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aktualisiert am: 24.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
24.12.2022
Habe meine Sendung über KLARNA bereits bezahlt, aber da ich zum Zahnarzt musste wurde an dem Tag die Arznei nicht zugestellt obwohl alle Nachbarn Bescheid wussten...es war auch meine Schuld, da ich das nicht in der E-Mail angegeben habe...aber bei Schmerzen vergisst man das. Leider warte ich noch und die Frage, wann und wie bekomme ich mein Geld zurück.. bin 77 Jahre und sehe schlecht, Sendung COM 36554297-1
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Relevanteste kritische Erfahrung
11. Juli 2022: Tabletten mit Rezept für meine Frau für 5€ gekauft, Bezahlungsart Lastschrift ausgewählt und Rezept eingesandt. !THRUSTEDSHOP BESTÄTIGUNGS-EMAIL ÜBER KAUF 5€ ERHALTEN!
13. Juli 2022: Tabletten erhalten, keine schriftliche Rechnung dabei, wird schon alles in Ordnung sein da Lastschrift...
19. August 2022: Schreiben von Shop-Apotheke bekommen dass nun noch eine offene Rechnung in Höhe von 14,05€ besteht. Bankauszug gecheckt dass bisher keine Lastschrift abgezogen wurde. Hotline angerufen und Fall geschildert, laut Mitarbeiterin "habe ich für meine Frau bestellt und da kann es nicht per Lastschrift abgezogen werden da es Rezeptbestellung war und das geht wohl nur per Rechnung." Ich wusste von nichts da diese Informationen im gesamten Bestellprozess nicht angezeigt wurde, vielleicht steht es in den AGB?? Keine Ahnung. Ich habe mich entschuldigt und gesagt ob es in Ordnung ist wenn ich die ursprünglichen 5€ für das Produkt überweise. Die Mitarbeiterin war damit einverstanden und meinte sie vermerkt das so. Also Geld direkt überwiesen
24. Oktober 2022: Brief vom Inkasso-Büro, offene Forderung Shop-Apotheke in Höhe von 9,05€. + Inkasso-Kosten Insgesamt 36,13€ zu überweisen.
Ich hab nochmal meine Login-Daten rausgekramt und in meinen Account geguckt, online gibt es eine Rechnung. Dort steht Preis für das Medikament 14,05€ und nicht 5€. Nach Recherche festgestellt dass Shop-Apotheke den Privatrezept-Preis haben will obwohl ich Kassenpatient bin. Ob das Rezept Privatrezept oder Kassenrezept war kann ich nicht mehr beurteilen da zu lange her und es eingesendet wurde...aber da hätte man ja mal im August darauf hinweisen können...jetzt Inkasso natürlich bezahlt, will ja kein negatives Schufa riskieren. Aber meine Erfahrung mit Shop-Apotheke...verständlicherweise schlecht. Im Grunde hätte einfach eine Rechnung mit gesandt werden sollen oder zumindest eine Rechnung im PDF per Email. Man kann doch nicht erwarten dass die Kunden aktiv nach Rechnungen im Kundenkonto nachsehen während man ursprünglich Lastschrift als Bezahlung ausgewählt hat.
Bei dem anderen großen Online-Apo-Portal gab es noch nie Probleme...
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Bewertungen für shop-apotheke.com
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Es hat mir vor einigen Wochen besser gefallen und die Lieferung funktionierte schneller durch eine mitarbeitende berliner Apotheke.
Ansonsten alles gut.
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vor 11 Tagen
Ich habe bei meiner letzten Bestellung meinen Geburtstagsbonus einzulösen. Leider habe diesen Bonus nicht bekommen. Vielleicht war es auch Fehler?????
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Leider, keine Lieferung von Grippostad, kam zwar eine Nachricht, aber da war die Bestellung schon abgeschlossen, war aber bei Bestellvorgang vorrätig
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Also, ich bin sehr zufrieden mit Service und Versand. Leider ist die Auszeichnung mit den Verkaufspreisen manchmal undurchsichtig, daher nur 4 Sterne.
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Die Größe der Karton könnte besser dem Inhalt angepasst sein. Kleine Medekamentenschachtelr purzeln durch riesige Kartons. Unnötiger Verpackungsmüll.
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Die Verpackung war viel zu groß, daher vier Sterne . Es ist ja nicht nötig so einen großen Karton zu benutzen es gibt ja gepolsterte Briefumschläge.
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03.03.2023
Eine Verbesserung wäre, wenn man kleinere Pakete für wenig Inhalt benutzt. Beispiel: Für Voltaren Creme 180 g hätte ein kleineres Päckchen gereicht.
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Die Preise sind super und die Lieferung auch , nur einfach Medikamente rausnehmen ist nicht in Ordnung, da die auch bezahlt sind das geht garnicht
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27.02.2023
Was die Artikel betrifft, alles in Ordnung.
Von der Bezahlung, bis zum Lieferweg war es etwas länger.
Gut von DHL, die Verfolgung des Lieferweges.
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Die Medikamentenauswahl ist gross, die Lieferung ist flott.
Einzig die Verpackung: ein sehr grosser Karton, ob nun für ein oder mehrere Produkte.
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vor 6 Tagen
Gutes Preis Leistungsverhältnis, Verpackung war relativ groß, dafür ohne Plastik. Mitbewerber sind etwas schneller in der Zusendung, war aber ok.
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Sehr schnelle Lieferung, umfassende Information zu eventuellen Wechselwirkungen. Leider wiederholt für mich wichtige Medikamente nicht lieferbar.
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Schneller Versand, ein rezeptpflichtiges Medikament leider durch ein anderes (gleichwertiges) Medikament ersetzt, obwohl laut Website verfügbar
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03.03.2023
Die Werbung im TV ist irreführend. Es dauert schon ein paar Tage, aber wenn man die Produkte nicht dringend braucht ist es gut. Bin zufrieden.
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Bei dieser Bestellung ging leider etwas daneben und ich mußte 2 mal anrufen, um die Angelegenheit zu klären. Ich hoffe, daß jetzt alles paßt.
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Positiv: schnelle Lieferung meiner.
bekannten Medikamente
Negativ: nicht angepasste
Verpackung
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Eigentlich immer gut und sehr zuverlässlich . Jedoch inzwischen dauert es 1 Woche bis zur Zustellung .Vielleicht lag es am Streik von ......
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Soll ich jetzt bei jeder Lieferung einen Kommentar abgeben, wie zufrieden ich bin? Einmal als gut und positiv bewertet sollte doch reichen.
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Es sind einwandfrei gute Produkte. Gute Beratung. Nur die Lieferzeit könnte eventuell noch etwas besser sein. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
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11.03.2023
Mit der Sendung bin ich wie immer sehr zufrieden.
Finde es aber nicht richtig,
sie bieten Gutscheincodes an
Die sie dann nicht einlösen
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