Die Preise sind echt gut, aber man kann diesen Shop nicht wie ein Kaufhaus verstehen. Es gibt vielfach den gewünschten Artikel nicht in der benötigten Größe oder Farbe.
Nicht so gut finde ich, dass keine Benachrichtigungen über den Status der Bestellung erfolgen. Ich habe schon mal mehrere Wochen auf die Ware gewartet. Daher hatte ich kürzlich eine Woche nach einer Bestellung bei handball2go nach deren Status gefragt. Daraufhin wurde mir eine Teillieferung angeboten.
Das sollte dringend verbessert werden.
Und die Verpackung war so ...
Die Ware kam im verkleben Karton, aber der Karton war beschädigt, das Klebeband gerade mal Halbzeit und es war ein Wunder, dass die Ware drinnen noch vollständig war.
Also auch hier täte etwas mehr Sorgfalt gut.
Ich habe am 10.12.23 bei "sport kölle" 3 Artikel als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn bestellt und per paypal bezahlt, was mir noch am gleichen Tag bestätigt wurde. Am 19.12.23 bekam ich eine Bestätigungsmail von sport kölle, das meine Bestellung unterwegs zu mir sei. Am übernächsten Tag kam dann allerdings nur ein kleines Paket mit 2 Artikeln bei mir an, die meine Frau auch persönlich entgegengenommen hat. Der 3. Artikel eine Trolley-Tasche wurde nicht geliefert. Ich habe dann am 22.12. noch bei sport kölle versucht anzurufen, aber niemand war per Telefon zu erreichen. Am 23.12. habe ich dann eine Email an sport kölle geschrieben, wann denn mit der Lieferung des 3. Artikel, eben besagter Sporttasche, zu rechnen sei. Auch darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde jetzt erstmal über paypal das Geld zurück fordern.
Bestellung braucht lange, retoure wurde falsch bearbeitet, und dazu ist dann über 3 Werktage niemand am telefonischen Support zu erreichen. Telefon wird einfach nicht abgenommen. Super nervige Abwicklung!
Lieferung storniert, da schon mehrfach Artikel nicht geliefert oder extrem spät geliefert wurden. Trotz sehr freundlichen Mitarbeitern nicht zu empfehlen !!!
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19.09.2023
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Lieferung ist plötzlich nicht lieferbar
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18.09.2023
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Bestellung vor mittlerweile fast 3 Wochen aufgegeben und bezahlt! Weil 1 Teil angeblich nicht lieferbar ist, kann der Rest nicht geschickt werden. Auch diese Info habe ich nur bekommen auf nachfrage vor 3 Tagen bekommen! Also Vorsicht!
Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, dies wurde allerdings erst nach schriftlicher Rückfrage kundgetan, telefonisch bei diversen Versuchen niemand erreichbar
Die Rückerstattung erfolgte dann aber zeitnah!
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01.09.2023
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Bislang ist meine Sendung trotz…Zusage nicht eingetroffen
Bislang ist meine Sendung trotz Nachfrage nicht eingetroffen. Die Bezahlung ist längst erfolgt und die Ware nicht eingetroffen.
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29.08.2023
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Bestellte Ware wurde nicht geliefert - Info diesbezüglich erfolgte erst auf Nachfrage nach 14 Tagen!
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21.08.2023
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Habe das Trikot noch nicht erhalten. Hätte mich über eine Info gefreut!
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08.08.2023
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Zu lange wartezeit
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04.08.2023
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Meine Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen
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03.08.2023
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Schuhe die ich bestellt hatte waren dann doch nicht mehr in der gewählten Größe verfügbar. Darauf musste ich 2 Wochen warten. Ein Trikot kam ohne Etikett und mit großem Fleck vorne.
Der Service über Mail hat aber gut funktioniert und war sehr freundlich.
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01.08.2023
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Handball2Go.de kein 24h Versand
Handball2Go.de verspricht einen Versand innerhalb von 24h, dies ist einfach nicht zutreffend. Mehrfach bestellt, bis heute kein Bestellung unter 6 Arbeitstagen eingetroffen. Mindestens 3 Arbeitstage bis das Paket von DHL abgeholt wurde bzw. nach Auftragsnummer ein Auftrag von Hanbdall2Go an DHL geschickt wurde. Das ist kein 24h-Versandversprechen.
Artikel waren okay soweit, bringt mir aber nichts wenn ich die Artikel planmäßig brauche. War dann auch das letzte mal jetzt, keine Empfehlungen an meinen oder andere Vereine unserer Liga für Handball2Go.de
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