Zertifikat für bettenriese.de

No. X6D8A61B31ACC96E82D50AB0E5BD9ACF1
 

Zertifiziert seit
27.12.2013
Gültig bis
26.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bettenriese.de



Gut

4.34/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 340 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bettenriese.de schon 1.640 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
19.10.2018
Gute Auswahl, toole Preise, sehr guter Service. TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
18.10.2018
Gute Ware aber schlechter Kundenkontakt bei Problemen.
Lieber nicht mehr
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
16.10.2018
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
15.10.2018
Ich war rundum zufrieden. Sehr guter Service und freundlicher Kontakt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
14.10.2018
Wurden von Logistik-Partner Rhenus beim ersten Termin versetzt. Der zweite Termin hat dann nach etwas Hick-Hack wegen unserer Forderung hinsichtlich zeitnahem Zweit-Versuch der Lieferung geklappt. Ware ist sehr gut, Lieferung eher ärgerlich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
12.10.2018
Problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
12.10.2018
Einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
11.10.2018
Die Bestellung verlief reibungslos. Die Matratze ist sehr bequem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
09.10.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
08.10.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
05.10.2018
Lieferung hat sehr lange gedauert.
Matratzen sind in einer guten Qualität.
Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
05.10.2018
Sehr gute Ware, schnelle Lieferung, Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
05.10.2018
Hat prima funktioniert. :-)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
04.10.2018
Alles bestens gelaufen. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
04.10.2018
Wartezeit für Lieferung sollte mit eingeplant werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
02.10.2018
Hätte mir mehr Infos zum Versand gewünscht.Kam auch nicht wie angekündigt mit Spedition sondern mit Paketdienst und gerollt.War anders angegeben.Ware ist TOP Empfehlenswert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
01.10.2018
Hat alles sehr gut geklappt, Decke ist prima
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
30.09.2018
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
29.09.2018
Matratze kam 3-4 Tage später als angekündigt an, Lieferzeit war aber immer noch akzeptabel. Matratze ist TOP.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
27.09.2018
Nach ca. 4 Wochen hinhalten ergab sich, das man beim Lieferanten die Bestellung nicht platziert hatte. Auf Grund dessen wurde der Auftrag storniert. Bei einem anderen Anbieter würde ich innerhalb 1 Woche beliefert.
Positiv: mein Vorkassezahlung über Pay pal wurde umgehend zurückerstattet.
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 09.10.2018
Sehr geehrter Herr Schwarz, leider ist Ihr Einkauf in unserem Shop nicht positiv verlaufen, dafür entschuldigen wir uns vielmals. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unseren Bestellprozess zu optimieren und solche Fehler zu vermeiden. Ihr Team von BettenRiese

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
27.09.2018
AllesTop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
27.09.2018
Alles i.o.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
26.09.2018
Leider war die bestellte Matratze nach 2 Monaten immer noch nicht da. Ein verbindlicher Liefertermin konnte mir Nachfrage nicht genannt werden.
Habe die Bestellung über PayPal rückgängig gemacht.
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 27.09.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir hier nicht in der Lage gewesen sind, rechtzeitig zu liefern, trotz aller Bemühungen. Die Rückerstattung wurde natürlich bereits vorgenommen. Wir befinden uns bereit im Gespräch mit der Logistik und dem Hersteller, damit sich das in Zukunft nicht wiederholt. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
25.09.2018
Professionelle und problemlose Geschäftsabwicklung. Ware original verpackt zugestellt, alles in zeitlich sehr angepasstem Rahmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
24.09.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
24.09.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
23.09.2018
Gute Qualität, seit der neuen Matratze habe ich weniger Rückenschmerzen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
22.09.2018
Der Lieferdienst hat das Paket ohne Abstellgenehmigung einfach abgestellt; der Kundenservice (bei der Reklamation) war sehr gut. Ware ist sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
20.09.2018
Einfach bestellt und kurze Zeit später waren die Matratzen da. War alles komplikationslos und wir würden dort jederzeit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
17.09.2018
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
16.09.2018
Bestellte Ware wurde schlichtweg nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

bettenriese.de antwortet: 27.09.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir aufgrund von durch den Hersteller verursachten Verzögerungen nicht in der Lage gewesen sind, die Ware pünktlich zu liefern. Die Bestellung haben wir natürlich wunschgemäß storniert. Viele Grüße, Ihr BettenRiese-Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
13.09.2018
alles gut wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
12.09.2018
Alles Bestens gerna wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.06.2018
11.09.2018
Lieferzeit wie angekündigt. Ehrliche Beratung am Telefon. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
11.09.2018
Guter Service
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
10.09.2018
Lieferung hat deutlich länger gedauert als angekündigt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
09.09.2018
Alles Bestens. Zum Kundenservice kann ich leider nicht viel sagen, aber eine Mail, dass die Matratze versendet ist, wäre nicht schlecht. Die Matratze kam jedoch genau passend an.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
09.09.2018
Nö. Muss ich nicht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
08.09.2018
Schnelle und puenktliche Lieferung. Gute Verpackung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
06.09.2018
Kundenservice habe ich nicht bewertet, da ich einen zusätzlichen Service nicht benötigt habe, die Ware wurde zügig geliefert und die Qualtät entspricht der Beschreibung.
5.00
Sehr gut

bettenriese.de

bettenriese.de wurde am 27.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Burgsdorfstraße 6
13353 Berlin
Deutschland
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Anbieter
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13353 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 151653
Vertretungsberechtigter
Alexander von Tschirnhaus
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bettenriese.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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