paul-schrader.deBewertungen:
3.105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.290 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung per Nachnahme angefordert. Als der DHL Postbote ankam Hatte er kein wechselgeld mit und auch kein Gerät um die Karte durchzuziehen. Auf Nachfrage warum nicht sagte er, er schleppe kein Geld durch die Gegend. So musste ich mein Paket an der Annahmestelle abholen, was mir als Rollstuhlfahrerin nicht leicht fiel. Sogar eher unmöglich. So werde ich bei Schrader nichts mehr per Nachnahme bestellen, da der Service bei DHL nicht gegeben ist
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Relevanteste negative Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
das Paked ist bis Heute nicht angekommen
DHL sagt , es wäre keiner daheim gewesen ( stimmt nicht, Tochter war den ganzen Tag da ) sie sagen das das Paked im Postshop hinterlegt wird , bin schon gespannt. die Osterüberraschung ging leider von in die Hose
Di, 02.04.2024, 18:38
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale Leonrodstr. 45, 80636 München gebracht. Sobald die Sendung in der Filiale abholbereit ist, erhalten Sie auf dieser Seite und ggf. per E-Mail einen Hinweis.
Di, 02.04.2024, 11:57
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Di, 02.04.2024, 07:18
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Sa, 30.03.2024, 08:07
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Do, 28.03.2024, 20:16
Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.
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Bewertungen für paul-schrader.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man seinen Kunden ein Paket zusenden lässt, dann erwarte ich, dass kein Lieferschein mit Preisen für meinen Kunden ersichtlich ist! Paul Schrader werde ich für meine Geschenke an Kunden nicht mehr in Anspruch nehmen.
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OS
Otto S.
Göttingen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor ein paar Tagen einen 1-kg-Klaben bekommen und freute mich schon auf das schmackhaft-saftige Gebäck. Leider erwies sich der Klaben als knochentrocken, so dass er noch aus der Weinachtsproduktion zu stammen scheint.
MwF (Mit wenig Freude)
Otto Schwarzer
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden gewesen sind und uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, dies zu klären. Aus der Weihnachtsproduktion stammt dieser defitiniv nicht, da der Klaben durch den Bäcker immer frisch produziert wird. Gerne hätten wir das MHD erhalten und geprüft. Leider haben Sie bisher auf unsere Nachricht vom 04.03.2024 noch nicht geantwortet. Ihr Schrader Team
HK
Hans-Jürgen K.
Bevern
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung war bei zwei Produkten das MHZ so gut wie abgelaufen.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Plastiverpackung, der Tee ist geschmacklich sehr Bescheiden.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Guten Tag, wir verwenden für die Teeverpackungen absichtlich keine Plastikverpackungen mehr. Es handelt sich um kompostierbare Folie, in welcher der Tee verpackt ist. Wir bedauern, dass der Tee nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihr Schrader Team
DS
Dieter S.
Wipperfürth
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei der Zubereitung der Lebensmittel mehr erwartet.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service und Kundenbetreuung, aber gute Ware
Die Qualität der Waren ist sehr gut. Der Service, die Freundlichkeit, die Organisation eine absolute Katastrophe. Mitarbeiter sind teilweise dreist und unverschämt. Probleme finden keine Lösung. Man wird für "doof" verklauft.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Verständigungsproblem Ihrer Expressbestellung gekommen ist. Wir hoffen, dass zukünftige Lieferungen zu Ihrer Zufriedenheit erfolgen werden. Ihr Schrader Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gebraucht.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und haben uns den Bestellverlauf angesehen. Ihre Bestellung wurde am 6.2.24 20 Uhr platziert und am 9.2.2024 bereits zugestellt. Wir bedauern, dass Ihnen die Bearbeitungs- und Lieferzeit von drei Werktagen zu lange gedauert hat. Ihr Schrader Team
MK
Matthias K.
Berlin
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paul Schrader hat sich erledigt.
Ware für fast 150 € bestellt. 3 Packungen Macarons ware.n nicht nutzbar, da die Macarons einfach in das Paket gelegt wurden - neben 'schweren' .Marmeladengläser. Die Macarons waren zerbröselt. Ich habe die 3 Packungen zurück geschickt - mit der Bitte um Neulieferung ab dem 09.12. - da ich um Urlaub war. Es kam keine neue Ware, stattdessen nur eine Zahlungserinnerung mit dem verminderten Betrag der Macarons. So hätte ich mir aber keine Ware bestellt, bei einem Versandkostenpreis von € 4,50. Es ist nicht das erste mal, dass ich beschädigte Ware erhalte. Paul Schrader hat sich nun für mich erledigt.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war leider total enttäuscht. Aus meiner Sicht stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht. Ich hatte im Weihnachtspaket Weihnachtssachen erwartet. Ich hatte es eher das Gefühl: mal schauen was weg muss, weil es reduziert war. Auch habe ich für das gesamte Paket fast 100 Euro bezahlt. Das ist absolut zu teuer, für das was ich bekommen habe. Um nicht ungerecht zu sein habe ich es meinem Mann und auch Freunden gezeigt und die Reaktion war immer gleich: für den Preis … niemals. Höchstens die Hälfte wert, wenn überhaupt. Es war eine einmalige Erfahrung, leider.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer gut. Diesmal war das Paket leider ungünstig gepackt, so dass ein Glas zerbrochen und ausgelaufen ist. Dadurch wurde weitere Ware beschäftigt. Zwei Dosen sind so zerbeult, dass sie nur sehr schwer zu öffnen sein werden. Dies kann passieren. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Das empfinde ich für nicht angemessen.
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Guten Tag, am 30.11.23 haben wir Ihre Nachricht erhalten. Mitunter kommt es zu einer längeren Beantwortungszeit. Dies ist dem E-Maileingang geschuldet. Wir freuen uns, dass wir Ihre Reklamation bereits klären konnten. Die Rückmledung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Ihr Schrader Team.
25.07.2023
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Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte überhaupt nicht. Besonders enttäuschend war der französische Käse. Die verschiedenen Käsesorten (Schaf-,Ziegen- und Kuhmilchkäse) waren zusammen verpackt und miteinander verschmolzen. Auch geschmacklich enttäuschend. Gleichfalls von der Menge her völlig überteuert
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Antwort von paul-schrader.de
18.09.2023
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit angekomme ist. Allerdings haben wir keine Reklamation von Ihnen im Kundendienst vorliegen und können diese verständlicherweise nur bearbeiten, wenn Sie uns auch die Gelegenheit dazu geben. In diesem Fall sind uns dann die Hände gebunden. Ein Foto und ein Grund für die Reklamation sind ausreichend und wir kümmern uns gerne immer umgehend um die Kundenanliegen. Ihr Schrader Team
FA
F. A.
Niedersachsen
10.12.2023
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Der Ostfriesische Schneckenkuchen, sonst eigentlich immer sehr lecker, war
wohl leider etwas sehr lange im Ofen. Die äußere Hülle schon sehr dunkel und der Teig sehr trocken. Leider steht kein Datum der Herstellung auf der Verpackung…..
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19.10.2023
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Das Rechnungsstellungssystem ist verwirrend! Wir werden künftig nur noch telefonisch bestellen. Dann bekommen wir eine Rechnung und eine Bankverbindung. Vielleicht denken Sie einmal darüber nach.
Gruß
Barbara Strücker-Steude
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HH
Helge H.
Kornwestheim
08.12.2023
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Mit den Bestellenden kommunizieren. Wäre ich es nicht aus den Vorjahren gewohnt, hätte ich nicht meine Bestellung nach einer Woche überprüft und würde immer noch ohne Bestellung da stehen
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24.05.2023
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Ungekühlte Schokolade im Sommer
Pralinen habe ich weggeschissen. Fast alles nicht mehr essbar, da komplett geschmolzen und aus den Verpackungen herausgelaufen. Schlechte Verpackung und keine Kühlung.
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17.05.2023
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Der sogenannte Kalte Hund war offengestanden nur mit Beschwer genießbar, die schokoladig kandiderten Früchte sehr viel befriedigender, aber nicht wirklich gut.
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13.05.2023
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lange Lieferzeit, hohe Porto- und Verpackungskosten. Auch bei höherem Bestellwert keine kostenlose Lieferung.
Dennoch hohe Qualität der Ware!
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CB
Christina B.
Mainhardt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ablsufende Wurst bitte nicht versenden, betr. Mettwurst.
Käsekuchen war nicht mehr gut schmeckend lag schwer im Magen.
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Hinweis über Trusted Shops und bedauern es sehr, dass Sie einen Grund zur Beantstandung hatten. In diesem Fall bitten wir Sie sich direkt mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt klären können. Ihr Schrader Team
18.10.2023
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bei der Bestellung konnte im Warenkorb nicht der mitgeteilte Gutscheincode eingetragen werden.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt. Macarons kamen zerbrochen an. Es sollte ein Geschenk sein. Nicht wieder!!
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Antwort von paul-schrader.de
18.09.2023
Guten Tag, leider konnten wir keine Nachricht über die Beschädigung, welche wir sehr bedauern, in unserem CRM System vorfinden. Bitte lassen Sie uns von Beschädigungen einfach ein Foto über die E-maialdresse zukommen, wir kümmern uns dann umgehend um die Klärung. Ihr Schrader Team