Wasserpumpe.de

Bewertungen:

Hatte einen Fehlkauf getätigt. Die Rücknahmepreis war problemlos und der Service sehr gut.

Die Pumpe gefällt mir sehr gut und auch alles Drumherum war einwandfrei. Aber ich habe sie erst kurz in Gebrauch und für den fünften Stern fehlt mir der langzeiteinsatz

schnelle Lieferung und Qualität des Produktes ok.

- Schnellere Reaktion/Antwort auf Reklamation (erst nach 8 AT) - Freundlichkeit am Telefon (Kundenbetreuer pampig und nicht hilfsbereit) - Rückerstattung erst nach Reklamation erfolgt obwohl bestätigt (10AT)

Tolle leistungsstarke Pumpe

Technische Funktion ist hervorragend. Eingebaute Schalter mit geringer Wasserhöhe kaufentscheidend. Gutes Ansaugverhalten.

Telefonisch nicht erreichbar Auf Probleme wird gar nicht eingegangen Inkompetente Mitarbeiter, die gar keine Ahnung von den Geräten bzw. dem Einbau haben Kümmern sich nicht bei Garantiefällen

wegen einer Kleinigkeit hätte eine Versandtasche gereicht und nicht so ein großer Karton

Ware bisher nicht angekommen. Wir warten seit über einer Woche. Geld ist schon bezahlt. Sendungsverfolgung ist sehr komisch und nicht nachvollziehbar. Wir haben wenig Hoffnung, dass das Paket noch ankommt.

Lieferzeit angeblich nach Bestellung bis 18 Uhr an 1 bis 2 Werktagen. Mittwochs früh bestellt, erst Montags Lieferung. Schlechte Beschreibung vom Hersteller für den Einbau

Lieferung wurde noch nicht verschickt aber Anfrage für Bewertung ist schon da. Es ist mir eigentlich egal wann die Bestellung eintrifft, aber ich habe mir erwartet, dass ich eine Bestellbestätigung bekomme und einen möglichen Liefertermin. Auf eine schriftliche Anfrage wurde nicht geantwortet.

Achtung: Erst Pumpe 2 Wochen nicht geliefert (Geld war natürlich schon abgebucht), dann kaputte Pumpe geschickt einen Tag vor dem Urlaub. Diese wurde nich schnell per Portal reklamiert mit dem Hinweis, dass ich aufgrund von Urlaub die nächste Zeit nicht daheim bin und die Retoure erst ab einem bestimmten Datum möglich ist. Neue Pumpe wurde umgehend auch während meiner Abwesenheit geliefert. Aber auch eine Mahnung zugestellt, warum die kaputte Pumpe noch nicht zurück geschickt wurde - offensichtlich liest bei Wasserpumpe.de keiner die Mails etc. Bin sehr unzufrieden mit dem Verhalten!