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shop-apotheke.com
Bewertungen:

204.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.299.516 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-apotheke.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

(23484)
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(2731)
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Apotheke gut, Zustellung durch Hermes kriminell, Paket wird in den Hausflur geworfen.

Guten Morgen, Ihre Apotheke ist gut, manchmal etwas teurer als andere Anbieter. Aber das kann man ja sehen. Was ich allerdings überhaupt nicht mag und Ihren Prinzipien zuwiderläuft, ist, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DASS DER HERMESBOTE DAS PAKET MIT DER MEDIZIN EINFACH SO IN DEN HAUSFLUR WIRFT (ICH WOHNE IM 2. STOCK !!!) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OHNE ES MIR PERSÖNLICH ÜBERGEBEN ZU HABEN. UND DAS IST NICHT ZUM ERSTEN MAL GESCHEHEN. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bitte sorgen Sie dafür, dass hier Abhilfe geschaffen wird. Bisher ist nichts passiert, aber das konnte mal übel enden. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Hauck Kölner Straße 58 42929 Wermelskirchen Tel. 02196 - 8878 882
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DG
Dieter G.
Langenzenn
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war auch leicht zu bestellen. Produkte waren auch zur Apotheke vor Ort sehr günstig. Ich habe hier auch bestellt wegen dem Preis - ich weis aber auch das ich damit die Apotheke vor Ort um den Umsatz bringe und auf kurz oder lang wenn es jeder so macht werden die Örtlichen Apotheken schließen was ja aucdh nicht so gut ist wenn man mal fragen wegen Arznei hat. Habe den Apotheker vor Ort gefragt ob preislich was zu machen ist wurde mir sehr arrogant mitgeteilt das es nicht möglich sei auch bei größeren Mengen mir entgegenzukommen sei nicht möglich. Preislich ist die Shop-Apotheke somit unschlagbar und werde hier öfter kaufen.
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TS
Thomas S.
München
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
1) Es wurde schnell geliefert und die Ware war einwandfrei. 2) Früher lief es unter "EuropaApotheek", da war die Bezahlung einfacher: ganz normale Abbuchung. Das vermisse ich. Verfahren mit Klarna ist ein wenig kompliziert, doppelte Absicherung bei der Bestellung mit Code über SMS und email, weil Lieferadresse nicht gleich Rechnungadresse ist. Ich verstehe jedoch den Sinn dieser Maßnahme. Andererseits habe ich gar keine Rechnung per Post an die rechnungsadresse bekommen, sondern per Mail!!! 3) Es gab auch keinen Lieferschein
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SD
Sonja D.
Niefern
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kaufe ich bei Shop Apotheke, dieses eine Mal gibt es einen Stern weniger. War ja immer so, dass sehr schnell geliefert wurde. Dieses Mal aus unerfindlichen Gründen nicht. Nach einigen Tagen habe ich mal nachgefragt was los ist. Dann wurde noch am gleichen Tag die Lieferung auf den Weg geschickt. Es hat also geklappt, aber eben verzögert was bei Medikamenten nicht so gut ist. Ich hoffe, dass es das nächste Mal wieder normal läuft. Kann ja immer mal zu Problemen kommen, aber dann bitte informieren.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Was die Werbung verspricht, wurde entsprechend terminlich und qualitativ realisiert. Was nervt, sind die vielen E-Mails zu den einzelnen Schritten während der Bearbeitung bis zur Auslieferung. Warum muss alles Selbstverständliche noch dokumentiert werden? Es reicht doch eine E-Mail, dass die Bestellung angekommen ist. Mehr braucht es nicht. Es sei denn, es kommt zu Verzögerungen. Zu Erwähnen wäre noch, dass die Paketgröße zum Inhalt viel zu groß war.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Preise einhaltlich. Bestelle ich über Shop Apotheke sind manche Preise teurer und suche ich ein Produkt im Internet ist es selbst in der Shop Apotheke billiger. Als Kunde ärgert mich das sehr, auf Umwege mein Medikament billiger zu bekommen. Bitte ändern Sie das, als Kunde erwarte ich immer den besseren und Kunden freundlicheren Service/Preis. Ansonsten bin ich zufrieden. Man muss heute leider auf die Preise achten und wir bestellen bestimmt nicht wenige Medikamente. Danke.
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JS
Jens S.
Lonnerstadt
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Im Ganzen recht gut

Bestellung und Lieferung funktionieren eigentlich immer gut. Die Preise sind gutes Mittelfeld, durch Punktesystem und Rabattaktionen noch einmal aufgewertet. Was mir gar nicht gefällt, ist, dass die Shop-Apotheke viele Artikel günstiger anbietet, wenn man zunächst einmal im Internet nach einem bestimmten Artikel surft. Es kostet dann weniger, als wenn man sich als Stammkunde sofort bei der shop-Apotheke einloggt. Da fühlt man sich treuer Kunde veräppelt.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert!

unkomplizierte Bestellung, schnelle Bearbeitung und Lieferung. was mir fehlt ist, dass bei längerer Wartezeit am Telefon (sehr verständlich bei großem Anrufvolumen) nicht, wie bei anderen Firmen, angegeben wird, wie lange man voraussichtlich warten muss. Dann könnte man zwischendurch was anderes tun. So ist man gezwungen am Telefon auszuharren, sich u.U. 20-30 Minuten die gleiche Ansage anzuhören. Und am Ende, genervt und schlechtgelaunt, auflegt.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv: schnelle Lieferung, umfangreiches Liefersortiment auch über schulmedizinische Produkte hinaus Verbesserung möglich: Tabu sind für mich Zusatzstoffe (wie z.B. Titandioxid in handelsüblichen Medikamenten), Aromen, Farb-, Konservierungs- und Süßstoffe etc. Deshalb hoffe ich auf weitere Erhöhung des Sortimentes von "reinen Wirkstoffen" bei Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln und ggf. Testung auf Schwermetalle und Schadstoffe
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BN
Brunhilde N.
Gerstungen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es geht alles sehr schnell und reibungslos. Bei meiner letzten Bestellung habe ich am Rad gedreht und einen 15 prozentigen Rabatt gewonnen. Leider hat es bei der Eingabe des Codes nicht geklappt.Die Dame am Servistelefon konnte mir leider auch nicht helfen und konnte mir auch nicht sagen, wann und wie die 5 Euro für die Teilnahme an einer Befragung gutgeschrieben werden können! Es ist das erste Mal, dass ich etwas kritisieren muss !
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RW
Rüdiger W.
Quakenbrück
04.03.2024
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Hier wären normalerweise 5 Punkte + x fällig. Die Apothekenlestung ist Spitze . Schlimm ist die Werbung von G. Jauch. Die blendet sich ein und ist dann nicht wieder rauszukriegen, ätzend! Dabei mag ich Herrn Jauch, nur für diese extrem nervige Werbung, sollte man sogar 2 Punkte abziehen. Meine Vergabe von 4 Punkten bestätigt also nur die Klasse der Apotheke. Nehmt diese Werbung raus, zumindest entschärft sie endlich!
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vor 3 Tagen
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Erstbestellung

Die Informationen über die ausgewälten Produkte auf der Webseite sind angemessen. Die Anmeldung, der eigentliche Bestellvorgang und die Lieferung entsprechen meinen Erwartungen, eine Rezepteinlösung habe ich nicht vorgenommen. Die Plattform ShopApotheke nutzen andere Anbieter in ihrer Eigenschaft als Partner, wodurch es zur Aufteilung der Lieferungen kommt und u. U. mehrfach der Paketdienst erwartet werden muss.
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vor 4 Tagen
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Ich habe bisher weitgehend gute Erfahrungen gemacht. Mit der letzten Bestellung habe ich zwei Gutscheine erhalten, die mich irritiert haben. Kurz vor Quartalsende einen % Gutschein der am 31.03.24 endet, so wie einen € Gutschein , der zum 29.02.24 abgelaufen war. Ich fühle mich nicht ernst genommen. Ansonsten freue ich ich mich über solche Bonbons, die ich gerne annehme. Doch nun mache ich mir Gedanken.
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vor 12 Tagen
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Lästig bei Ihren Lieferungen ist… siehe oben!!!!

Lästig bei Ihren Lieferungen ist einfach, dass man im Internet immer erst langwierig die Rechnung suchen muss. Warum legen Sie dioese nicht einfach der Sendung bei. Außerdem habe ich immer mit dem Finanzamt Ärger, weil Sie in Ihrer Internet - Rechnung nicht angeben, welche Produkte gekauft wurden, sondern nur Produkt 1, Produkt 2 usw. Das Finanzamt möchte exakt wissen, was gekauft wurde!!!!!!
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung und Hinweis auf evtl. Nebenwirkungen. Toll wäre, wenn hierauf hingewiesen würde, worauf zu achten wäre. Das käme einer "human" Verantwortung nahe. Menschen die durch all dieser industriellen Vermengung aller Dinge erkranken, wurden krank gemacht... Fängt beim Wasser an und hört bei der fasch. Naturkatastrophe, wie Windkraftanlagen direkt vor der Tür zu bauen auf !!!
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06.03.2024
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Gemischt

Der Shop ist super. Übersichtlich, einfach zu bestellen und riesige Auswahl mit entsprechenden Alternativangeboten. Wenn ich aber etwas bestelle und sogar mit Kreditkarte quasi sofort bezahle und es dauert dann 3-4 Tage bis es ausgeliefert und dann bei mir ankommt, ist das nicht wirklich im Sinne des Bestellers. Hier bitte schneller agieren und die Artikel auf den Weg bringen.
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HP
Hein P.
Weinheim
vor 7 Tagen
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Die Rabattaktionen sind leider häufig unbrauchbar und ich fühle mich da verschaukelt. Zuletzt wurde ein Rabatt nicht gewährt, weil das Kontingent dafür beschränkt war. Das ist dann schon Fake. Gänzlich ohne diese Lockfallen würde ich dort tatsächlich lieber bestellen, denn Sortiment, Preise und Lieferung sind soweit ich es beurteilen kann absolut in Ordnung.
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vor 4 Tagen
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servic und bestellung gut

die Bestellung zu mindestens einen teil ist gut und schnell angekommen, nur die Bezahlung über ratepay na ja werde in Zukunft wieder ohne ratepay bezahlen .kann ja nicht etwas voll bezahlen wen nur die hälfte der Bestellung erst später kommt .sonst ist die Shop Apotheke ein Verlässliches unternehmen. werde auch weiter mein Lakritz bei ihnen bestellen
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MZ
Marion Z.
Lübeck
11.03.2024
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Fehler im System!!!!!

Bei ca. 350 Euro Bestellung wollte ich noch Lacalut Zahncreme bestellen. DIes geht aber leider nicht mehr. Diese wird nun nur noch über einen Zweitanbieter geliefert und ich müßte hierfür fast 5 Euro Versand bezahlen. Bei dieser großen Bestellung kann man sich da nur noch an den Kopf fassen. Ein IRRER Fehler im System!!!!!!!!!!!!
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13.03.2024
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Ich hatte ein Präparat versehentlich doppelt angeklickt, es bemerkt und wieder entnommen. Trotzdem bekam ich eine Mail und wurde etwas „gemaßregelt“. Ich bestelle immer für mehrere Personen. Auch wenn es diesmal ein Versehen meinerseits war, hat mich Ihre Mail geärgert. Sonst klappt alles super, besonders der schnelle Versand.
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