Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
Ich kann keine Bewertung abgeben, weil bis jetzt keine Ware bekommen habe.
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Antwort von HiLo sports
20.12.2023
Hallo Peter,
deine Bestellung war eine Vorbestellung. Das war auf der Produktseite auch so gekennzeichnet. Umgehend nach erhalt der Ware hier bei uns im Lager wurde dein Paket versendet und du hast es auch erhalten.
Auf dein Feedback zum Produkt freuen wir uns :)
Übrigens: Danke auch für deine 2. Bestellung :)
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
22.11.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, gute Qualität
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15.11.2023
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14.11.2023
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
HiLo Sport und gelieferte Ware sind sehr gut
HiLo Sport hat das Paket schnell zum Versand gebracht, leider trübt der Versender DPD das Bild ein wenig, der Versandweg war etwas umständlich darum war das Paket deutlich länger unterwegs als angegeben. Doch dafür kann HiLo Sports nichts und für mich ist das trotzdem in Ordnung, es muß nicht alles was bestellt ist gleich am nächsten Tag geliefert werden, vor allem über den weiten Weg von Österreich nach Norddeutschland.
Die gelieferten Artikel habe ich gerade am Fahrrad angebracht, sie passen gut und entsprechen meinen Erwartungen. Eigentlich war der Service und die Ware durch HiLo perfekt nur leider ein wenig durch den Paketdienst getrübt. Falls Bedarf würde ich gerne wieder bei HiLo bestellen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte zu lang
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Gisbert,
danke für dein Feedback.
Du hast am Freitag (21:55 Uhr) bestellt - wir haben am Montag Versendet. Das ist normal so.
Die Zustellung dauerte leider länger, das geben wir gerne an den Zustell-Dienst weiter.
Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Liebe Grüße
Sebastian
Kommunikation.
Ein recht teures Geschenk, da ich noch einen
teuren Artikel kaufen soll.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Kühl- und Warmhaltefunktion.
Zwei Verschlüsse sind mit dabei.
Da wir kein Plastik zwischen den Zähnen mögen, benutzen wir den Verschluss mit dem Holzdeckel.
Bei kohlensäurehaltigen Getränken hält die Silikondichtung nicht Stand.
Sie schießt nach aussen.
Getränke treten aus.
Das ist Schade.
Konstruktionsbedingt schlecht gelöst.
Drei Sterne erst weil ich am gleichen Tag 2 Dinge bestellt habe ( einen akkuträger unten und einen neuen zündapp 801 Akku. Auf den Akku warte ich schon 6 Tage
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Denny,
Danke für dein Feedback.
Die Schutzhülle hast du bei uns bestellt, das stimmt.
Akkus haben wir nicht im Sortiment, den hast du nicht bei uns bestellt.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
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