Ich habe mir u.a. Wäsche gekauft. Besseres Material als gedacht. Dazu schnelle Lieferung. Leider musste ich eine Sache reklamieren. Alles kein Problem. Es wurde kurzfristig auf meine Nachricht reagiert und das "Problem " wurde für mich positiv gelöst.
Es ist unfassbar. Fast 200€ für 2 Spielsachen die auch noch beide reduziert waren. 80€ für etwas wo der Motor aufgibt sobald man es auch nur berührt und an sich die Qualität nem 2€ Spielzeug hat. Und das zweite, teurere toy ist zwar qualitativ etwas besser (bei weitem aber keine 100€ wert) aber auch da gibt der Motor sofort auf. Und oben drauf kann ich die gekauften Sachen nicht Mal einfach so bewerten. Ich hab das letzte Mal bei euch gekauft. Das grenzt schon an Betrug.
Die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen! Bei der Sendungsverfolgung steht seit dem 24.06.2023 bis heute nur Folgendes:
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Sa, 24.06.2023, 14:10 Uhr
Weitere Hinweise gibt es seit Tagen nicht!
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
30.06.2023
Guten Tag,
vielen Danke für Deine Bewertung.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht bekommen und das Geld noch nicht zurück. Ich bin auch nicht informiert worden, wie es weiter geht.
Meine Ware bekommen, informiert werden.
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
24.07.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass Dich die Bestellung nicht erreicht hat.
Laut DHL gab es Probleme mit den angegeben Daten von Dir, sodass uns das Paket zurück erreicht hat.
Unsere Kundenservice Team hat Dich bereits über die Rückkehr informiert, laut Unterlagen.
Melde Dich gerne bei uns, wenn Du mehr Hilfe benötigst.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt funktioniert nicht und ich kann es nicht zurückschicken, weil ich keine Rückschein bekomme. Sie schreiben mir... aber nix passiert.
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
12.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Unser Kundenservice hat sich nochmals bei Dir gemeldet.
Vielen Dank!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Abend,
das Paket lag geöffnet auf unserer Gartenmauer…
Inhalt super… aber die Verpackung miserabel und überhaupt nicht diskret
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
21.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Service
Ich versuche seit ein paar Wochen einen Teil der Bestellung zurückzusenden aber es kommt keine Antwort vom Kundenservice.
Nie wieder
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
22.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Unsere KollegInnen haben sich bereits über unser Retourenportal mit Dir in Verbindung gesetzt.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
11.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht bei mir angekommen!!
Evtl ist sie noch unterwegs!?
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
12.04.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
Der Inhalt entsprach in keinster Weise den Vorstellungen.
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
12.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der gekaufte Artikel nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Wir versuchen stets durch detaillierte Beschreibungen der Artikel und der Veröffentlichung der Erfahrungsberichte von Nutzern und Nutzerinnen, ein möglichst konkretes Bild der Produkte abzubilden.
Du kannst gerne unseren Kundenservice kontatkieren: support@amorelie.com. Er wird Dir weiterhelfen!
Grüße,
Amorelie
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Produkt wurde seid 5 Tagen nicht losgeschickt
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
31.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Laut DHL wurde Dein Paket bereits am 25.07.2023 an Dich ausgeliefert.
Bitte wende Dich gerne an den Kundenservice unter support@amorelie.com wenn Du mehr zur Zustellung wissen möchtest.
Liebe Grüße
29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam weder an noch kam mein Geld zurück
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
30.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Gern kannst Du uns Dein Anliegen auch ausführlich per E-Mail an support@amorelie.com senden.
Vielen Dank!
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Richtig schlecht
Nicht zu gebrauchen. Hält nichts aus
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
12.06.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wenn Du eine Reklamation hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice an support@amorelie.com.
Vielen Dank!
Dein Amorelie Shop
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
artikel defekt
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
07.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von amorelie.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte kontaktiere uns daher gerne unter support@amorelie.com, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Vielen Dank!
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.