Ihr könnt nichts verbessern, ihr seid die Besten!!!! Habe letztes mal ein Kartenset gekauft und das falsche Büchlein (in englisch) erhalten. Ich habe angerufen und am NÄCHSTEN TAG war das richtige Begleitheft bei mir. Solch ein Service findet man nicht so bald. Vermutlich wollten mir die Engel sagen "lerne endlich englisch " 🤣
Ich habe am 8.11. ein persönliches Engelsymbol bestellt. Ich finde 6 Wochen Lieferzeit schon ganz schön lange, dafür, dass die Bestellung sofort bezahlt werden muss - kann das aber bei so einer individuellen Arbeit nachvollziehen. Als 6 Wochen später aber keine Lieferung ankam, habe ich am 20.12. per Email nachgefragt. Mir wurde gesagt, meine Bestellung sei am 14.12. per Priority verschickt worden - Tracking hätte man aber Keines (was ich bei Priority seltsam finde) und man könne auch den Postweg nicht beeinflussen. Die Antwort war weder sehr empathisch noch lösungsorientiert. Die Bestellung würde sicher die nächsten Tage ankommen. Heute ist der 28.12. und es ist noch immer keine Lieferung eingetroffen - das Büro natürlich zwischen den Jahren geschlossen. Ein Brief von Österreich nach Deutschland dauert maximal 4 Werktage. Mit Priority garantiert nicht länger. Das Symbol soll nun mittlerweile 14 Tage unterwegs sein - das ist sicherlich auch in der Weihnachtszeit nicht realistisch. Schade! Das Symbol wurde als Unterstützung und Weihnachtsgeschenk bestellt und zum Schluss leider zur Enttäuschung.
Versand erfolgte schnell. Ware war gut verpackt und schön ansprechend versendet. Mit Liebe versendet.
Ob die Anwendung einfach oder nützlich ist, kann ich erst später beantworten.
Der Bestellvorgang ist an sich einfach umsetzbar. Bei den Planeten-Symbolen hätte ich mir allerdings einen Hinweis gewünscht, dass es auch ein booklet dazu gibt
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Antwort von store.ingridauer.com
27.03.2024
Danke für den Hinweis, werden wir sofort umsetzen! 👍
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