Wasserpumpe.de

Bewertungen:

Der Service ist schlecht Schlechte Kommunikation

Der zweite Teil der Lieferung ist noch nicht angekommen. Der erste Teil kam zwei Tage nach unserer Bestellung.

Doppelnipel und Dichtungsband verbessertungswürdig

Man hat sich bemüht, die richtige Pumpe zu empfehlen, doch leider total falsch ausgelegt. Außerdem stimmen die Shopangaben zur Pumpe nicht mit der Lieferung überein. Ärgerlich

Die Pumpe wurde verspätet geliefert. Weiterhin war es nicht die bestellte Version. Nach dem Öffnen des Paketes wurde festgestellt dass die Pumpe defekt geliefert wurde. Es war keine Rücksendeadresse angegeben. Nach langem hin und her wurde mir eine Rücksendeadresse übermittelt. Nach weiterem Nachfragen wurde die Pumpe dann erstattet.

Leider war die Angabe zur Lieferzeit falsch. Erst auf Nachfrage, wurde eine korrigierte Angabe mit erheblich späteren Liefertermin gemacht. Stornierung und Rückerstattung waren dann reibungslos und schnell, deshalb drei Sterne

Die Hauswasseranlage kam in vielen Einzelteilen an ! ( Es Grüßt IKEA) Auch der Versand war nicht zusammenhängend .

Pumpen vermutlich OK, aber Saugschlauch statt Druckschlauch geliefert. Ansaugventil muss demontiert werden und trotz zahlreicher Adapter lässt sich der Schlauch nicht an das Pumpengewinde anschrauben ohne das wichtige RSV am Pumpenausgang zu demontieren. Das geht doch besser zu machen!

Schnellere Lieferung und bessere Nachverfolgung der Sendung

Karton war definitiv schon einmal geöffnet und die Pumpe plus Zubehör nicht wieder akkurat eingesetzt. Dadurch Karton nicht richtig geschlossen.

Lieferung promt und vollständig (Pumpe, Filter, Fittings). Zustellung durch DPD mangelhaft, Karton an 2 Stellen aufgerissen und bei falscher Adresse abgestellt. Verpackung für DPD-Wurfsendungen mangelhaft, Pumpenansaugstutzen drückte durch Originalkarton und Umverpackung durch. Besser: Kartonhülse um den Saugstutzen anbringen. Fittings lagen lose in Umverpackung, vor 1 cm breiten Riss auf ganze Kantenhöhe. Besser: in den Filterkarton stecken.

Versand erfolgte etwas verzögert - und kein persönlicher Telefonkontakt möglich. Ansonsten Ware erhalten und alles OK und nichts zu beanstanden.

Kommunikation zur Firma schlecht und nicht gerade zuvorkommend. Angabe zum Versand/Lieferung nicht zutreffend. Abweichung und Verzögerung. Ware ist aber in Ordnung.

Lieferung über 1 Woche

Ohne Anschlusskabel geliefert.