Was sie noch besser machen können kann ich nicht beurteilen. Ich hatte eine Pumpe eines anderen Herstellers gekauft, die leider defekt war. Sie verursachte einen Kurzschluß. (Vom Elektriker bestätigt) Ihre ist estwas teurer, aber deutlich wertiger verarbeitet! Auch haben mich die Explosionszeichnung und die Möglichkeit einer Reparatur überzeugt. Nun schauen wir mal. Das Vorgängermodell des anderen Herstellers hat mehr als 30 Jahre gehalten!
Und noch ne Plattform wo Leute vor dem PC sitzen und Geld mit der Maus verdienen
Es findet keine Kontrolle der Lieferkette noch eine Produkt Bewertung statt.
So was sollte verboten werden
Reine Zeitverschwendung
Die pumpe wurde bisher nicht geliefert. insofern überrascht mich Ihre Nachfrage ?
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kundenbetreuung
- Schnellere Reaktion/Antwort auf Reklamation (erst nach 8 AT)
- Freundlichkeit am Telefon (Kundenbetreuer pampig und nicht hilfsbereit)
- Rückerstattung erst nach Reklamation erfolgt obwohl bestätigt (10AT)
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!!!
Telefonisch nicht erreichbar
Auf Probleme wird gar nicht eingegangen
Inkompetente Mitarbeiter, die gar keine Ahnung von den Geräten bzw. dem Einbau haben
Kümmern sich nicht bei Garantiefällen
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat sich bemüht, die richtige Pumpe zu empfehlen, doch leider total falsch ausgelegt. Außerdem stimmen die Shopangaben zur Pumpe nicht mit der Lieferung überein. Ärgerlich
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht angekommen. Wir warten seit über einer Woche. Geld ist schon bezahlt. Sendungsverfolgung ist sehr komisch und nicht nachvollziehbar. Wir haben wenig Hoffnung, dass das Paket noch ankommt.
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde noch nicht verschickt aber Anfrage für Bewertung ist schon da.
Es ist mir eigentlich egal wann die Bestellung eintrifft, aber ich habe mir erwartet, dass ich eine Bestellbestätigung bekomme und einen möglichen Liefertermin.
Auf eine schriftliche Anfrage wurde nicht geantwortet.
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung: Erst Pumpe 2 Wochen nicht geliefert (Geld war natürlich schon abgebucht), dann kaputte Pumpe geschickt einen Tag vor dem Urlaub.
Diese wurde nich schnell per Portal reklamiert mit dem Hinweis, dass ich aufgrund von Urlaub die nächste Zeit nicht daheim bin und die Retoure erst ab einem bestimmten Datum möglich ist.
Neue Pumpe wurde umgehend auch während meiner Abwesenheit geliefert. Aber auch eine Mahnung zugestellt, warum die kaputte Pumpe noch nicht zurück geschickt wurde - offensichtlich liest bei Wasserpumpe.de keiner die Mails etc.
Bin sehr unzufrieden mit dem Verhalten!
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Pumpe wurde verspätet geliefert
Die Pumpe wurde verspätet geliefert. Weiterhin war es nicht die bestellte Version. Nach dem Öffnen des Paketes wurde festgestellt dass die Pumpe defekt geliefert wurde. Es war keine Rücksendeadresse angegeben. Nach langem hin und her wurde mir eine Rücksendeadresse übermittelt. Nach weiterem Nachfragen wurde die Pumpe dann erstattet.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
die Pumpe ist beschädigt angekommen benötige dringend Ersatz
Achtung. Versand dauert lange und Rückerstattung ewig
Achtung: Pumpe nicht wie versprochen nach 2 Tagen, sondern erst nach ca. 1,5 Wochen. Die Steuerung kam noch viel später.
Daher habe ich die Pumpe zuerst und danach die Steuerung über die Retourenlabel zurück gesendet.
Auch heute - mehr als 4 Wochen später - erfolgte keine Erstattung der Pumpe. Der unverschämte Mitarbeiter an der Hotline wimmelt Nachfragen nach der Erstattung ab mit den Worten: "Gehen Sie davon aus, dass wir uns bei Ihnen melden".
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Garantie von 5 Jahren wie in Shop angegeben !!!
Auf der Homepage wurde angegeben das für die Pumpe 5 Jahre Garantie von Wasserpumpe.de gegeben werden. Dies war für mich der Grund bei Wasserpumpe.de zu bestellen. In der Rechnung sind dann nur 2 Jahre Garantie angegeben. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar und auf eine mail wird nicht reagiert.
Ich kann den Shop daher nicht empfehlen.
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hauswasseranlage kam in vielen Einzelteilen an ! ( Es Grüßt IKEA)
Auch der Versand war nicht zusammenhängend .
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellmaraton
Seit meiner fehlerhaften falschen Bestellung zweier Artikel ist überein Monat vergangen. Das Geld wurde noch nicht zurücküberwiesen. Es wurde nur ein Retourepaketschein übermittelt, obwohl ich angab das ich zwei Artikel zurücksenden möchte. Ich schickte den einen Artikel auf eigene Kosten zurück. Als ich danach den richtigen Artikel bestellte wurde mir noch einmal der gleiche falsche Artikel zugesand. Nachdem am vergangenen Freitag ein reger e-Mailwechsel stattfand, und ich Fotos übermittelte habe ich bis heute Montagmitag noch keine eMail bekommen. Eine Art entschuldigung gab es auch nicht. Mal sehen wie lange diese "Neverending Storry" noch andauert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.