Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Lieferung super schnell - allerdings die Verpackung diesmal mangelhaft. Glasfläschchen ohne Umverpackung in einem Karton ohne Polsterung. Die sind nur innen im viel zu gr. Karton gerollt und der Postbote meinte wäre was kaputt soll gleich prüfen. War zwar nichts aber medizinischen Nagellack nicht gepolstert oder umwickeln verschicken?
Sehr oft habe ich schon bei Shop Apotheke bestellt und bin immer äußerst zufrieden. Dieses Mal hab ich eine komplette Lieferung storniert, und auch hier läuft alles zu meiner Zufriedenheit, keine Probleme oder sonstiges. Alles Top.
Ich bin auch weiterhin ein zufriedener Kunde bei Shop Apotheke.
Danke an alle die es möglich machen!
Bei ca. 350 Euro Bestellung wollte ich noch Lacalut Zahncreme bestellen. DIes geht aber leider nicht mehr. Diese wird nun nur noch über einen Zweitanbieter geliefert und ich müßte hierfür fast 5 Euro Versand bezahlen. Bei dieser großen Bestellung kann man sich da nur noch an den Kopf fassen. Ein IRRER Fehler im System!!!!!!!!!!!!
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13.03.2024
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Ich hatte ein Präparat versehentlich doppelt angeklickt, es bemerkt und wieder entnommen.
Trotzdem bekam ich eine Mail und wurde etwas „gemaßregelt“.
Ich bestelle immer für mehrere Personen. Auch wenn es diesmal ein Versehen meinerseits war, hat mich Ihre Mail geärgert.
Sonst klappt alles super, besonders der schnelle Versand.
Ware perfekt, auch die Eigenmarken, Beratung oft besser wie in der Apotheke vor Ort (natürlich schriftlich) Das Sammelprogramm bietet wirklich einen merklichen Vorteil für den Kunden. Manchmal fehlt in den Päckchen Füllmaterial - Folge- zusammengedrückte Verpackungen. Die eigentliche Ware war aber in keinem Fall betroffen.
sehr schnelle Bearbeitung und Versand.
Was mich allerdings verwundert ist die Tatsache, dass ich seit Jahren registrierte Kundin bin und immer wieder an verschiedene Stellen meine Rechnung zu begleichen habe.....einmal an die Apotheke direkt, einmal an einen Rechnungsdienst, dann wieder einen anderen.... Höchst merkwürdig.
Ich bin konservativ! Ich überweise meine Rechnungen am Automat der Postbank.
Es wäre hilfreich, wenn ich einen vorausgefüllten Überqweisungsträger bekäme.
Ein einziger mit Empfänger und IBAN würde schon reichen. Den kann ich mehrfach verwenden und nur noch den Geldbetrag und den Verwendungszweck per Tastatur eingeben.
Meine Erfahrungen sind gut.
Besonders der telefonische Kundendienst ist kompetent, freundlich, sachkundig und lösungsorientiert.
Die Produkte sind erwartungsgemäß in hoher Qualität sowie preislich im Rahmen.
Mangelhaft sind die Verpackungen, was schon zu Transportbeschädigung und dadurch zu längerer Wartezeit führte.
😳😱 Es ist echt schrecklich mit denen 🤔
Ich "ich" bekomme alles was ich brauche 😊😉 und das auch noch echt schnell geliefert!
😯 wie fürchterlich ist das denn 😲 nix zu 🐐 da wird man ja zum " Wiederholungsbesteller ... 🤔🤷🏻♂️👍🏻
Noch Fragen 😆🤣😄😂🙋🏼♂️🤷🏻♂️
Danke & tschüß 🙋🏼♂️ .... ach, bis zur nächsten Bestellung 🙂😉
Gute Ware zu tollen Preisen und schnelle Lieferung; leider sind die Verpackungen der Produkte des Öfteren gequetscht , verbogen oder leicht beschädigt… das ist nicht schlimm, sieht aber nach einem sehr schnellen Einpacken aus.
Das tut der Qualität keinen Abbruch und ich kaufe immer wieder gerne bei Shop Apotheke.
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07.03.2024
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Versandadresse
Bei der letzten Lieferung wurde ohne vorher zu Fragen, die Hausnummer geändert.
Dadurch kam das Päckchen nicht bei mir an und ich mußte es suchen gehen. Leider ist in Sistig die Hausnummer 1 nicht neben der 0. Auch wenn 0 komisch klingt, es gibt sie wirklich in Sistig und die Post vor Ort, weiß wo das ist!
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07.03.2024
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Schnelle Lieferung, heute bestellt morgen geliefert. Richtig optimal. Nur mit der Bezahlung fand ich es bisschen komisch. Hatte gewählt Rechnung und habe nun auf eine E-Mail von Rateplay gewartet. Dies stand in den Mails. Werde in Zukunft eine andere Zahlung wählen, da habe ich damit noch weniger Aufwand.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ,Lieferunge ,Angebot ist für mich Klasse
Die anfänglichen Problem bei bezahlen sind bei den letzten Bestellungen nicht mehr aufgetreten ,. Hoffentlich bleibt dieser jetzige Bezahlmodus erhalten.
Sonst war ich schon immer mit den Leistungen der Shop-Apotheke sehr zu-
frieden . Gutes Angebot, schnelle Sendung und auch ärztliche gute Hinweise.
Gute Übersicht, Bestellablauf ist gut händelbar und Lieferung war zügig.
Allerdings hätte ein Streifen mehr an Paketklebeband gut getan, denn bei einem groben Transport vom Zustellfahrzeug hatte der eine einzige Klebstreifen nicht gut gehalten. Zum Glück war die Menge der bestellten Teile noch komplett
Die bestellte Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert. Das einzige was mich stört, ist das die Bestellung über Medizinfuchs preiswerter ist als eine direkte Bestellung bei der Shop Apotheke.
Medizinfuchs macht das doch nicht umsonst, wieso kann dann die Ware wen man hier bestellt preiswerter sein?
Was hat mit besonders gefallen: Der einfach zu bedienende Bestellmodus über die App, die schnelle Belieferung der Ware. Was mir weniger gefallen: zuletzt wurde mir die 50ml Allergika Gesichtscreme in einer stark überdimensioniert großen Umverpackung geliefert. Verpackungsmüll vermeiden geht anders.
Super schnelle Lieferung, in der alles enthalten ist. Allerdings gibt es einen Punktabzug, weil die meisten Verpackungen der Produkte total zerdrückt oder zerknautscht waren. Kommt daher, weil absolut kein Füllmaterial vorhanden war. Gerne bestelle ich wieder und schau, ob es Besserung gibt. :-)
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vor 2 Tagen
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Login am PC ist mega-nervig
Mit dem Bestellprozess, Abwicklung und Versand bin ich sehr zufrieden, nur das Login-Verfahren ist mega nervig. Zumindest wenn ich mit einem PC online bestellen will, dauert es eeeewig bis das System erkannt hat, "das ein Mensch" sich einloggt. Das muss unbedimgt verbessert/geändert werden!!!
Alles funktioniert bestens… Auch mit Rezept… Schnellst möglich zugestellt…
Insbesondere habe ich ein für mich extrem notwendiges Medikament, das bei meiner Vorort-Apotheke nicht lieferbar war, erhalten.
Ich werde zukünftig meine Medikamentenversorgung komplett über Shop-Apotheke abwickeln…
Es hat mit der Gutschein Einlösung diesmal nicht geklappt, es wurde mir zu-
gesagt das ich den Gutschein bei meiner nächsten Bestellung einlösen kann.
Ich hoffe es klappt dann, nachdem das einlöse Datum dann schon überschritten ist.
Mal sehen ob ich die 5 Sterne berechtigt gegeben habe.
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