Zertifikat für bettenriese.de

No. X6D8A61B31ACC96E82D50AB0E5BD9ACF1
 

Zertifiziert seit
27.12.2013
Gültig bis
26.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bettenriese.de



Gut

4.36/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 416 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bettenriese.de schon 1.546 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
18.06.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Die Matratze ist nach 2 Jahren an den Rändern ausgebeult und weich. Nur in der Mitte sind die Federkerne noch einigermaßen fest. Eine saumäßige Qualität.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
16.06.2018
ALLES PERFEKT
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
16.06.2018
Die Ware kann ich nicht beurteilen. Die Lieferzeit für die Bettdecke war mit 1-2 Wochen angegeben. Nachdem ich nach 2 Wochen keine Ware und keine Benachrichtigung erhalten hatte, habe ich das gleiche Produkt bei einem anderen Händler bestellt, der sofort geliefert hat. Meine Bestellung bei Bettenriese habe ich storniert. Das Geld habe ich dann innerhalb der angegebenen Zeiträume zurückerhalten.
2.33
Ausreichend

bettenriese.de antwortet: 18.06.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ausliefern konnten. Wir werden natürlich daran arbeiten, damit sich das nicht wiederholt. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
16.06.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
15.06.2018
Die Spannbettlaken von Schloss Holte sind beste Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
13.06.2018
Leider zurück. Nicht was ich erwartet habe.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
13.06.2018
Die Lieferung wurde leider sehr weit weg per GLS abgegeben, da ich das Packet nicht annehmen konnte. War sehr umständlich und zeitaufwändig,
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
13.06.2018
Die Lieferung wurde mit GLS etwa 20 Gehminuten entfernt in einem Industriegebiet abgegeben, was sehr umständlich war.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
13.06.2018
Schnelle und zuverlässig Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
12.06.2018
Gute Ware, leider eine sehr lange Lieferzeit
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
09.06.2018
Bestellung und Kauf hat hervorragend geklappt, die Ware war so wie erwartet.
Lediglich die Information zur Lieferung (Lieferdatum und Lieferzeit) könnte besser kommuniziert werden (daher ein Punkt Abzug).
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
07.06.2018
Sehr gute Ware zu einem guten Preis und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
04.06.2018
Schnelle Lieferung, unklar, da keine Information über Absendung der Eare
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
02.06.2018
Schneller geliefert als erwartet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
28.05.2018
Die Matratze kam gerollt und ordentlich verpackt bei mir zu Hause an - ich habe sie einen Tag im Raum gelüftet, was eigentlich nicht notwendig war - ich schlafe wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
27.05.2018
Sehr lange Versandzeit. Erst nach der Verlängerung des Käuferschutzes wurde geliefert, dann aber sofort. Wäre wohl auch früher kein Problem gewesen aber man wollte wohl alles ausreizen oder hat gehofft der Kunde vergisst die Bestellung.
3.33
Befriedigend

bettenriese.de antwortet: 04.06.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir über die Laufzeit sowie Verlängerung des Käuferschutzes keine Rückmeldung erhalten, daher ist es uns gar nicht möglich, den Versand nach solchen Kriterien zu steuern. Die Lieferzeit betrug 5-6 Wochen und wurde innerhalb dieser Frist geliefert. Eine frühere Lieferung war nicht möglich. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
27.05.2018
alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
26.05.2018
Alles OK
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
26.05.2018
Alles bestens- guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
23.05.2018
Alles Ok. Gute Ware.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
23.05.2018
Eine bequeme Kaufabwicklung und Matratze.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
23.05.2018
Vorsicht,Geld wird kassiert,dann passiert nichts,auf Nachfragen wird man immer wieder vertröstet,mal ist es eine starke Nachfrage,dann hat die Spedition viel zu tun,usw. WochefürWoche.Wenn man mit Konsequenzen droht wird erklärt der Hersteller sei Schuld weil der Artikel nicht mehr produziert wird und man darüber nicht in Kenntnis gesetzt wurde,lächerlich,habe für 10€ mehr woanders gekauft,5 Tage
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 04.06.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrem Fall war es tatsächlich so, dass die Auslieferung sich zunächst verzögert hat bis der Hersteller mitgeteilte, dass die Produktion des Artikels eingestellt wurde.Das ist natürlich unglücklich und dafür können wir uns nur entschuldigen. Das Geld haben wir natürlich umgehend zurück gezahlt. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
18.05.2018
Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
18.05.2018
schnelle Lieferung, Ware Top. Empfehle gerne weiter.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
17.05.2018
Matratze ist sehr gut Lieferzeit ist auch noch ok. Lediglich mit der Terminvereinbarung für die Lieferung und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist eindeutig Verbesserungsbedürftig
3.33
Befriedigend

bettenriese.de antwortet: 04.06.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir diese Kritik an und versprechen, diese Punkte in Zukunft zu verbessern. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
16.05.2018
Wartezeit war doch nicht so lang wie angegeben, was natürlich super war, Verpackung gut, Lieferung pünktlich wie angekündigt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
16.05.2018
Hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
12.05.2018
Alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
11.05.2018
alles bestens, super decke und kissen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
07.05.2018
Entgegen der Angabe auf der Seite dauerte die Lieferung nicht 2 Wochen, sondern gute drei Monate - bei Vorkasse. Liefertermine wurden mehrfach ohne Hinweis nicht eingehalten. "Informationen" gab es fast immer nur auf Nachfrage. Bettenriese wollte sich nach der Lieferung noch um Ausgleich bemühen - was natürlich nie geschah. Bitte diesen "Händler" meiden. Danke :)
2.00
Ausreichend

bettenriese.de antwortet: 08.05.2018
Guten Tag, es tut mir leid, dass es zu diesen Verzögerungen kam, wir Sie nicht ausreichend informiert haben und sich nach der Lieferung niemand mehr bei Ihnen gemeldet hat. Sie erhalten heute noch einmal eine Rückmeldung von uns per E-Mail. Natürlich arbeiten wir bereits an diesen Baustellen, damit sich solch ein Fall nicht noch einmal wiederholt. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
06.05.2018
Hat alles super geklappt. Lieferzeit und Lieferung wie vereinbart. Die Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit, haben die Matratze sogar in die erste Etage getragen. Die Matratze hat eine tolle Qualität, und mein Mann schläft nun die ganze Nacht durch und wacht ohne Rückenschmerzen auf. Klare Empfehlung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
05.05.2018
Alles Bestens...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
04.05.2018
Danke für Ihre Nachfrage, so etwas habe ich ja noch nie erlebt. Sie sind sehr Kundenfreundlich.
Die Ware ist viel früher gekommen, als es von Ihnen vorgesehen war. Danke dafür. Es ist alles in Ordnung.
Ich habe gestern die Zahnlung überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Rosemarie Ehrich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
03.05.2018
Wir hatten nicht erwartet, dass die Taschenfederkernmatrazen gerollt geliefert werden, Verpackung aufgemacht und zwei Tage liegen lassen. Nachdem wir sie dann gegen die alten Matrazen ausgetauscht haben sind wir mit dem Liegekomfort und der Qualität sind wir sehr zufrieden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
03.05.2018
Besser geht nicht. Bettdecke einfach super und wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.03.2018
03.05.2018
Lieferung erst nach Aufforderung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
30.04.2018
Immer wieder gerne :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
30.04.2018
Die ganze Leistung ist ABSOLUT SCHLECHT
Nach 2 Monate habe ich nicht mal die Ware bekommen, obwohl die Lieferzeiten bei der Bestellung von 3/4 Wochen angekündigt waren. Ich könnte keine vernünftige Rückinfo über die Anlieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 02.05.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den bisherigen Verlauf Ihrer Bestellung in aller Form entschuldigen. Hier scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir befinden uns hierzu noch mit unserer Logistik und dem Hersteller in Klärung, was mit Ihrer bestellten Ware ist und geben Ihnen Bescheid, sobald wir hier eine Lösung haben. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
30.04.2018
Artikel im gutem Zustand erhalten. MfG U.Beger
4.33
Gut

bettenriese.de

bettenriese.de wurde am 27.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Burgsdorfstraße 6
13353 Berlin
Deutschland
service@bettenriese.de
bettenriese.de
Anbieter
Cubitabo GmbH
Burgsdorfstraße 6
13353 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 151653
Vertretungsberechtigter
Alexander von Tschirnhaus
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bettenriese.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.