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Bewertungen für bettenriese.de



Gut

4.06/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 293 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bettenriese.de schon 1.819 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
15.05.2019
Warte immer noch auf eine Reklamation bzw. Rückgabe. Drei mal wurde mir eine fehlerhafte Matratze geliefert.Keine Kontaktaufnahme zum Verkäufer
möglich weder per Telefon noch per Email.Es erfolgt keinerlei Rückmeldung.
Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
01.05.2019
Website down. Meldet sich nicht mehr. Warte seit Wochen auf mein Geld.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
21.04.2019
Bettenriese Liefert keine Ware, auf unzählige Anfragen zur Warenlieferung keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
20.04.2019
Liefert die bestellte und bezahlte Ware nach mehreren Monaten nicht.
Reagiert auf Telefon Anrufe und Mail nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
13.04.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
12.04.2019
Ware nicht erhalten, Lieferdatum schon lange überschritten. Bettenriese antwortet seit sechs Wochen nicht auf Mahnschreiben. Vor zwei Wochen die Bestellung wegen Nichterfüllung storniert, jedoch keine Reaktion von Bettenriese
und das vorausbezahlte Geld natürlich noch nicht zurückerhalten.
So ein Geschäftsgebaren ist wohl einmalig.
W.G.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
11.04.2019
Zunächst waren einige Unstimmigkeiten bei der Bestellung und Bezahlung aufgetreten. Ein Anruf beim Kundenservice hat alles geregelt. Die Ware ist sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
07.04.2019
Gute Ware und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
07.04.2019
Ok, nun
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
07.04.2019
Seit dem 14.01.2019 stehe ich mit Bettenriese im Kommunikation wegen Rücknahme bzw. Abholung der Matratze. Des Weiteren hat sich Trusted Shop bereits dazu geäußert und Kontakt zu Bettenriese aufgenommen. Alles erfolgt schleppend, es ist niemand bei Bettenriese zu erreichen. Den letzten Kontakt mit der Bitte um Abholung der Matratze habe ich am 01.04.2019 per Mail getätigt. Keine Reaktion
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
06.04.2019
Was soll ich bewerten wenn bis jetzt seit 12.01.19 keine Ware eingetroffen ist...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
06.04.2019
Bin mit allem sehr zufrieden und bestelle jeder Zeit wieder bei Betten Riese
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
05.04.2019
Schnelle Lieferung, schöne Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
01.04.2019
Der Kundenservice ist gut. Da ich nur per E-Mail und Web kontakt hatte gibt es 4 Sterne. Erst bei direktem Kontakt per Telefon weiß man wie gut eine Firma ist.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
01.04.2019
Leider kann ich nur raten dort nicht zu bestellen.
Ich habe meine Wahre vom Januar 2019 immer noch nicht erhalten, dafür abermals eine Mahnung von Billpay Der Service von Bettenriese reagiert nicht auf meine mehrmalige Aufforderung mein Konto zurückzusetzen.
Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.03.2019
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.03.2019
Warte seit drei Monaten auf meine Matratze und bekomme trotz zwei Schreiben noch nicht mal Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.03.2019
Bin mit allem sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
29.03.2019
Keine Bewertung da keine Ware erhalten. Eine Unzuverlässige Angelegenheit,keine Antwort auf Mail,keine Antwort auf Einschreiben mit Rückschein und keine telefonische Verbindung .Nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
29.03.2019
Ware und Lieferung in Ordnung, Webshop unsicher, Kundenservice so gut wie nicht erreichbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
29.03.2019
Schnelle Lieferung, guter Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
29.03.2019
guten tag.. betten riese kann man vergessen nach 14 Wochen hab ich noch keine Matratze bekommen. 4-5 mal hab ich hin geschrieben , einmal hab ich eine antwort bekommen das die martatze in der 13 Woche kommt ,aber sie ist nicht kekommen dan hab ich ihnen geschrieben das ich von ihnen keine mehr kauf ..jetzt hab ich bei Otto eine gekauft in ah halb von vier tage wars .mit freuntlichen grüße huber
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
26.03.2019
Ich habe im Januar eine Matratze bestellt die ich jetzt im Rahmen der 100 Tage Probeschlafgarantie zurück schicken möchte. Habe bis jetzt zwei Mails geschrieben ohne eine Antwort zu erhalten. Telefonisch ist die Firma aus Kapazitätsgründen nicht erreichbar - so die Bandansage. Ich kann daher von einem Kauf nur abraten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
25.03.2019
Die Lieferzeit war statt 5 - 6 Wochen dann 9 Wochen.
Telefonischer Kundenservice nicht erreichbar, auf mails, außer automatisch generierte Standardantwort, keine Reaktion
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
20.03.2019
Am 11.12. Bezahlt, am 27.2. kam nach mehrmaligen Nachfragen der Storno von bettenriese.de - Bis heute, 20.3. keine Rückerstattung. Da bleibt mir wohl nur der Weg zum Anwalt :-(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
18.03.2019
Alles bestens. Lieferung flott und Matratze super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
17.03.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
17.03.2019
Wirbt mit 100-Tage-Probeschlafen. Rücksendung wird aber nicht bearbeitet. Matratze liegt hier rum, und ich habe kein Geld zurück.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
15.03.2019
Keine Lieferung seit 2 Monaten, kein Tel. Kontakt möglich, keine Antwort auf E-Mail
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
14.03.2019
Die Ware ist OK.....Allerdings alles weitere ein Alptraum, man erreicht NIE telefonisch irgend jemand falls Fragen da sind, auf email antwortet auch kein Mensch, sondern nur eine automatische Info über Erhalt der Mail, das wars, kümmert sich keiner weiter um die Fragen bzw. Probleme...Kann nur jedem raten die Finger von diesem Shop zu lassen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
14.03.2019
gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
13.03.2019
Die Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 1-3 Tagen angegeben. Die Lieferzeit betrug real zwei Monate, ohne dass ein Hinweis vom Unternehmen kam. Gerade als ich den Auftrag stornieren wollte, kam das Paket. Ware wie erwartet gut, alles andere nicht empfehlenswert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
09.03.2019
Ewig auf die Ware gewartet, am Ende Effekt vom Vertrag zurück getreten.. Jemanden zu erreichen weder telefonisch noch per E mail ist unrealistisch..
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
09.03.2019
Probleme bei der Lieferung. Kundenservice reagierte zunächst nicht auf Mitteilungen. Lieferung erfolgte erst nach Beschwerde bei Trusted Shops. Dann erfolgte eine schnelle Bearbeitung und Lieferung. Sachbearbeitung durch Kundenservice ist verbesserungsbedürftig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
08.03.2019
Die Vermieter waren sehr nett. Die Lage war toll. Die Ausstattung fand ich jedoch etwas mager... kein Spüli, Lappen, Zucker oder Salz. Internet funktionierte auch nicht wirklich. Insgesamt könnten manche Dinge mal ausgetauscht werden, da sie abgewohnt waren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
07.03.2019
Scheint wohl ein Betrüger Shop zu sein. Zum Glück habe ich per Rechnung gekauft, denn nach zwei Wochen ist immer noch keine Ware geliefert und meine Anfrage per Mail wird auch ignoriert. Versprochen wurde eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen Darauf habe ich mich verlassen Sehr ärgerlich Nie wieder Absolut nicht weiter zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
06.03.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
04.03.2019
Alles in allem eine sehr gute Adresse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
02.03.2019
Habe mir ein Kissen bestellt. Nach 4 Wochen wollte ich mein Geld zurück haben , jetzt sind 6 Wochen um und ich habe weder Geld noch das Kissen erhalten. Werde da nie wieder was bestellen.
Den Kundenservice erreicht man telefonisch überhaupt nicht und E-Mails werden nach 2 Wochen erst beantwortet.

Daumen runter für bettenriese
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
02.03.2019
Kundenservice reagiert auch auf mehrmalige Erinnerungsmails nicht. Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe. Der 100 Tage Umtausch ist wohl eher ein Käufermagnet und wird nicht wirklich gelebt
2.33
Ausreichend

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bettenriese.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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