Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Wir sind schon sehr lange Kunde in der Shop-Apotheke und deshalb können
wir Allen nur eins sagen: Keine Probleme, keine Fehler, gute Beratung und
mit den Produkten immer auf den neuesten Stand.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Standardangebot ist wettbewerbsfähig. Abwicklung und Lieferzeit sind o.k.
negativ:
Produkte werden über andere Anbieter mit zusätzlicher Versandgebühr angeboten. Beispiel: Corona- Schnelltest
Alles lief völlig unproblematisch und schnell, genau so wie es sein sollte. Weiter zu empfehlen ,Ware wie beschrieben .
Sehr gute Qualität kann ich nur weiterempfehlen, gerne wieder. Danke
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind immer gut, meistens günstiger als in der Apotheke vor Ort. Bestellung erreicht mich fast immer am nächsten Tag nach Bestellung. Ich kaufe immer auf Rechnung, das klappt sehr gut.
Die bestellten Medikamente
werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Gut finde ich das Red-Points-Bonussystem. Vielleicht könnte man mit kleineren Kartons Verpackungsmüll reduzieren.
Ich bin sehr zufrieden, ich habe meine bestellten Medikamente schnell und preiswert (im 'Vergleich zu ansässsigen Apotheken) bekommen.Ich habe bei meiner letzten Bestellung 28€ gespart. Danke
Die Lieferung ist immer schnell und zuverlässig. Die Produkte sind sehr gut und preislich vorteilhaft. Beratung am Telefon ist gut. Ich habe nur leider Probleme beim Einlösen der RedPoints.
Bestellung wurde von shopapotheke an die Partnerfirma weitergeleitet.
Der sonst schnelle Versand brauchte länger ( waren noch im angegeben Zeitfenster ? ). Die Verpackung war sehr einfach.
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04.04.2024
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Habe in shop Apotheke bestellt, da die Medikamente um einiges günstiger sind als in der öffentlichen Apotheke. Als Rentner sitzt das Geld nicht mehr so lose....
Deshalb vergleiche ich gerne.
Problemlose Bestellung und super schnelle Lieferung. Leider sind bestimmte Arzneimittel (wie auch bei anderen Internet-Anbietern) nicht lieferbar. Bei stationären Apotheken sofort erhalten.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Bestellung. Kommunikation hervorragend. Ich stöbere gerne im Shop und finde immerwieder das ein oder andere, was ich schon immer gesucht habe.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werbung weckt Erwartungen die nicht erfüllt werden
Es wird dort Werbung gemacht, dass Artikel am Tag nach der Bestellung geliefert werden. Das ist bei meinen Bestellungen noch nie der Fall gewesen. Die Lieferung dauerte eher ca. eine Woche.
Die Bearbeitung von ShopApotheke ist makellos. An dem Werbeversprechen: Heute bestellt - morgen gebracht ist die 2. Aussage Makulatur. Der Versanddienstleister DHL ist genau das Gegenteil.
Ich habe die Vitamine für meine 8- jährige Tochter gekauft. Mit ihnen sind wir sehr zufrieden: sie sagt, sie seien sehr lecker.
Ich werde sie nachkaufen und gerne empfehle ich sie weiter.
Lieferzeit TOP!!!!
Ich habe noch nie eine online-Bestellung so schnell erhalten.
Am Vortag gegen Mittag bestellt und am nächsten morgen gegen 9:00 Uhr wurde die Ware schon geliefert!!!!
Das 1. Mal bei Shop-Apotheke bestellt und war angenehm überrascht, dass ich am nächsten Tag schon die Lieferung erhalten habe. Gut finde ich auch, dass man über Rechnung bezahlen kann.
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29.03.2024
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Dem Paketzusteller sagen, die Lieferung nicht einfach irgendwo im Treppenhaus ablegen. Da es ein Neubau ist und viele Gewerke noch beschäftigt sind, ist es schwer etwas wieder zu finden
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind perfekt, das Bestellen einfach, die Kommunikation ist ausgezeichnet, das Preis-/Leistungsverhältnis ist top und die Lieferung sehr schnell. Ich bin vollauf zufrieden.
Sehr zügige, problemlose Abwicklung der Bestellung.
Punktesystem "Red Points" ist lukrativ.
Die ganze Abwicklung, vor, während und nach der Bestellung ist vorbildlich.
Preise sind ok.
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25.03.2024
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Die Arbeit der Apotheke ist sehr gut. Leider bin keine Freundin von Gewohnheiten wie, erst das Geld und auf die Ware können sie warten. Bei alten Kunden konnte man darauf verzichten.
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