Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
3 Punkte Abzug, da man neuerdings nicht mehr mit Paypal bezahlen kann. Rateway ist mir zu umständlich und zeitaufwändig, ich such mir eine andere Online Apotheke
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich bieten wir verschiedene Zahlarten an. Unter anderem auch PayPal. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Alle Artikel war "Now" (Lieferung am nächten Tag), trotzdem dauerte die Lieferung 4 Werktage. Sonst alles gut.
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vor 6 Tagen
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Eine Lieferung avisiert für 12.04.2004 zwischen 9.45 bis12.45 wurde bis zum heutigen Tag nicht geliefert. Einen ganzen Tag warten und hoffen das die Lieferung (ein Rollstuhl)doch noch kommt. Frustrierend und enttäuschend!!
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Die Aussage bis abends bestellt am nächsten Tag geliefert war leider nicht so.
Wartezeit 3 Tage!
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Dass man auf die Rechnung warten muss
Dass man auf die Rechnung warten muss, finde ich nicht gut. Ständig bin ich dabei, die Rechnung zu suchen.
Früher fande ich das System übersichtlicher.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 5 Tagen
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Ein Artikel wurde nicht geliefert da die Packung zu groß war. Frage mich warum es dann angeboten wird. Für eine Bestellung mehr als 10 Mails erhalten. Das ist übertrieben und schafft Verwirrung.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
vor 6 Tagen
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Unzufrieden mit dem Zahlungsabwickler ratepay
Es hätte zwei Sterne mehr gegeben, wenn da der Zahlungsabwickler ratepay nicht wäre. Die Shop-Apotheke hat schnell und zuverlässig geliefert und per Mail den Kauf und den Versand bestätigt. Ebenso, dass ratepay die Rechnung mailt. Dies ist - nun zum zweiten Mal - nicht geschehen. Auch eine angebliche Mahnung bei meiner ersten Bestellung kam nicht an, wohl aber die Mail eines Inkassobüros im Auftrag von ratepay. Entsprechend aufmerksam geworden, habe ich das Ganze bei meiner jetzigen Bestellung beobachtet und sowohl Mailpostfach als auch SPAM täglich kontrolliert und letztlich die ratepay-Rechnung nach einem Anruf direkt über die Shop-Apotheke erhalten. Dort lag sie nämlich vor.
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Bestellung von zwei Artikeln (1xRezept) dafür zwei Päckchen per Post erhalten. Preisangabe stimmt nicht mit Rechnung überein.
Im Onlineshop 5€ auf Rechnung 14,………
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vor 5 Tagen
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Sehr verwirrender Bestellvorgang mit letztlich etwa 22 EUR Endpreis beim Bezahlen.
Auf Bitte zur Klärung und evtl. Erstattung keine befriedigende Antwort.
Zusätzlich beim Arzneimittel Cetrezin (Allergicum) kein einscheidender Hinweis darauf, dass es defekt einem Betäubungsmittel entspricht. Jedenfalls musste das Mittel nach mehreren Versuchen in den ersten Tagen deshalb abgesetzt werden.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 5 Tagen
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