Zertifikat für bettenriese.de

No. X6D8A61B31ACC96E82D50AB0E5BD9ACF1
 

Zertifiziert seit
27.12.2013
Gültig bis
26.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bettenriese.de



Gut

4.40/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 292 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bettenriese.de schon 1.671 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
09.12.2018
Alles bestens. Matratze und Lattenrost sind perfekt, ich habe noch nie so git geschlafen
Lieferzeit war lang, aber das wurde ja auch so angekündigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
08.12.2018
Alles gut, gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
07.12.2018
Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
04.12.2018
alles ok, Lieferung, Ware und Service gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
27.11.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
26.11.2018
Wenn die Lieferung etwas länger dauert, wäre ein Benachrichtigung sehrschön
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
23.11.2018
Am 05.06.2018 hatten wir zwei Tellerlattenrostrahmen in 100x200 bestellt.
Ende Juli wurde nur ein Tellerlattenrost mit 90x200 vom Hersteller angeboten. Die Endlieferung war dann schlußendlich Ende September 2018. Wer Zeit hat kann warten oder gleich etwas mehr Geld ausgeben und schneller bekommen....
2.67
Befriedigend

bettenriese.de antwortet: 26.11.2018
Entschuldigen Sie bitte diese logistischen Probleme bei Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. So etwas sollte natürlich nicht passieren.

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
23.11.2018
SUPER GERNE WIEDER
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
23.11.2018
Es ist alles so wie bestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
21.11.2018
...Superschnelle Lieferung und wirklich Top-Qualität. Die zusammenknöpfbaren
Decken sind das Beste, das wir je hatten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
20.11.2018
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
17.11.2018
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Der Preis war top, die Ware spitze. Ich werde gerne wieder hier einkaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
16.11.2018
alles tadellos gelaufen. Gutes Produkt für heiße Sommer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
14.11.2018
Nach 3 Wochen habe ich erfahren, dass die Matratze in dem bestellten Härtegrad nicht lieferbar sei. Das Kuriose, ich konnte kein Härtegrad auswählen. Kundenservice am Telefon sehr unfreundlich. geld würde schnell rücküberwiesen. das einzig Positive. Firma nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 20.11.2018
Bedauerlicherweise hatte sich bei diesem Produkt ein inhaltlicher Fehler in unsere Daten eingeschlichen. Dieser führte zu einer falschen Bezeichnung des Härtegrads im Shop. Wir haben diesen Fehler behoben und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
11.11.2018
Das Kissen ist wirklich unschlagbar und der Preis ist einfach super. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
07.11.2018
Rundum zufrieden. Die Lieferung kam viel schneller als erwartet. Es schläft sich sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
07.11.2018
Perfekt und schnell. Qualität bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
07.11.2018
Schnelle Lieferung - gute Ware; jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
06.11.2018
Lieferzeit nicht eingehalten, darüber keine Benachrichtigung; auf Nachfrage neuer Liefertermin; Lieferung verspätet; Info über Lieferung am morgen des Liefertags Zustellung nicht mögl. - im Paketdepot abholten; bei Nachfrage unwissende, inkompetente Ansprechpartnerin; Rückruf am selben Tag wurde versprochen, stattdessen Email am Folgetag; zugesagte,erneute Zustellung wieder nicht wie vereinbar
2.00
Ausreichend

bettenriese.de antwortet: 20.11.2018
Nachdem der erste Versuch einer Zustellung am 15.10. fehl schlug, wurde die Lieferung zunächst in einem Paketshop deponiert. Alles Weitere befindet sich momentan in Klärung mit dem zuständigen Lieferdienst. Entschuldigen Sie bitte diese unerwarteten Unannehmlichkeiten, so etwas sollte natürlich nicht passieren.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
03.11.2018
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
02.11.2018
Abwicklung und Lieferung einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
01.11.2018
Schnelle Lieferung mit vorheriger Terminabsprache, ware top verpackt und wie beschrieben. Kann cih empfehlen, würde dort wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
31.10.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
31.10.2018
super Shop, schneller Versand, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
26.10.2018
einfach sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
25.10.2018
alles ok immer wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
25.10.2018
immer wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
24.10.2018
bestellter artikel wurde mit lieferzeit von 3 wochen angegeben, bei nachfrage nach 4 wochen wie lange es vermutlich noch dauert wurde mir gesagt ca 2 wochen, nach weiteren 7 wochen warten ohne was zu hören hab ich die bestellung stoniert. besser kann man potentielle zukünftige kunden nicht vertreiben.
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 15.11.2018
Leider kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass sich eine vom Hersteller zugesagte Lieferzeit kurzfristig verlängert. Darüber hätten wir Sie rechtzeitig informieren müssen, Sie haben vollkommen Recht. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
22.10.2018
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten - aus drei Wochen (wie zugesagt) wurden sechs Wochen.
Ich wurde nicht darüber informiert und habe nur nach mehrmaligem Nachfragen Bescheid erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
22.10.2018
Dazu: schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
21.10.2018
Ware wurde nicht geliefert. Nachfragen per Mail blieben unbeantwortet. Erst auf die Stornierung der Bestellung per Post erfolgte wieder eine Reaktion.
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 15.11.2018
Vielen Dank für Ihre Kritik, die wir uns für sie Zukunft sehr zu Herzen nehmen werden. Denn wir arbeiten intensiv daran die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, wir bedauern sehr, dass wir Ihren und unseren eigenen Ansprüchen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten.

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
19.10.2018
Gute Auswahl, toole Preise, sehr guter Service. TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
18.10.2018
Gute Ware aber schlechter Kundenkontakt bei Problemen.
Lieber nicht mehr
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
16.10.2018
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
15.10.2018
Ich war rundum zufrieden. Sehr guter Service und freundlicher Kontakt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
14.10.2018
Wurden von Logistik-Partner Rhenus beim ersten Termin versetzt. Der zweite Termin hat dann nach etwas Hick-Hack wegen unserer Forderung hinsichtlich zeitnahem Zweit-Versuch der Lieferung geklappt. Ware ist sehr gut, Lieferung eher ärgerlich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
12.10.2018
Problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
12.10.2018
Einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
11.10.2018
Die Bestellung verlief reibungslos. Die Matratze ist sehr bequem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
09.10.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

bettenriese.de Bewertungen

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bettenriese.de wurde am 27.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bettenriese.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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