foto-mundus.deBewertungen:
488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.295 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon 3 gebrauchte Kameras und 3 Objektive dort gekauft. Zuerst Olympus und jetzt Sony. Die Ware war immer noch besser als beschrieben. Als sich bei meiner Olympus der Verschluss verabschiedete, wurde mir das ohne zu murren getauscht und oben drauf habe ich noch ein neues Display und einen neuen Griff bekommen. Danach hatte ich gar nicht gefragt. Die Kamera kam nach der Reparatur schnell wieder zu mir zurück.
Die Preise bei Mundus sind fair und liegen meist deutlich unter den Preisen der sonstigen Anbietern gebrauchter Ware.
Noch dazu werden die Auslösungen der Kamera angegeben. Das ist auch ein wichtiger Aspekt. Bei anderen Onlinehändlern ist das nicht selbstverständlich und man weiss nie was man bekommt.
Ich kaufe gerne gebrauchte Kameras und Objekte bei Mundus.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die unvollständige Lieferung wurde nicht kommuniziert. Auf meine Reklamation erst nach zwei Tagen reagiert. Als ich hingegen etwas verkaufen wollte, war die Antwort innerhalb weniger Stunden da. Immerhin hat die Stornierung des fehlenden Teils dann funktioniert, was andererseits bedeutet, dass es entgegen der E-Mail des Kundendienstes offenbar noch nicht weggeschickt worden war. Gut funktioniert hat die Rückzahlung, immerhin.
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EH
Elke H.
Frankfurt
Bewertungen für foto-mundus.de
DP
Dieter P.
Esens
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis
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Antwort von foto-mundus.de
08.01.2024
Hallo Dieter P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Preise zusagen.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
24.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
15.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
15.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
13.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
KG
Klaus G.
Kirchheim
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
13.01.2024
Hallo Klaus G.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
13.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
EK
Elmar K.
Eschweiler
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
12.01.2024
Hallo Elmar K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
12.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
11.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
10.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
CB
Charlotte B.
Erftstadt
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
08.01.2024
Hallo Charlotte B.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
08.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
04.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
EG
Erhard G.
Uetersen
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
03.01.2024
Hallo Erhard G.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
02.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
02.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtes Objektiv in „perfekter Zustand“ bestellt, zerkratztes und dreckiges Objektiv erhalten, inkl. Flecken Objektiv (hinter dem Glas).
Zurückgeschickt mit Bitte um Austausch zu einem anderen Artikel.
Nach Retoure einfach Geld zurückbekommen. Immerhin das ging schnell.
Guter Service geht nach meiner Meinung anders und insbesondere was die Beschreibung des Zustands von gebrauchten Artikeln angeht.
Gebraucht kaufe ich bei persönlich bei Foto-Mundus nicht mehr.
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Antwort von foto-mundus.de
14.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Kauf eines gebrauchten Objektivs nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es beim Versand zu einer Verwechslung kam und das Objektiv in einem unzureichenden Zustand bei Ihnen ankam. Das ist bedauerlicherweise nicht der Standard, den wir für unsere Kunden anstreben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und für jegliche Verwirrung, die dadurch entstanden ist. Wir verstehen, dass Sie ein Objektiv in perfektem Zustand erwartet haben und bedauern, dass dies nicht der Fall war.
Um das Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass dies nicht erneut auftritt, werden wir interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in der Zukunft zurückzugewinnen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Foto Mundus
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top zuverlässig, faire Preise
Ich habe schon 3 gebrauchte Kameras und 3 Objektive dort gekauft. Zuerst Olympus und jetzt Sony. Die Ware war immer noch besser als beschrieben. Als sich bei meiner Olympus der Verschluss verabschiedete, wurde mir das ohne zu murren getauscht und oben drauf habe ich noch ein neues Display und einen neuen Griff bekommen. Danach hatte ich gar nicht gefragt. Die Kamera kam nach der Reparatur schnell wieder zu mir zurück.
Die Preise bei Mundus sind fair und liegen meist deutlich unter den Preisen der sonstigen Anbietern gebrauchter Ware.
Noch dazu werden die Auslösungen der Kamera angegeben. Das ist auch ein wichtiger Aspekt. Bei anderen Onlinehändlern ist das nicht selbstverständlich und man weiss nie was man bekommt.
Ich kaufe gerne gebrauchte Kameras und Objekte bei Mundus.
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Antwort von foto-mundus.de
20.09.2023
Hallo Frau Funk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Es freut uns zu hören, dass Sie bereits mehrere Kameras und Objektive bei uns gekauft haben und mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
HW
Hans-Peter W.
Aichwald
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima, jedoch noch Luft nach oben...
Alles prima, jedoch keine 5 Sterne, weil
- in Ebay diese Kamera mit der Beschreibung
"Gebraucht: Artikel wurde bereits benutzt. Ein Artikel mit
Abnutzungsspuren, aber in gutem Zustand"
- weil im Foto Mundus Portal in Ebay diese Kamera mit der Beschreibung
"Canon EOS 5D Gehäuse Second Hand, Nutzspuren #X13811*"
beschrieben wird.
Leider werden auf beiden Portalen die Macken und Schrammen und der Riss der Plastikabdeckung für den Blitz weder erwähnt
noch mit Bildern dokumentiert (deutliche Macke unterhalb Canon Beschriftung
am Sucher).
Schade, hätte die Camera trotzdem gekauft, da die Ware mit dem mitgelieferten Akku inkl. Ladegerät und Tragegurt (fehlte meine ich in beiden Beschreibungen!) ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis hat.
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