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Bewertungen:

Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Hallo Cornelia, Es tut uns leid zu hören, dass es immer noch nicht angekommen ist! Wir haben mit DHL Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Untersuchung einleiten, aber das kann einige Zeit dauern. Wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Victoria, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Hallo Rick, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anwendung der Ohrentropfen bei Ihrer Katze hatten und verstehen, dass dies für Sie beide stressig sein kann. Bei der Dosierung verstehen wir Ihre Sorge. Es kann in der Tat herausfordernd sein, einer unwilligen Katze eine solche Menge an Tropfen zu verabreichen. Eine Möglichkeit, die Anwendung zu erleichtern, könnte sein, zuerst eine kleinere Menge der Tropfen auf ein sauberes Tuch oder Wattepad zu geben und vorsichtig den äußeren Bereich des Ohrs damit zu reinigen. Dies kann helfen, Ihre Katze allmählich an das Gefühl zu gewöhnen, ohne sofort mit der vollen Dosis direkt ins Ohr zu gehen. Bezüglich des erhöhten Fellausfalls: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen auf Stress oder neue Situationen mit vermehrtem Fellverlust reagieren. Dies könnte eine Reaktion auf den Stress der Behandlung sein, eher als eine allergische Reaktion auf das Produkt selbst. Wir empfehlen, die Anwendung der Tropfen eventuell mit positiven Erfahrungen zu verknüpfen, indem Sie Ihrer Katze nach der Behandlung etwas besonders Angenehmes bieten, wie ihr Lieblingsleckerli oder extra Kuschelzeit. Dies könnte helfen, ihre Assoziation mit der Behandlung zu verbessern. Wir hoffen, dass diese Tipps hilfreich sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TraumaPet Team

Liebe Heidi, ich glaube, Sie haben uns mit einem anderen Webshop verwechselt, wir verkaufen ausschließlich Tierpflegeprodukte mit kolloidalem Silber und keine Hundebetten. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung anpassen, sodass sie unsere Produkte widerspiegelt? Vielen Dank im Voraus. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Jasmin, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! Laut DHL ist das Paket bereits zugestellt worden am 18.01. Könnten Sie bitte bei Ihren Nachbarn nachfragen, um sicherzugehen, dass es nicht dorthin geliefert worden ist? Wenn nicht, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Dani, Es tut uns leid zu hören, dass es immer noch nicht angekommen ist! Wir haben mit DHL Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Untersuchung einleiten, aber das kann einige Zeit dauern. In der Zwischenzeit werden wir Ihnen auf unsere Kosten ein neues Paket schicken. Diese sollte innerhalb von 1-3 Werktagen ankommen. Können Sie uns bitte mitteilen, sobald es angekommen ist? Wenn das erste Paket ebenfalls ankommt, würden wir uns freuen, dies ebenfalls zu erfahren. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Heike, Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit unseren Ohrentropfen gemacht haben! Die Tropfen sind so formuliert, dass sie überschüssiges fettiges Ohrenschmalz entfernen. Dieser Vorgang kann manchmal zu Reizungen führen, die jedoch innerhalb einer Woche verschwinden sollten. Sie können versuchen, die Tropfen mit Wasser zu verdünnen. Hier empfehlen wir, die Tropfen 4 Mal mit Wasser zu verdünnen und dies mehrere Tage lang zu tun, damit sich die Ohren langsam daran gewöhnen können. Wenn dies gut funktioniert, können Sie anschließend versuchen, die Tropfen unverdünnt zu verwenden, wie in der Gebrauchsanweisung angegeben. Weitere Tipps finden Sie in diesem Blog: https://www.traumapet.de/blogs/homepage/7-tipps-zur-verabreichung-von-ohrentropfen Wir würden uns freuen zu hören, ob dies hilft! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Cheyenne, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung bei TraumaPet! 🐾 Leider bekamen wir es mit der Post von DHL zurück mit der Mitteilung: "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.". Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Lucas, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! 🐾 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das sollte natürlich nicht passieren :( Wir werden ein neues Paket in die Post geben. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Jutta, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Gel ist sehr dickflüssig, sodass es bei Zimmertemperatur fest bleibt, sonst könnte es auslaufen. Wenn Sie es nicht in dieser Konsistenz auftragen können, empfehlen wir Ihnen, das Gel leicht zu erwärmen, zum Beispiel in einem Glas mit warmem Wasser. Dann wird das Gel etwas flüssiger und lässt sich leichter auftragen. Wir hoffen, dass dies nützlich ist und dass Sie mit dem Gel gute Ergebnisse erzielen. Viel Erfolg! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾