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KIRSTEIN.de
Bewertungen:

316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.798 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
KIRSTEIN.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
DB
Dee B.
Augsburg

Relevanteste negative Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an. Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen. Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
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Bewertungen für KIRSTEIN.de

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vor 16 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und zuverlässiger Service, Ware stets in beschriebenem Zustand.
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 5 Stunden
Schön, dass Du mit unserem Service und unserem Sortiment so zufrieden bist - das freut uns sehr! Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, faire Preise
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 2 Tagen
Besten Dank für Deine positive Beurteilung!
MT
Michael T.
Viernheim
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war super schnell. Um Mitternacht bestellte ich die Westerngitarre und am nächsten Tag kam die Gitarre. Die Gitarre ist hochqualitativ. Ich wusste nicht, dass es in meinem Heimatland hergestellt wird. Ich kann Ihnen versichern, dass es wirklich gute Qualität hat.
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Deine positive Bewertung! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner neuen Westerngitarre!
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
badly kept
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vor 6 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
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MK
Mike K.
Lübeck
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Absolut tolles Geschäft Super Service,alles dabei,was man braucht zum guten Preis,flotte Lieferung,kometente Mitarbeiter,Ich werde öfter einkaufen :-)
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, Maik! :-) Toll zu hören, das freut uns sehr!
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder gerne

Faire Preise und super schnelle Lieferung
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Deine positive Bewertung - freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit Deinem Einkauf bei uns warst!
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Worst case Neukunden-Erfahrung!

Es könnte so einfach sein: Liefern, was auf der Website zur Zeit der Bestellung gezeigt war. Erste Bestellung als Neukunde, alles war gut, bis ich das Paket geöffnet habe. Dann: Falschlieferung, Reklamation, Desinteresse, Gleichgültigkeit, Unterirdischer Kundenservice. Nach langen 3 Wochen mit viel Ärger hatte ich endlich den Koffer, den ich mit dem Instrument bestellt hatte. Nie mehr Kirstein!
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gibt nichts zu beanstanden meiner Seits!
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 7 Tagen
Das freut uns - vielen Dank für Deine positive Bewertung!
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zum dritten mal wurde trotz meiner Warnung die Ware mit DPD versand. 2x einen gebrochener Gitarrenhals und eine von DPD umgepackte Gitarre. Die letzte Sendung war als bezahlte Expresssendung für den 17. April avisiert und dann am 18. geliefert; das heißt, schutzlos und unangelehnt vor die Haustür gestellt ohne zu klingeln. Das war jetzt definitiv meine letzte Bestellung bei Kirstein wenn auch in Zukunft keine Wahl des Logistikunternehmens möglich ist. 3x Ärger, Packerei und Fahrerei ohne ein Wort der Entschuldigung. Bilder liegen schon zu Genüge vor.
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VD
Vladimir D.
Klosterneuburg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
5sterne für Moog Theremin pasende lautsprecher
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super Beratung, immer wieder gerne und was das Beste ist schnelle Lieferung!😊
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 9 Tagen
Freut uns sehr, dass Du Dich mit unserer Beratung so wohl fühlst! 👍 Vielen Dank für Dein schönes Feedback!
vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Maui 28G3 am Sonntag vormittag bestellt und bereits am Dienstag vormittag in Österreich angekommen. Wau. Super schnell. Super verpackt. Einfach wie immer tolle Leistung
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.04.2024
Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob! Freut uns total, dass Du so glücklich mit Deinem Einkauf bei uns warst (und das offensichtlich auch nicht zum ersten Mal) ... wie gesagt: 1000 Dank und viel Spaß mit Deinem coolen PA-System! 👍 Beste Grüße nach Österreich!
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service. Schnell und kompetent.
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.04.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Freut uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst!