Alles war(ist) gut - bis auf die Verpackung der Weinsendung: die erste Lieferung war auf dem Versandweg zu Schaden gekommen und die Ersatzlieferung war in einem viel zu instabilen Karton verpackt!! Die Eingrifflöcher waren ausgerissen, der fast unmittelbar darüber liegende Verschlussdeckel angehoben und mit Klebeband notdürftig verschlossen!
Von wem??
Fazit: der verwendete Karton war dem Flaschengewicht nicht gewachsen - und auch deshalb gab`s sicher den Schaden (auch wohl am Inhalt) bei der ersten Sendung...
Sie sollten das unbedingt verbessern....
Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt.
und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
Alles war(ist) gut - bis auf die Verpackung der Weinsendung: die erste Lieferung war auf dem Versandweg zu Schaden gekommen und die Ersatzlieferung war in einem viel zu instabilen Karton verpackt!! Die Eingrifflöcher waren ausgerissen, der fast unmittelbar darüber liegende Verschlussdeckel angehoben und mit Klebeband notdürftig verschlossen!
Von wem??
Fazit: der verwendete Karton war dem Flaschengewicht nicht gewachsen - und auch deshalb gab`s sicher den Schaden (auch wohl am Inhalt) bei der ersten Sendung...
Sie sollten das unbedingt verbessern....
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Antwort von Enoteca Enzo
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung und Empfehlung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis-/Leistungsverhältnis war in diesem Fall gut. Noch habe ich das Paket nicht geöffnet, kann also nichts zur Verpackung oder der Qualität des Inhalts sagen. Die Kommunikation über Bestellung, Versand ff. war gut. Mit dem gewählten Zusteller bin ich nicht immer zufrieden. In diesem Fall ist es aber gut gelaufen.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir wussten nicht das Enzo zu HAWESKO gehört, da wir bis jtzt immer über Hawesko bestellten, ist uns dieser Wein nie aufgefallen. Der von Ihnen gelieferte Wein hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
Habe 18 Flaschen bestellt, es kam ein Karton für 18 Flaschen, Inhalt 17 Flaschen. Die 18. Flasche kam in einem separaten Karton. Das ist nicht so ökonomisch. Ansonsten alles bestens.
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Antwort von Enoteca Enzo
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir werden Ihren Hinweis bei der nächsten Überarbeitung des Bestellprozesses berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
Ihr Weinangebot , Qualität , Preis super!!! Nur der Lieferservice ist unbefriedigend. Warte immer noch auf die angekündigte Hermes Lieferung Freundliche Grüße Brigitte Scheuschner
Mehr als 1 Woche nach der Bestellung, keine Meldung von dem Shop. Nichts geliefert, kein Update.
Nachdem ich den Support kontaktiert hat, wurde meine Lieferung sofort bearbeitet.
Eine Flasche meiner Bestellung wurde nicht geliefert, dafür ohne Kommentar eine andere. Die Rechnung wurde aus Kulanzgründen abgeändert, somit bin ich sehr zufrieden.
Schnelle Lieferzeit. Gute Kommunikation. Perfekte Verpackung.
Zu den Weinen kann ich noch nichts sagan
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht mal Wein bekommen und den schon Bewertung abgeben ,das geht nicht
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Antwort von Enoteca Enzo
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, im Einzelfall bitten wir bei Erstbestellern um Vorauszahlung. Wir haben Sie diesbezüglich auch schriftlich kontaktiert. Wir bitten um Verständnis. Die Frage nach der Bewertung des Weines wird aufgrund der Onlinebestellung von unserem Webshop automatisch ausgelöst. Selbstverständlich können Sie Ihre Weinbewertung einstellen, wenn es Ihnen recht ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte dieses mal mit Verspätung
Lieferung erfolgte dieses mal mit Verzögerung. 1 Glas des Gläsersets kam kaputt an.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Stern weniger weil die erste Lieferung etwas gedauert hat.
Diesmal war es perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.