Zertifikat für guiders.de

No. X6A13B6F81DD0AF2CDDEF93FE3A2ECB42
 

Zertifiziert seit
12.05.2016
Gültig bis
09.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für guiders.de



Gut

4.39/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 28 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat guiders.de schon 134 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
17.07.2018
Sehr netter, schneller und zuvorkommender Email-Kontakt. Unsere Anliegen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Vielen Dank Wir freuen uns schon auf unseren Kurs.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
11.07.2018
Ich finde die Seite sehr freundlich und es ist einfach etwas darauf zu finden. ich bin damit zufrieden, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
30.06.2018
Gerne hätte ich 5 Sterne vergeben, denn die Korrespondenz im Vorfeld war erste Klasse: sehr freundlich, schnelle Reaktion, sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Kommunikation zwischen Guiders und Guide war nicht so gut. Er nichts hatte von unserer Nachbuchung mitbekommen und war entsprechend mit zu wenig Segways angereist. Das sollte noch verbessert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
21.06.2018
Tour war gut geguidet - die Truppe war sehr begeistert.
Jederzeit wieder ...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
21.06.2018
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Freundlicher Kundenservice bei Nachfragen. So soll es sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
21.06.2018
Toller und schneller Service. Freundliches Personal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
20.06.2018
organisatorisch perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
20.06.2018
Alles Super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
20.06.2018
Überheblicher und nicht kundenorientierter Auftritt am Telefon und via E-Mail. Nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

guiders.de antwortet: 26.06.2018
Hallo Ronny, wir finden deine Bewertung sehr schade und auch nicht ganz fair. Wir haben dir einen ausgelaufenen Gutschein auf Kulanz verlängert und du konntest damit dann auch die gewünschte Tour buchen. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
05.04.2018
Tolle Seite, hat bisher alles perfekt geklappt, wenn die Tour jetzt auch noch so gut wird, bin ich sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
04.04.2018
ohne Worte
2.00
Ausreichend

guiders.de antwortet: 11.04.2018
Lieber Kunde, ich kann diese schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Kurz nachdem sie die Tour verbindlich gebucht hatten, haben sie die Tour wieder storniert. Die Stornierungsgebühren waren bekannt! Somit gibt es keinen Grund für eine schlechte Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
28.03.2018
Mein Gutschein wurde nur mit einen Abschlag verlängert
Obwohl keine Schneeschuhwandern im Bayerwald angeboten wurde
2.00
Ausreichend

guiders.de antwortet: 29.03.2018
Lieber Tourer, dein Gutschein war ausgelaufen und damit nicht mehr gültig. Wären wir nicht kulant gewesen, wäre der Gutschein komplett verfallen. Wir waren aber kulant und haben den Gutschein gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr verlängert. So konnten sie doch noch ihre Tour machen und den Gutschein einsetzen. Schade, dass das nicht honoriert wird.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
28.03.2018
Gute Vorbereitung, guter Ablauf.
Sehr netter Guide, der unsere Gruppe gut im Griff hatte.
Feedback aller Teilnehmer war sehr gut.
Danke für die schöne Zeit.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
28.03.2018
Gute Erklärung und Einführung für Anfänger, dadurch angstfreie erste Tour mit dem Segway. Durch die kompetente Führerin haben wir neben viel Fahrspaß auch interessante Informationen zu Sehenswürdigkeiten an der Strecke erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
12.12.2017
Schnelle Lieferung des Gutscheines.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
05.11.2017
Die Tour und vor allem die Begleitung hat zu 100 gepasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
02.11.2017
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
01.11.2017
Leider waren wir etwas enttäuscht,für den Preis.Hätte man zu Halloween nicht eine Geistergasse einbauen können mit ein paar Gestalten.Wir hatten Besuch aus Berlin und für sie wäre eine Grusselgasse interesanter gewesen,da sie die Kölner Geschichte nicht so sehr interesierte.Oder eine Einkehr in eine Grusselkneipe.Danke
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
31.10.2017
Die gebuchte Segway-Tour war super und die Buchung und Zahlung unproblematisch. Die aufgeführte Telefonnummer unseres Tourführers gab zusätzlich Sicherheit. Es ist auch zu empfehlen kurz vor Antritt durchzuklingeln, denn nach persönlicher Absprache am Telefon haben wir die Tour von einem anderen Treffpunkt aus gestartet. Es war auf jeden Fall eine super Tour. Wir würden es immer wieder machen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
31.10.2017
Sehr nette Führerin mit ausführlichen ergänzenden Erklärungen zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
31.10.2017
Spannende, interessante und sehr lustige Führung. Obwohl "Die Wanderhure" ja nicht unbedingt jugendfrei ist - unserem 12jährigen Sohn hat es gefallen und hat mit Sicherheit keine "bleibenden Schäden" hinterlassen :-) Wir sind zwei Tage später die Strecke tagsüber nochmals abgelaufen und haben nochmals alles Revue passieren lassen. Toll wars Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2017
Datum der Kauferfahrung
02.09.2017
18.09.2017
Die Canyoning Tour auf Sardinien war superklasse.Alles hat für uns perfekt gepasst. Dankeschön an Sandra u. Franco
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
13.09.2017
Meine Fragen die ich hatte wurden Ruck zuck beantwortet. Einfach klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.08.2017
31.08.2017
VON DER BUCHUNG BIS ZUR AUSFÜHRUNG HAT ALLES SUPER GEKLAPPT - TROTZ ERSTER TERMIN PROBLEME

DER TRAINER MATTHIAS NEUMAIER WAR EIN SEHR SYMPATISCHER UND AUFGESCHLOSSENER MENSCH ; MIT EINER ENGELSGEDULD. JEDER TIEFSCHLAG IM " NICHT GLEICH" KÖNNEN WURDE VON IHM WEGGELÄCHELT UND MIT MOTIVIERENDEN WORTEN VERSTÄRKT.

Danke nochmal für den tollen Tag.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
31.08.2017
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
30.08.2017
hat uns allen (wir waren sieben Teilnehmer) viel Spaß gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
29.08.2017
Sehr freundliches Personal, durch die furchtbaren Parkplatz Zustände in Heidelberg kamen wir eine halbe Stunde zu spät an (obwohl wir 1 Stunde früher da waren). War alles kein Problem.
die Tour war fabelhaft durch das schöne Heidelberg. Würde ich nochmal buchen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
29.08.2017
Abwicklung bzw. Einlösen des Gutscheins funktionierte reibungslos trotz des kurzfristigen Termins.
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit guiders.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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