GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.09.2002
aktualisiert am: 24.03.2023
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Bewertungen für shop-apotheke.com
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Relevanteste positive Erfahrung
24.12.2022
Habe meine Sendung über KLARNA bereits bezahlt, aber da ich zum Zahnarzt musste wurde an dem Tag die Arznei nicht zugestellt obwohl alle Nachbarn Bescheid wussten...es war auch meine Schuld, da ich das nicht in der E-Mail angegeben habe...aber bei Schmerzen vergisst man das. Leider warte ich noch und die Frage, wann und wie bekomme ich mein Geld zurück.. bin 77 Jahre und sehe schlecht, Sendung COM 36554297-1
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Relevanteste kritische Erfahrung
11. Juli 2022: Tabletten mit Rezept für meine Frau für 5€ gekauft, Bezahlungsart Lastschrift ausgewählt und Rezept eingesandt. !THRUSTEDSHOP BESTÄTIGUNGS-EMAIL ÜBER KAUF 5€ ERHALTEN!
13. Juli 2022: Tabletten erhalten, keine schriftliche Rechnung dabei, wird schon alles in Ordnung sein da Lastschrift...
19. August 2022: Schreiben von Shop-Apotheke bekommen dass nun noch eine offene Rechnung in Höhe von 14,05€ besteht. Bankauszug gecheckt dass bisher keine Lastschrift abgezogen wurde. Hotline angerufen und Fall geschildert, laut Mitarbeiterin "habe ich für meine Frau bestellt und da kann es nicht per Lastschrift abgezogen werden da es Rezeptbestellung war und das geht wohl nur per Rechnung." Ich wusste von nichts da diese Informationen im gesamten Bestellprozess nicht angezeigt wurde, vielleicht steht es in den AGB?? Keine Ahnung. Ich habe mich entschuldigt und gesagt ob es in Ordnung ist wenn ich die ursprünglichen 5€ für das Produkt überweise. Die Mitarbeiterin war damit einverstanden und meinte sie vermerkt das so. Also Geld direkt überwiesen
24. Oktober 2022: Brief vom Inkasso-Büro, offene Forderung Shop-Apotheke in Höhe von 9,05€. + Inkasso-Kosten Insgesamt 36,13€ zu überweisen.
Ich hab nochmal meine Login-Daten rausgekramt und in meinen Account geguckt, online gibt es eine Rechnung. Dort steht Preis für das Medikament 14,05€ und nicht 5€. Nach Recherche festgestellt dass Shop-Apotheke den Privatrezept-Preis haben will obwohl ich Kassenpatient bin. Ob das Rezept Privatrezept oder Kassenrezept war kann ich nicht mehr beurteilen da zu lange her und es eingesendet wurde...aber da hätte man ja mal im August darauf hinweisen können...jetzt Inkasso natürlich bezahlt, will ja kein negatives Schufa riskieren. Aber meine Erfahrung mit Shop-Apotheke...verständlicherweise schlecht. Im Grunde hätte einfach eine Rechnung mit gesandt werden sollen oder zumindest eine Rechnung im PDF per Email. Man kann doch nicht erwarten dass die Kunden aktiv nach Rechnungen im Kundenkonto nachsehen während man ursprünglich Lastschrift als Bezahlung ausgewählt hat.
Bei dem anderen großen Online-Apo-Portal gab es noch nie Probleme...
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Bewertungen für shop-apotheke.com
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Große Auswahl, auch Pflegeprodukte im Angebot, schnelle Lieferung und die Möglichkeit unterschiedlicher Zahlungsarten - für dringend benötigte Medikamente mit ShopNow Lieferung am gleichen Tag möglich!
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Bestellungen wurden immer schnell und zuverlässig bearbeitet. Seit neuestem werden vergriffene Artikel sofort im Warenkorb aktualisiert. Prima Preis-Leistungsverhältnis. Eine Produktberatung liegt bei.
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Es ging wieder mal sehr schnell mit der Lieferung. Alles war im Paket enthalten. Der Kundenservice am Telefon ist auch immer top. Nur weiter so! Bei den Preisen könntet ihr etwas günstiger werden!!!!
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Die große Auswahl und die sofortige Lieferung binnen 24 Std. gefällt mir am Besten . Außerdem bekomme ich immer einen Anhang mit eventuellen Wechselwirkungen mitgeschickt und das ist Spitze. Danke .
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Als guter Kunde, der immer ordentlich bezahlt hat, betrachte ich die Legitimationsprüfung als Frechheit.
Bei dieser Bestellung war keine Prüfung und es klappte alles.
2 Bestellungen vorher, Prüfung.
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vor 10 Tagen
leider klappt es einfach nicht mit der Anmeldung zum Red-Point-Programm. Ich habe mich schon mindestens 10x angemeldet, aber bei der nächsten Bestellung
wird gesagt, ich bin noch nicht angemeldet?
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Super schnelle Lieferung, freundliche Ansprache und Feedback, stetiger Informationsfluss.
Auch für Tiermedikamente! Riesen Plus und wesentlich günstiger als beim Tierarzt. Echt klasse! Danke dafür!
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vor 8 Tagen
Hallo :o)
Ich bin mit dem Service und der schnellen Lieferung von shop-apotheke absolut zufrieden. Die Preise sind auch völlig okay. 19,00 € bis zur kostenfreien Lieferung sind leicht erreichbar.
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Die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die Info das am nächsten Tag die Lieferung in zwei Sendungen erfolgt.
Das war für mich die schnellste Bearbeitung und Lieferung.
Vielen Dank
M. Metzlaw
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Bin mit der Bearbeitung und schnellen Lieferung sehr zufrieden.
Gut finde ich auch die portofreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert und dass dieser nicht unrealistisch hoch angesetzt ist.
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sie schicken immerwieder Gutschein, aber wenn ich etwas bestelle sind sie meistens nicht mehr gültig. das finde ich nich in ortnung, ändern sie das bitte.
ich bestelle ja nicht jeden tag etwas.
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Bei der Bestellung war die Lieferung für Samstag angezeigt, die erfolgte jedoch erst am Dienstag. Bei meiner Bestellung nicht wesentlich, bei wichtigen Medikamenten sehe ich das problematisch.
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Habe schon öfter bei Shop-Apotheke, für mich und Familie, gekauft; günstige Preise gegenüber "normalen" Apotheken, wurde pünktlich geliefert, immer zu unserer Zufriedenheit, immer wieder gerne.
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Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Verpackung von Glasflaschen ist vorbildlich, auch die Kartongröße hat gepaßt und war nicht zu groß und mit ewig viel Verpackungsmaterial vollgestopft.
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Ich bin mit der Apotheke sehr zu frieden .Werde immer wieder neu bestellen .
Pünktliche und zuverlässige Lieferung .Auf den Tag genau .
Kann die Apotheke nur weiter gute Geschäfte wünschen ,
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Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern. Alles ist o. k.. Der Bestellvorgang ging sehr zügig und das Medikament war voll in Ordnung, das heißt das Verfallsdatum liegt in weiter Ferne.
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Dank Versandkostenfreiheit für Produkte unter 20 € Warenwert unschlagbarer Preis!
Kauf auf Rechnung und blitzschneller Versand durch Versender eigener Wahl.
Ich bin ein zufriedener Neukunde.
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Die Bestellung ist unkompliziert zu machen, die Ware wurde prompt geliefert. Dazu erhält man Informationen über Nebenwirkungen u.s.w. per separater E-Mail. Der Kundenservice ist einfach gut.
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vor 13 Tagen
Ich bin immer mit allen Produkten der Apotheke zufrieden. Auch meine Pflege Produkte bestelle ich mir da und kaufe sie zu einem günstigen Preis. Mittlerweile bestellt meine ganze Familie da,
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vor 20 Stunden
Problemloses Verbinden der Bestellung Rezept-freier Arzneimittel mit der Rezeptpflichtigen Mitteln. Super schnelle Lieferung. Ein herzliches Dankeschön an dieser Stelle, ich bin begeistert.
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