Die Zahlung per PayPal ging nicht sofort durch, funktionierte dann aber per Zahlungsanforderung. Trotzdem ging alles super schnell, unkompliziert und kommunikativ gut begleitet. Sehr hilfreich auch, das Montagevideo auf YouTube.
Vom Produkt hätte ich mir farblich passende Plastikteile zu dem Holzsitz (statt weiß) gewünscht und die Absenkautomatik lässt auf den letzten 20cm los, sodass das Schließgeräusch lauter ist, als ich gehofft hatte.
Dauert viel zu lange bis man den zurück gesendeten Artikel storniert bekommt. Da ist noch viel Luft nach oben.
Artikel ist fast 2 Wochen zurück und die Bestätigung des Eingangs steht noch immer aus.
Der Mailverkehr ist immer sehr angenehm und die Leute sind auch immer nett.
Die Qualität ist ausbaufähig, schon nach einer Woche merkt man das die Absenkung nachlässt und der Deckel deutlich lauter aufschlägt.
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Antwort von wcshop24.de
29.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir senden Ihnen umgehend neue Scharniere zu, damit die Absenkautomatik wie gewünscht funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umständen.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
sehrwahrscheinlich hat pay PAL den Rechnungsbetrag zu schnell überwiesen,deshalb hat sich dle Lieferung hinausgezögert.
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Antwort von wcshop24.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns wichtig und wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben.
Meine Bestellung ist trotz Bezahlung nach 11 Tagen noch nicht angekommen
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Antwort von wcshop24.de
26.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gab es durch einen technisches Problem einen Fehler in der Zuordnung Ihrer Zahlung. Wir haben Ihre Bestellung in der Zwischenzeit verschickt und hoffen, dass Sie schnell bei Ihnen eintrifft.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Kundenservice
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sitz schließt schlecht
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Antwort von wcshop24.de
14.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Top Produkte mit sehr guter Qualität, schnelle Lieferung, kompetenter und sehr freundlicher Kundenservice, welcher sich flott und zeitnah zurückmeldet. Sehr sympathisch, unter dem Emailverkehr steht der Name des Sachbearbeiters. Dies ist heute leider gar nicht mehr üblich!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
War soweit ganz ok.
Die Lieferung hat für eine Sendung aus Deutschland ziemlich lange gedauert. Zumindest hat aber immer jemand nach am zweiten Tag auf Anfragen geantwortet. Ich hoffe das Teil ist qualitativ gut. Das wird sich noch zeigen… :)
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