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aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für shop-apotheke.com
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Relevanteste positive Erfahrung
24.12.2022
Habe meine Sendung über KLARNA bereits bezahlt, aber da ich zum Zahnarzt musste wurde an dem Tag die Arznei nicht zugestellt obwohl alle Nachbarn Bescheid wussten...es war auch meine Schuld, da ich das nicht in der E-Mail angegeben habe...aber bei Schmerzen vergisst man das. Leider warte ich noch und die Frage, wann und wie bekomme ich mein Geld zurück.. bin 77 Jahre und sehe schlecht, Sendung COM 36554297-1
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Relevanteste kritische Erfahrung
11. Juli 2022: Tabletten mit Rezept für meine Frau für 5€ gekauft, Bezahlungsart Lastschrift ausgewählt und Rezept eingesandt. !THRUSTEDSHOP BESTÄTIGUNGS-EMAIL ÜBER KAUF 5€ ERHALTEN!
13. Juli 2022: Tabletten erhalten, keine schriftliche Rechnung dabei, wird schon alles in Ordnung sein da Lastschrift...
19. August 2022: Schreiben von Shop-Apotheke bekommen dass nun noch eine offene Rechnung in Höhe von 14,05€ besteht. Bankauszug gecheckt dass bisher keine Lastschrift abgezogen wurde. Hotline angerufen und Fall geschildert, laut Mitarbeiterin "habe ich für meine Frau bestellt und da kann es nicht per Lastschrift abgezogen werden da es Rezeptbestellung war und das geht wohl nur per Rechnung." Ich wusste von nichts da diese Informationen im gesamten Bestellprozess nicht angezeigt wurde, vielleicht steht es in den AGB?? Keine Ahnung. Ich habe mich entschuldigt und gesagt ob es in Ordnung ist wenn ich die ursprünglichen 5€ für das Produkt überweise. Die Mitarbeiterin war damit einverstanden und meinte sie vermerkt das so. Also Geld direkt überwiesen
24. Oktober 2022: Brief vom Inkasso-Büro, offene Forderung Shop-Apotheke in Höhe von 9,05€. + Inkasso-Kosten Insgesamt 36,13€ zu überweisen.
Ich hab nochmal meine Login-Daten rausgekramt und in meinen Account geguckt, online gibt es eine Rechnung. Dort steht Preis für das Medikament 14,05€ und nicht 5€. Nach Recherche festgestellt dass Shop-Apotheke den Privatrezept-Preis haben will obwohl ich Kassenpatient bin. Ob das Rezept Privatrezept oder Kassenrezept war kann ich nicht mehr beurteilen da zu lange her und es eingesendet wurde...aber da hätte man ja mal im August darauf hinweisen können...jetzt Inkasso natürlich bezahlt, will ja kein negatives Schufa riskieren. Aber meine Erfahrung mit Shop-Apotheke...verständlicherweise schlecht. Im Grunde hätte einfach eine Rechnung mit gesandt werden sollen oder zumindest eine Rechnung im PDF per Email. Man kann doch nicht erwarten dass die Kunden aktiv nach Rechnungen im Kundenkonto nachsehen während man ursprünglich Lastschrift als Bezahlung ausgewählt hat.
Bei dem anderen großen Online-Apo-Portal gab es noch nie Probleme...
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Bewertungen für shop-apotheke.com
Verifizierte Bewertung
Bei dieser Bestellung ging leider etwas daneben und ich mußte 2 mal anrufen, um die Angelegenheit zu klären. Ich hoffe, daß jetzt alles paßt.
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Positiv: schnelle Lieferung meiner.
bekannten Medikamente
Negativ: nicht angepasste
Verpackung
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Soll ich jetzt bei jeder Lieferung einen Kommentar abgeben, wie zufrieden ich bin? Einmal als gut und positiv bewertet sollte doch reichen.
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11.03.2023
Mit der Sendung bin ich wie immer sehr zufrieden.
Finde es aber nicht richtig,
sie bieten Gutscheincodes an
Die sie dann nicht einlösen
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Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings nicht vollständig, ohne Information darüber, warum ein Produkt nicht mitgeliefert werden konnte
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07.03.2023
Alles ok, aber halt preislich oft deutlich über anderen.
Und mal sehen,obsich die Meilenauchwirklich auf meinemMiles and More Konto zeigen
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der Versand dauert etwas zu lange, ab Bestellung ca. 1 Woche.
Gutscheine sind oft nicht einlösbar(Kleingedrucktes)...Lockmittel zum Kauf??
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Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Das Punktesystem fand ich unübersichtlich und verlangte weitere Daten, die ich nicht geben wollte.
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vor 4 Tagen
ZU Anfang hatte ich Schwierigkeiten mit der Lieferung, aber das hat sich gelegt. Ich konnte die Ware nicht aus dem Abholfach bekommen.
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05.03.2023
Die Bestellung hat super geklappt und die Preise sind gut.
Es sollte alles in 1-2 Werktage bei mir sein …leider würden 4 Tage daraus.
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Auch bei freiverkäuflichen Medikamenten sollte im Internet die Möglichkeit bestehen, dass man ein Privatrezept hierzu eingeben kann.
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Verbesserungswürdig wäre ein einheitlicher Preis für langjährige Kunden, die bei einigen Produkten mehr bezahlen als ein Nichtkunde.
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Shop gut strukturiert, Ware gute Qualität, schnelle Lieferung. Teil Retoure sehr lange Reaktionszeit und 3 Wochen Bearbeitungszeit.
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Wenn ich mein Rezept eingeschickt habe wurde dies sehr schnell bearbeitet so dass ich mein Medikament nach ca.3Tagen erhalten habe.
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Schnelle Lieferung, breites Sortiment, gute Preise. Was mir missfällt ist, dass man keine Rückantwort auf gesendete Emails erhält.
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Alles gut und schnell. Probleme gibt es immer nur mit der Website. Ein normales abmelden vom Account ist schwierig bis unmöglich.
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Lieferung sehr schnell und zu verlässlich.
Allerdings die Einsparmölichkeit gegenüber der örtlichen Apotheken ist nicht mehr groß.
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vor 18 Stunden
Bestellung bis zum Versand klappt super.
Die Rechnung hätte ich zur besseren Übersicht gern sofort sichtbar auf der Bestellseite.
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Die Lieferung kam schnell und pünktlich wie immer, aber UPS hat die Medikamente einfach vor die Tür gestellt….geht gar nicht !!!
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Sehr gute Auswahl, Marktübliche Preise, sehr schnelle Lieferung und sehr guter Service, besonders bei Umtausch und Rücksendungen
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