Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich sehr über Ihr Zusenden des Adventskranzes gefreut. Grundsätzlich finde ich ihr Produkt sehr schön.
Leider bin ich nun - nach dem Anzünden der ersten Adventskerze - ein wenig enttäuscht. Ich habe die Kerze lediglich ganz abbrennen lassen und das Holzstück hat nun einen Brandfleck. Damit habe ich nicht gerechnet. Ich bin davon ausgegangen, dass das Material der Gestalt/Qualität ist, dass man die Kerze bis zum Schluss brennen lassen kann.
Da ich den Adentskranz gerade erst gekauft habe, würde ich mich über das Zusenden eines Ersatzteiles freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Laila Wenzlaff
Bestellung und Versand hat problemlos funktioniert :) der Artikel entspricht nicht ganz meinen Vorstellungen wird aber dennoch behalten.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Produkt nicht ganz zufriedenstellend ist. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte per E-Mail wissen! 🌿
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rechnungsbetrag wurde bereits am 04.12.2023 abgebucht. Bisher liegen weder eine Versandbestätigung per Email noch die Lieferung vor.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass unser Kollege sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im Allgemeinen bin ich zufrieden. Die gewollten Artikel kamen gut an. Aber muss es wirklich in so einem Berg von Verpackung kommen???
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. 🌿
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabel verpackt!
Miserabel verpackter, zerbrechlicher Gegenstand kam total zerstört an.
Rückerstattung des Kaufpreises war dann in Ordnung.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie per E-Mail kontaktiert worden sind!🌿
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht mehr vorhanden!
Die Ware anbieten, die auch noch am Lager ist!
Meine Ware war leider nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar!
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht
Durch einen Fehler in unserem System war der Lagerbestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider fehlerhaft. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen, daher möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware plötzlich nicht mehr vorhanden :-( - aber wenigstens relativ schnelle Meldung. dass Bestellung storniert wird
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
NIe wieder!!! Die Ware wurde nicht geliefert. Ich hoffe auf Rückabwicklung mit der Kreditkarte.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind, dass ein Kollege hat bereits mit Ihnen über die Erstattung kontaktiert.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Simone Schrader
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine produkte anbieten die erst in vielen wochen erhältlich sind und versendet werden
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert! 🌿
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein nicht erhalten…
Habe bis heute meinen bezahlten Online-Gutschein im Wert von € 50,00 nicht erhalten
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder entsprachen leider nicht der Realität. Artikel wird retourniert.
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die Fotos auf der Website überprüfen, um zu sehen, ob sie geändert werden müssen.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist leider noch nicht da, obwohl zu angekündigt war.
Schade
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.
Das Material für den Teekessel ist zu dünn. Lange Haltbarkeit fraglich?
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Antwort von Dille & Kamille (DE)
13.10.2023
Wir freuen uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, den Teekessel zu bewerten, so halten wir die Qualität unserer Produkte hoch.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert.