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Relevanteste positive Bewertung

vor 1 Monat
Sanne G. aus Borken
Reichlich Auswahl, man findet eigentlich immer was 😀 Die Preise sind sehr gut, die Bücher eigentlich makellos, halt nur als Mängelexemplar gestempelt ... der Inhalt ist aber identisch mit den "normalen" Büchern. Da Bücherpreise stark angezogen haben, ist arvelle eine kostengünstige Möglichkeit für den bücherverschlingenden Bücherwurm 👍
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Relevanteste kritische Bewertung

vor 5 Tagen
Alle Artikel waren als Zustand "sehr gut" geführt. Drei der vier Artikel entsprachen aber ganz offensichtlich nicht diesem Kriterium. Der Karton war bei Ankunft aufgeplatzt (weil unzulänglich gepackt), für eine Rücksendung nicht mehr geeignet. Da ich als Pflegeheimbewohner keinen Drucker besitze und auch keinen DHL Shop aufsuchen kann, wäre ich auf Übersendung eines physisches Retourlabels und Verpackung angewiesen. Beides wurde mir verweigert. Nach zähen Verhandlungen (etliche Mails, die von den Arvelle-Mitarbeitern meist nur oberflächlich und stereotyp behandelt wurden), wurde mir aus "Kulanz" ein lächerlicher Nachlass angeboten, den ich notgedrungen akzeptieren musste. Wie gesagt, wehe es gibt etwas zu reklamieren....
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vor 1 Monat
Sanne G. aus Borken
Reichlich Auswahl, man findet eigentlich immer was 😀 Die Preise sind sehr gut, die Bücher eigentlich makellos, halt nur als Mängelexemplar gestempelt ... der Inhalt ist aber identisch mit den "normalen" Büchern. Da Bücherpreise stark angezogen haben, ist arvelle eine kostengünstige Möglichkeit für den bücherverschlingenden Bücherwurm 👍
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vor 5 Tagen
Alle Artikel waren als Zustand "sehr gut" geführt. Drei der vier Artikel entsprachen aber ganz offensichtlich nicht diesem Kriterium. Der Karton war bei Ankunft aufgeplatzt (weil unzulänglich gepackt), für eine Rücksendung nicht mehr geeignet. Da ich als Pflegeheimbewohner keinen Drucker besitze und auch keinen DHL Shop aufsuchen kann, wäre ich auf Übersendung eines physisches Retourlabels und Verpackung angewiesen. Beides wurde mir verweigert. Nach zähen Verhandlungen (etliche Mails, die von den Arvelle-Mitarbeitern meist nur oberflächlich und stereotyp behandelt wurden), wurde mir aus "Kulanz" ein lächerlicher Nachlass angeboten, den ich notgedrungen akzeptieren musste. Wie gesagt, wehe es gibt etwas zu reklamieren....
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Bewertungen zu arvelle.de

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(157)
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vor 4 Tagen
OK. Mittlerweile werden die Bücher beim stempeln als Mängelexemplar nicht so stark beschädigt. Das freut schon. Allerdings kommt vor, dass ein Buch doppelt mit dem Stempel versehen wird. Das ist wirklich unnötig und unverständlich warum. Dies macht keinen anderen Buchhandel.
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vor 21 Tagen
War alles gut das die Bestellungen länger brauchen ist auf Grund der Umstände normal.
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vor 7 Tagen
Eva S. aus München
Bestellzeit leider wie immer lang, Bücher absolut in Ordnung.
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vor 1 Monat
Christina W. aus Hamburg
sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung sehr schöner Bücher !
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vor 21 Tagen
Tolle Bücher. Lieferung dauert eine Woche.
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vor 18 Tagen
Iak R. aus Rabenau
Alles prima gelaufen
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vor 2 Tagen
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vor 14 Tagen
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vor 1 Monat
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vor 5 Tagen
Alle Artikel waren als Zustand "sehr gut" geführt. Drei der vier Artikel entsprachen aber ganz offensichtlich nicht diesem Kriterium. Der Karton war bei Ankunft aufgeplatzt (weil unzulänglich gepackt), für eine Rücksendung nicht mehr geeignet. Da ich als Pflegeheimbewohner keinen Drucker besitze und auch keinen DHL Shop aufsuchen kann, wäre ich auf Übersendung eines physisches Retourlabels und Verpackung angewiesen. Beides wurde mir verweigert. Nach zähen Verhandlungen (etliche Mails, die von den Arvelle-Mitarbeitern meist nur oberflächlich und stereotyp behandelt wurden), wurde mir aus "Kulanz" ein lächerlicher Nachlass angeboten, den ich notgedrungen akzeptieren musste. Wie gesagt, wehe es gibt etwas zu reklamieren....
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vor 1 Monat
Leider war ein Titel nicht mehr lieferbar. Schade
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vor 21 Tagen
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vor 1 Monat
Hans-Jörg E. aus Mannheim
Die Lieferung erfolgte zeitlich im Rahmen, allerdings fehlte bei der Bestellung ein Buch, weil es ausverkauft war. Auf meine entsprechende Info per mail, dass die Zahlung bereits komplett erfolgt sei, erfolgte prompt eine Antwort, und der entsprechende Betrag wurde zurück überwiesen. Fehler können passieren, aber wenn sie wie hier sofort behoben werden, ist alles gut. Werde gerne wieder kaufen.
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Meine Bestellung wurde erst nach einer Woche auf Grund meiner Rückfrage bearbeitet. Deshalb war ein Buch aus dieser nicht mehr lieferbar. Die anteilige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages erfolgte problemlos innerhalb von 2 Werktagen.
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vor 1 Monat
Ich finde die Beschreibungen der Bücher auf der HomePage nicht wirklich gut, man hat wenig Einsicht und sieht nicht wirklich was man für ein Produkt kauft. Der Rückversand muss dann aber selbst gezahlt werden. Ich werde nicht mehr bestellen…
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Antwort von arvelle.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin, schade das Sie mit den Büchern nicht zufrieden sind. Den Preis der Bücher würden wir dir bei Rückversand erstatten. Liebe Grüße dein arvelle-Team.
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vor 1 Monat
Karin C. aus Berlin
Ein preisgebundenes Buch war beschädigt, der Kaufpreis wurde Nicht um 50% reduziert sondern eine Retoure in Kauf genommen
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Désirée Diana E. aus Griesheim
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Antwort von arvelle.de
vor 1 Monat
Liebe Kundin, wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden warst, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. Sicherlich lässt sich da eine Lösung finden. Liebe Grüße, dein arvelle-Team.
 hilfreich 

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aktualisiert am: 28.05.22
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