Im Vorfeld Kontakt zur Hotline: leider waren die Informationen des Mitarbeiter wenig hilfreich von „weiß ich nicht“ bis „dann nehmen sie besser die größere Pumpe“. Ich bestellte Mittwoch, früher Nachmittag, angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage. Das Mitarbeiter sagte auch, das Samstag ausgeliefert würde. DPD liefert nicht Sa aus. Lieferung Montag. Ich habe für meine Regenwasserzisterne die Divertron 650 gewählt, tatsächlich war zuvor der Vorgänger 750 installiert, was ich nicht wusste, also passt das. Preis super.
Leider kann ich die Pumpe so nicht gebrauchen!
Sie läuft kurz an- kann aber keinen Druck aufbauen. Es blinkt die rote Kontrollleuchte und die Pumpe schaltet ab.
Alle Anschlüsse sind dicht. Die Bedienungsanleitung ist nicht hilfreich.
Das Metabo Hauswasserwerk das ich seit 25 Jahren störungsfrei in Betrieb hatte hat leider ausgedient und meine Entscheidung für die DAB Euroinox 40/50 mit control -d funktioniert mit den selben Anchlüssen nicht.
Die Bedienungsanleitung für das control-D Set gibt es in 8 Sprachen, aber nicht auf deutsch- übrigens auch im Internet nicht. Der Einkauf war ein Fehler!
Die Lieferung wurde leider nicht in 1-2 Tagen geliefert wie es beworben wurde.
Die Verpackung bestand nur aus dem Original Karton und war sehr stark vom Transport in Mitleidenschaft gezogen worden.Die Wasserpumpe hatte da durch leichte Beschädigungen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Anscheinend hat Ihr Paket während des Transports beim Spediteur eine ziemliche Reise gemacht, wodurch es erneut versiegelt wurde und möglicherweise einige Schäden davongetragen hat.
Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, können wir das sicherlich lösen!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird aus den Niederlanden versendet, die angegebenen Lieferzeiten können nicht eingehalten werden.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Dies kann natürlich auf das geschäftige Treiben der Feiertage zurückzuführen sein.
Ich kann auf der Sendungsverfolgung sehen, dass sie unterwegs ist, also wird es sicherlich nicht mehr lange dauern!
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert, Abfrage zur Zufriedenheit schneller als Artikel- da passt etwas nicht
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Antwort von Wasserpumpe.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde; dies könnte natürlich auf das geschäftige Treiben der Feiertage zurückzuführen sein. Die Bewertungs-E-Mails werden automatisch versendet, das machen wir also nicht selbst.
Auf der Sendungsverfolgung sehe ich, dass sie inzwischen geliefert wurde.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schwimmer/Schalter ist nicht gut verarbeitet , häkelt und klemmt und schaltet deshalb unsauber oder garnicht. Habe ihn etwas nachgearbeitet, jetzt geht es. Die Lieferung / Bestellung war OK, aber der Karton ohne Umverpackung ist schlecht. Der Dünnwandige Karton war total eingedrückt und ich hatte schon das schlimmste vermutet, eine Beschädigung ist so schon vorprogrammiert.
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine optimale Erfahrung gemacht haben.
Es ist ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist.
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können immer prüfen, was wir tun können.
Wenn Sie eine Beschwerde beim Lieferdienst haben, könnten Sie diese dort auch einreichen. Leider können wir nicht viel gegenüber dem Lieferdienst tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe