Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die Lieferzeit war dieses Mal sehr lang. Desweiteren fällt auf, wenn ich auf der Internetseite bestelle bekomme ich höhere Preise angezeigt. Gebe ich Google Suchmaschine das Produkt an, zeigt er Shop Apotheke mit günstigen Preise......
Guten Tag, leider war nicht verpackung schlecht zugeklebt. Klebeband zu einseitig, somit war der Karton einfach und ohne beschädigung zu öffnen. Es fehlte zwar nichts aber mann sollte für der Zukunft besser darauf achten.
MfG
Janssens
Guten Tag, leider war nicht verpackung schlecht zugeklebt. Klebeband zu einseitig, somit war der Karton einfach und ohne beschädigung zu öffnen. Es fehlte zwar nichts aber mann sollte für der Zukunft besser darauf achten.
MfG
Janssens
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01.04.2024
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Zugesagte Lieferzeit wurde nicht eingehalten, telefonisch niemand erreichbar.
Medikamente extra mit zusätzlicher Liefergebühr bestellt, um sie noch am selben Abend zu erhalten.
Hab mir inzwischen eine andere Onlineapotheke gesucht.
Die Produkte waren ok. Preise auch und auch die Lieferung erfolgt schnell und korrekt.
Was ich schade finde: Bei anderen Online-Apotheken bekommt man noch Goodies wie z. B. die Apotheken-Umschau oder ein Päckchen Tempo etc.
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06.04.2024
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Das Paket kam mit Schaden an, der Postbote hat es mich kontrollieren lassen, der Inhalt war zum Glück unbeschädigt.
Ich würde dem Versandlager empfehlen, ein wenig Füllmaterial zu verwenden, Zeitungspapier hätte gereicht.
Es liegt mal wieder an dem Versand.
Eine Mail schreiben, ihr Paket kommt heute und es kann nur persönlich abgegeben werden.
Was erwartet ihr, dass man den ganzen Tag zu Hause wartet, am besten noch Urlaub nehmen extra?
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07.04.2024
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Schnelle Lieferung, schlampige Vrpackung
Schnelle Lieferung, schlampige und miserable Verpackung. Die bestellten Produkten lagen ohne Polsterung in einem viel zu großen Karton. Einfach lustlos reingeworfen, dadurch waren 2 Arzneipackungen innen deformiert.
Der Fungizid-Pumpspray ist kein Spray, sondern ein Strahl! 2/3 des klebrigen, öligen Fungizids gehen beim Aufbringen auf die Zehen verloren. Schade um das Geld!!!
Und das Kontaktformular läßt sich nicht versenden...
Im Karton lagen die Produkte lose und nicht gesichert, daher wurden diese leicht beschädigt. Konnte man noch benutzen.
Optischer Fehler . Ich versuche es noch einmal. Sonst gehe ich wieder in die Apotheke vor Ort.
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vor 13 Tagen
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Werbung hält das Lieferversprechen nicht
In der Werbung heisst es, vor 18:00 Uhr bestellt - am nächsten Tag geliefert.
Hier muss ich drei Tage minimum rechnen.
Es dauert für Wichtige Medikamente zu lange.
Also hole ich die lieber hier in der Apotheke.
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11.04.2024
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Schade! Das ginge kundenfreundlicher!
Es ist schade, dass bei Suche über google die Medikamente (freiverkäuflich) billiger sind, als wenn man die gleichen Medikamente direkt auf der Internetseite der shop-apotheke eingibt.
Da fühl ich mich abgezockt!
Da werden 3 kleine Arzneimittel mit insgesamt 210 g in einem Karton von 30 x 20 cm verpackt und fliegen während des Transports mal so eben in der Schachtel rum. Da würde eine kleinere Verpackung auch ausreichen.
die zustellung war einen tag zu früh als bei der e-mail.
war nicht zu hause und mußte ,das päckchen bei der post abholen,und 5.- euro für
fahrgeld bezahlen.ich bin sehr ärgerlich.
mit frdl gruß
r.scherrüble
Für ein gleiches Produkt mit gleichem Inhalt werden erheblich unterschiedliche Preise innerhalb einer Bestellung, einer Sendung, aber 2 Rechnungen erstellt. Ein Produkt mit P-Rezept und eins ohne Rezept.
Erstbestellung und nach zwei Stunden wurde ich darüber informiert, dass das Angebot nicht zur Verfügung steht! Wir konnten dann aber telefonisch eine Lösung finden! Schade, war doch sehr zeitaufwendig.
Man bekommt immer Gutscheine oder Rabatte, wenn diese einlösen will geht es nicht, dann kommt der Gutschein ist abgelaufen obwohl man den Gutschein erst am selben tag der Bestellung, bekommen hat.
1 Produkt gekauft, wünschte mir es am nächsten Tag spätestens zu haben. Als Neukunde viel Prozedere durchgeklickt, am Ende kam dann das Paket (!!!!) mit einem Päckchen Tabletten per DHL am 3. Tag
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27.03.2024
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Sie nerven mit dem ständigen Aufploppen wg E-Rezepts. Wenn der Arzt (noch) keine ausstellen kann, so kann er das auch dann nicht, wenn bei jedem Bildschirm erst mal diese Erinnerung aufleuchtet.
Medikamente per Scan werden als eine Bestellung, rezeptfreie im Warenkorb sind eine Weitere, Und das in zwei Lieferung. Warum große Kartons? Tüten, wie es die Cinesen liefern, tun es doch auch!
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