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shop-apotheke.com
Bewertungen:

204.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.299.516 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-apotheke.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
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Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

01.03.2024
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Versand dauert Zeit
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04.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
13.03.2024
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Schneller liefern
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14.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
TG
vor 8 Tagen
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Zu Teuer
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vor 7 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
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14.03.2024
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15.03.2024
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14.03.2024
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15.03.2024
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11.03.2024
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12.03.2024
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11.03.2024
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12.03.2024
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UT
Ursel T.
Bärnau
08.03.2024
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11.03.2024
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MV
Margareta V.
Bad Honnef
04.03.2024
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05.03.2024
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EG
Elmar G.
Kiedrich
03.03.2024
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04.03.2024
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02.03.2024
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04.03.2024
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HM
Heide M.
Karlsruhe
28.02.2024
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04.03.2024
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GS
G S.
Raum Hildesheim
21.02.2024
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Chaos

Ein Artikel (Rezept für Doppelpackung) laut Angabe bei Bestellung angeblich verfügbar, aber mit doppelter Zuzahlung. Bei telefonischer Nachfrage vor Bestellung wegen der doppelte Zuzahlung dann ohne Erklärung doch nicht verfügbar. Warnhinweis zu Nebenwirkungen mit anderem Medikament kommt sinnlos eine Woche später per Brief. Telefonnummer und e-mail Adresse sind hinterlegt. Auf der Visakarte gibt es dann einen alten vorgemerkten Umsatz zum gleiche Rechnungsdatum von dem man bei Anruf weder Grund noch Summe erklären kann. Angeblich ein von mir stornierter Auftrag, den hat es aber nie gegeben. Aktuell steht dieser vorgemerkte Umsatz nach einer Woche immer noch in meiner Abrechnung. Positiv: Rezeptbestellung am nächsten Tag geliefert.
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23.02.2024
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30.01.2024
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Verpackung schlecht +Mail-Bombardement

Karton zu groß, Verpackungsmaterial zu wenig und Plastik! Kauf löst ACHT eMails aus und müllen mich zu! (PayPal schon rausgerechnet!: Bestellung, Käuferschutz, Versand, kommt bald, Rechnung, Info zu Wechselwirkungen, Zugestellt, Umfrage). NoGo 2 Sterne =Ausreichend, da Produkt in angemessener Zeit geliefert wurde. Übrigens was das Produkt angeht: leider sind von den 11 bis 23 Heilpflanzen, welche in Schwedenkräuter Rezeptur müssen (je nach kleiner oder großer Schwedenkräuter-Rezept) nur 5 davon enthalten! aber sachlich kann da Shop-Apotheke wenig dafür - sonst gäbe es hier nur 1 Stern. Das könnt ihr aber dem Hersteller mitteilen und dann weiteren Verkauf des "original Schweden Kräuter Elixier" überlegen.
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31.01.2024
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WE
wilfried e.
büttelborn
22.02.2024
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negatrive Entwicklung

in der letzten Zeit hat sich die Shop Apotheke zum negativen geändert. Es können nur noch bei weinigen Artikeln Hermes Pakete an den Paketshop gesendet werden. Ebenso sind in der letzten Zeit vermehrt Produkte über andere Marktteilnehmer nur noch verfügbar, die nicht zusammen mit anderen bei der Shop Apotheke bestellten Produkten gemeinsam geliefert werden. Und das auch noch mit zusätzlichen Lieferkosten. Ebenso kann man nicht bei Rezeptbestellungen erfahren und festlegen, welche Medikamente von der Kasse frei sind. Man erhält, was der Versand gerade ausgesucht hat. Das kann die Apotheke vor Ort besser.
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23.02.2024
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