Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen für unsere Fehlbestellungen.
Ihre Kollegen am Telefon waren immer sehr freundlich,
Liebe Grüße
Wilhelm Sirowy Mag.
Kurze Lieferzeit, rechtzeitige Ankündigung der Lieferung per E-Mail, so weit, so gut.
Aber die Spedition hat die Zustellung um 7:43Uhr auch per E-Mail angekündigt, konnte aber keine genaue Zustellzeit nennen. Es hieß hier nur im laufe des Tages.
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vor 12 Tagen
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Gehäuse lässt sich schlecht vom Grundkörper lösen. Ich musste die beide oberen Ecken etwas anfeilen. Bewegungsmelder lässt sich nur bei geöffnetem Gehäuse einstellen.
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25.03.2024
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Sehr gutes Material, tolle Gravur, tolles Design, Schablone fehlte, etwas sperrige Handhabung des Briefkastendeckels (wohl der Regeschutz!?)
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01.04.2024
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einfache Montage, gut erklärt, schnelle Lieferung, Gutes Design-entsprach dem Bild auf der Webseite
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vor 2 Tagen
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Klasse ist Aussehen und Verarbeitung. Der Klappmechanismus könnte stabiler sein.
Leider klebte das Seidenpapier der Verpackung an dem Klebestreifen des Namensschildes. Die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von frabox.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind, allerdings bedauere ich, dass das Seidenpapier am Klebestreifen des Namensschildes kleben geblieben ist. Das darf nicht passieren und ich nehme Ihr Feedback sehr ernst und werde unsere Verpackungsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Problem nicht wiederholt. Falls Sie weitere Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an mich zu wenden. Ich wünsche Ihnen lange Freude an dem schönen Produkt! Viele Grüße aus Paderborn, Jonas Aydin vom frabox.de Team
22.03.2024
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11.01.2024
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Einwandfreie und schnelle Lieferung.
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06.01.2024
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Zahlungsziel fehlt in der rechnung
Zahlungsziel fehlt in der Rechnung
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22.01.2024
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bestellt und erhalten
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22.01.2024
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17.08.2023
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Alles Bestens geklappt.
Nach Bestellung und Überweisung nichts gehört (keine Bestätigung des Zahlungseingangs, keine vorsusichtlicher Liefertermin, ...) - wollte schon nachfragen als plözlich - früher als erwartet - die Versandbestätigung kam.
Kommunikation mit dem Kunden könnte etwas besser sein.
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Antwort von frabox.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!: Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestelleingangs-E-Mail und auch weitere Informationen und einen Link zur Sendungsverfolgung. Manchmal kommt es vor, dass diese E-Mails im SPAM-Ordner landen oder durch einen Fehler bei der E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden können. Wenn ich Ihnen noch weiter helfen kann melden Sie sich gern bei mir. Herzliche Grüße, Jonas Aydin vom frabox.de Team
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