Ich habe mir u.a. Wäsche gekauft. Besseres Material als gedacht. Dazu schnelle Lieferung. Leider musste ich eine Sache reklamieren. Alles kein Problem. Es wurde kurzfristig auf meine Nachricht reagiert und das "Problem " wurde für mich positiv gelöst.
Es ist unfassbar. Fast 200€ für 2 Spielsachen die auch noch beide reduziert waren. 80€ für etwas wo der Motor aufgibt sobald man es auch nur berührt und an sich die Qualität nem 2€ Spielzeug hat. Und das zweite, teurere toy ist zwar qualitativ etwas besser (bei weitem aber keine 100€ wert) aber auch da gibt der Motor sofort auf. Und oben drauf kann ich die gekauften Sachen nicht Mal einfach so bewerten. Ich hab das letzte Mal bei euch gekauft. Das grenzt schon an Betrug.
Ware ist nicht wie beschrieben viel zu laut und macht klopf Geräusche Die so nicht angegeben waren Ware ist das Geld nicht wert"!
Dazu möchte ich Es jetzt zurück geben und Keiner meldet sich bis jetzt 24 Stunden um!
Siegel ist natürlich offen um Es mal in die Hand zunehmen und zu hören und fühlen Siegel soll unversehrt sein zum Tauschen!
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Antwort von amorelie.de
27.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Dir in Verbindung gesetzt.
Vielen Dank!
18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retour könnte einfacher gestaltet werden. Das Servicetelefon ist abgestellt und die Retour nicht wirklich klar.
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Antwort von amorelie.de
20.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Gern kannst Du uns Dein Anliegen auch ausführlich per E-Mail an support@amorelie.com senden.
Vielen Dank!
11.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht bei mir angekommen!!
Evtl ist sie noch unterwegs!?
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Antwort von amorelie.de
12.04.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe nur nach unsinnige Kontakt mit Kundenservice möglich
Ein Artikel war defekt. Um den Artikel zurück zu schicken, muss man sich vorher erst an den Kundenservice wenden. Denn es ist kein Rücksendeetikett dabei. Das ist sehr ärgerlich und aufwändig den Kundenservice sein muss und die Verpackung nicht beschädigt sein darf. Das ist unsinnig, weil man ja nur durch das Öffnen der Verpackung feststellt, dass der Artikel defekt ist.
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Antwort von amorelie.de
12.04.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam weder an noch kam mein Geld zurück
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Antwort von amorelie.de
30.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Gern kannst Du uns Dein Anliegen auch ausführlich per E-Mail an support@amorelie.com senden.
Vielen Dank!
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