Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Produkt morgens bestellt (sofort lieferbar) geliefert aber erst nach vier Tagen.
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vor 15 Stunden
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vor 15 Stunden
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Keine Reservierung bestellter Medikamente
Bestellte Medikamente sind trotz Bestellbestätigung nicht lieferbar
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Klarna bezahlt nicht immer zurück
Klarna ist nicht erreichbar udn zahlt nicht zurück
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vor 15 Stunden
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Unterirdische AGBs und Kundenservice
Man muss für 19€ einkaufen um Versandkostenfrei zu bestellen. Was OK ist. Wenn man aber einen Gutschein (kein Rabattcode o.ä.) einlöst kommt man wie in meinem Fall unter die 19€ und muss zahlen obwohl Gutschein eine Zahlungsart ist. 4 mal mit Kundenservice darüber diskutiert.
Meine Lieferung kam nicht an und wurde nach ca. 4 Wochen storniert. Ob mein Geld zurück kam konnte ich noch nicht eruieren.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 11 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Es liegt mal wieder an dem Versand.
Eine Mail schreiben, ihr Paket kommt heute und es kann nur persönlich abgegeben werden.
Was erwartet ihr, dass man den ganzen Tag zu Hause wartet, am besten noch Urlaub nehmen extra?
Artikel bestell, da im Angebot. Kurz darauf wurde der Auftrag von Shop-Apotheke storniert, da Artikel nich verfügbar war.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 11 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Gutschriften per E-Mail eher irreführend, da nur selten nutzbar
zwar schnelle Lieferung, aber kann keine Gutschriften oder Deutschlandcard-Vorteile nutzen, da die Lieferungen entweder NOW! sind oder über Partner erfolgen; dadurch sind die Produkte oft teurer als bei anderen Versandapotheken und zusätzlich mit Versandkosten gekoppelt;
inwieweit ich meinen BSW-Vorteil nutzen kann, ist nicht überprüfbar
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Importierte Bewertungen
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