Zertifikat für bettenriese.de

No. X6D8A61B31ACC96E82D50AB0E5BD9ACF1
 

Zertifiziert seit
27.12.2013
Gültig bis
26.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bettenriese.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 308 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bettenriese.de schon 1.766 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
17.02.2019
Ware ist gut. Aber Erreichbarkeit und Lieferzeit passt nicht. Bestellt im November, geliefert im Februar. Tel kaum zu erreichen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
17.02.2019
Die Matratze ist sehr gut. Nur das der Einzug des Geldes schon 6 Wochen vor der Lieferung erfolgte, fanden wir nicht so gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
14.02.2019
Sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
13.02.2019
Ich bin völlig enttäuscht, ich empfehle die Internetseite überhaupt nicht.
Kein Kundensupport, niemand antwortet am Telefon, die Mails sollten innerhalb von 72 Stunden beantwortet werden, was mindestens 1 Woche bedeutet.
nach 2 monaten erhielt ich eine mail, dass meine bestellung endlich angekommen ist.
Nach 6 Wochen erhielt ich eine zweite Mail, dass die Spedition meine Bestellung verloren hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
13.02.2019
Der Kundendienst war leider etwas schwerfällig bei der Auskunft wann die Lieferung erfolgt. Ansonsten war aber alles soweit ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
13.02.2019
Wäre und Lieferung waren gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
12.02.2019
Alles super, jederzeit gerne wieder. Danke Karina
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
12.02.2019
Alles gut geklappt. Preis sehr gut. Lieferzeit eingehalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
12.02.2019
Die Ware einwandfrei, die verspätete Lieferung wurde rechtzeitig angekündigt-
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
12.02.2019
Schnelle Lieferung gute Ware
Kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
12.02.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
12.02.2019
Sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
11.02.2019
guter Informatiosfluss, Matratze gut, 0 Finanzierung auch gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
11.02.2019
Jetzt habe ich in der 7 Woche erst nach langen hin und her eine Antwort erhalten aber noch keine Auftragsnummer erhalten der Service von Betten Riese lässt sehr zu Wünschen über. Über Facebook ist dieser schon etwas besser. Nun mal warten ob ich diese Ware auch bekomme...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
10.02.2019
Hat hat alles sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
09.02.2019
Hallo.
Alles bestens gelaufen .
Gute Ware .

MFG

H. Reuter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
08.02.2019
Schnelle Lieferung einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
08.02.2019
Gute Qualität, schnelle Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
07.02.2019
Alles prima, super Matratze. Für 75 kg und 185 cm Härte 3 genau richtig für mich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
06.02.2019
Die Lieferzeit war falsch angegeben, ansonsten alles in Ordnung@
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
05.02.2019
tolle Ware , schnelle Lieferung ; was will man mehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
05.02.2019
Um vier Wochen verspätete Lieferung aber erst auf Nachfrage Informationen dazu. Das wäre viel besser gegangen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
04.02.2019
Lange keine Rückmeldung.
Top Ware gute Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
04.02.2019
Ein Stern Abzug, weil die bezahlte Abholung nicht beim Spediteur zugebucht, ich nicht über die Verpackungspflicht der Altmatratze informiert und mir auch kein entsprechendes Verpackungsmaterial übersandt wurde. Ansonsten alles prima.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
03.02.2019
Bestellung kam wochenlang nicht. Auf Nachfrage heißt es, das Paket liege schon Wochen in einem weit entfernten GLS-Shop. Eine Benachrichtigung habe ich nie erhalten. Ich habe zum einen keine Lust, dutzende Kilometer zu fahren und dann ohne Abholkarte das Paket wahrscheinlich nicht einmal zu erhalten.

Der Kundenservice scheint sich davon nichts anzunehmen. Ganz schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
02.02.2019
ich bin sehrzufrieden mit der matratze man liegt sehrgut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
01.02.2019
PERFET in jeder Beziehung, DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
01.02.2019
ALLES PERFEKT GELAUFEN, DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
31.01.2019
nachdem die erste Lieferung spät kam und ich mich dann im Urlaub befand, hat es bei der zweiten Bestellung toll geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
31.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
31.01.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
30.01.2019
Alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
30.01.2019
Ware riecht sehr stark nach chemie.nach waschen alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
30.01.2019
Kundenservice schlecht zu erreichen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
30.01.2019
Statt 5-6 Wochen 11-12 Wochen gewartet Dann wollte man liefern aber leider nicht zu einer Zeit die ich zu Hause war. Kein Kundendienst, kein Service Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
28.01.2019
Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Die Erreichbarkeit bei
Betten-Riese ist mangelhaft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
28.01.2019
Kein Kontakt zum Kundenservice möglich Mehrmals über 30 Minuten in der Warteschleife. Keine Annahme des Gesprächs. Kein Rückruf erhalten. Ware deutlich nach der versprochenen Lieferzeit erhalten Service sehr sehr schlecht
Bestellt eure Wäre lieber wo anders
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
27.01.2019
Es hat alles bestens geklappt,gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
24.01.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
24.01.2019
Alles soweit ok. Ob die Matratze wirklich taugt und haltbar ist (Kulenbildung), kann ich natürlich jetzt noch nicht abschließend bewerten. Dafür braucht es halt viel mehr Zeit, um zu einer angemessenen, fairen Bewertung zu kommen
5.00
Sehr gut

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bettenriese.de wurde am 27.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bettenriese.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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