Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Rasche Lieferung, Ware gut verpackt….könnte allerdings in kleineres Päckchen gepackt werden. Zusätzliche Zustelloption für einem Ablageort auf der Terrasse o.ä. wäre gut.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Bestellung wurde schnell und zeitnah geliefert. Ich hatte innerhalb von 4 Stunden 2 Bestellungen aufgegeben. Es wurden 2 Pakete gesandt. Hmmm , ein Gesamtpaket wäre auch möglich gewesen
Mfg
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vor 12 Tagen
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Alles bestens
Alles gut, nur vielleicht an der Verpackung arbeiten, dass nicht die Arzneimittel aus der jeweiligen Packung fallen. Liegt alles locker drin und wurde mächtig durchgeschleudert auf dem Transport.
Seit langem bin ich Kundin bei Shop.Apotheke und auch sehr zufrieden.
Ich bestelle meine gewünschte Ware und in kürzester Zeit bekomme ich meine
Lieferung. Ich kann es nur bestens weiterempfehlen.
Sofortige Antwort auf die Bestellung und Rechnungszustellung. Verlinkung zur Zustellung ist super. Führung durch die Online Bestellung bis zur Kasse ist ebenfalls super. Weiter so und vielen Dank!
Die Bestellung kam wie immer zügig und vollständig bei mir an. Einen Punkt ziehe ich ab, weil zwei Produkte im Päckchen aufgegangen sind. Inhalt etwas besser sichern, dann gibt es wieder 5 Sterne.
Produkt sicherer verpacken. Es ist kein Füllmaterial enthalten und dadurch gehen manchen Kartons kaputt.
Versand an sich ist schnell.
Die Bearbeitung dauert aktuell etwas länger.
Preislich super.
Seit mindestens 15 Jahren Jahren zufriedener Kunde - schnelle Lieferung.
Zustellung über Hermes funktioniert bei mir besser als DHL - vielleicht bei der Bestellung Paket-Dienst auswählen lassen?
Lieferung war vollständig. Leider hatte die Post oder DHL das Päckchen in eine Packstation gebracht, obwohl an der Haustür ein Hinweis zum Ablageort angebracht war. Dadurch verzögerten Empfang.
Die gewünschten Artikel wurden schnell geliefert. Die Verpackung passte zum Inhalt. Das möchte ich unbedingt erwähnen, weil bei vielen Online -Shops die Verpackung viel zu groß ist.
Vielen Dank!
Wir sind schon sehr lange Kunde in der Shop-Apotheke und deshalb können
wir Allen nur eins sagen: Keine Probleme, keine Fehler, gute Beratung und
mit den Produkten immer auf den neuesten Stand.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Standardangebot ist wettbewerbsfähig. Abwicklung und Lieferzeit sind o.k.
negativ:
Produkte werden über andere Anbieter mit zusätzlicher Versandgebühr angeboten. Beispiel: Corona- Schnelltest
Alles lief völlig unproblematisch und schnell, genau so wie es sein sollte. Weiter zu empfehlen ,Ware wie beschrieben .
Sehr gute Qualität kann ich nur weiterempfehlen, gerne wieder. Danke
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind immer gut, meistens günstiger als in der Apotheke vor Ort. Bestellung erreicht mich fast immer am nächsten Tag nach Bestellung. Ich kaufe immer auf Rechnung, das klappt sehr gut.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das was ich suche, finde ich schnell und die Auswahl an Alternativen sehr gut.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung.
Viele Produkte sind preiswerter als in meiner Hausapotheke.
Die bestellten Medikamente
werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Gut finde ich das Red-Points-Bonussystem. Vielleicht könnte man mit kleineren Kartons Verpackungsmüll reduzieren.
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vor 1 Tag
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Die sehr schnelle Lieferung. Mehr Produkte, z.b R(h)ein Nutritiin Magnesium 400 plus,musste ich woanders bestellen.
Und das man immer mit Paypal bezahlen kann, nicht teilweise auf Rechnung.
Ich bin sehr zufrieden, ich habe meine bestellten Medikamente schnell und preiswert (im 'Vergleich zu ansässsigen Apotheken) bekommen.Ich habe bei meiner letzten Bestellung 28€ gespart. Danke
Die Lieferung ist immer schnell und zuverlässig. Die Produkte sind sehr gut und preislich vorteilhaft. Beratung am Telefon ist gut. Ich habe nur leider Probleme beim Einlösen der RedPoints.
Bestellung wurde von shopapotheke an die Partnerfirma weitergeleitet.
Der sonst schnelle Versand brauchte länger ( waren noch im angegeben Zeitfenster ? ). Die Verpackung war sehr einfach.
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