht wie beschrieben in das vorhanden Fahrrad gepasst.
Daher musste wir den Akku retournieren.
An sich also alles OK.
Rückerstattung auch OK.
Rückversand musste selbst bezahlt werden, daher -1 Stern.
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07.07.2024
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Die bestell Abwicklung verlief reibungslos und die Lieferung war schnell erledigt. Das Produkt passt sehr gut und hat unsere Erwartung sehr erfüllt.
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07.07.2024
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Akku für E- Pedelec am Sonnabend bestellt und Donnerstag per DPD angekommen.
DHL ist oftmals schneller. Z.B. Dienstag bestellt und Mittwoch angekommen.
Akku macht guten Eindruck. Gute Bedienungsanleitung. Hoffentlich hält dieser Akku länger als der Erstausrüsterakku am SWEMO Klapprad.
Warum ist die Reparatur des defekten Akkus teuerer, als der Neukauf?
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Antwort von Akkuzentrum.de
19.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rezension. DHL befördert leider kein Gefahrgut, weshalb wir mit DPD zusammenarbeiten. Eine Reparatur ist oftmals teurer als ein neuer Akku, da neue Akkus teilweise maschinell in Massenproduktion gefertigt werden können, während bei Reparatur durch Zellentausch ein neues Lithium-Ionen-Pack durch unsere Techniker per Einzelanfertigung in Handarbeit hergestellt werden muss. Außerdem gibt es in Deutschland für viele Akkus keine Elektronik-Ersatzteile (BMS). Viele Grüße, Ihr Team vom Akkuzentrum
19.06.2024
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18.06.2024
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12.06.2024
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Gute Ware, leider wurde beim Akkupack geschrieben, dass dieser 100% kompatibel mit dem Originalladegerät sei. Am Akkupack befand sich jedoch ein 2Pol, Original 3Pol für balancing. Musste also noch Ladegerät nachkaufen
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22.05.2024
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11.05.2024
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Ersatzakku Panasonic 26V
Guten Tag
Gestern habe ich den bei ihnen bestellten Ersatzakku erhalten. Bei der Einführung in die Schweiz wollte ich dann die Rechnung zur Rückforderung der MwST am deutschen Zoll abstempeln lassen. Dieser verweigerte sich aber die Rechnung abzustempeln. Mit der Begründung dass auf Ersatzteile von Fahrrädern die MwST nicht zurück erstattet wird.
Leider habe ich auf Ihrer Webseite nirgends einen Hinweis darauf erhalten.
Und am Schluss komme ich zur Erkenntnis, dass ich den Akku direkt in der Schweiz hätte kaufen können. Es besteht keine grosse Preisdifferenz mehr.
Freundliche Grüsse
Fritz Brönnimann
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Antwort von Akkuzentrum.de
13.05.2024
Sehr geehrter Herr Brönnimann,
es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zollabwicklung hatten. Grundsätzlich bieten wir keinen Verkauf direkt in die Schweiz an, da wir auf Grund von Gefahrgutrichtlinien nicht dorthin liefern können. Auf Grund vieler Nachfragen von Kunden aus der Schweiz, Österreich und Belgien haben wir auf unserer Website Informationen (https://akkuzentrum.de/index.php/lieferung) zur Nutzung grenznaher Paketshops bereitgestellt.
In welchen Fällen genau der Zoll eine Mwst.-Erstattung genehmigt ist uns nicht bekannt. Die Rückerstattung der Mwst. an Privatpersonen bieten wir grundsätzlich an, wenn uns eine vom Zoll abgestempelte Rechnung vorliegt. Dies wurde in der Vergangenheit auch bereits genutzt.
Ebenso liegt es nicht in unserer Hand, welche Preisdifferenzen es zu Angeboten in der Schweiz gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Akkuzentrum Service Team