HiLo sports

Bewertungen:

Die Fahrradflaschen machen einen guten ersten Eindruck und dafür gibt es die Sterne. Gar nicht zufriedenstellend war allerdings der Versand und der Kundenservice. Im Shop wurde als Versanddauer „in 2-3 Werktagen bei dir“ angegeben. Ich habe Sonntagabend bestellt. Als Dienstag noch keine Versandbestätigung kam, habe ich eine Mail mit der Frage nach dem Status und ob mich die Flaschen bis Freitag erreichen, geschrieben. Darauf habe ich erst Donnerstag eine Antwort mit dem Versandlink bekommen. Auf meine Mail wurde nicht explizit eingegangen - sprich es war einfach eine Standardmail. Alles gut, wobei ich erwartet hätte, dass zumindest der Status vorab geprüft wird. Denn zum Zeitpunkt der Mail am Donnerstag war der Versand zwar beauftragt, aber das Paket noch nicht mal unterwegs. Aufgrund des Zeitdrucks habe ich versucht telefonisch und per WhatsApp den Kundenservice zu kontaktieren (Auf den „exklusiven“ Kundenservice wird verwiesen). Leider erfolglos. Die WhatsApp-Nachricht wurde bis heute nicht beantwortet! Die Flaschen kamen sehr knapp am Freitag an. Es war unheimlich stressig und da ich nicht sichergehen konnte, ob die Flaschen rechtzeitig ankommen, habe ich Alternativen besorgt. Diese konnte ich zwar wieder zurückgeben, aber alles in allem war es ein unentspanntes und enttäuschendes Kauferlebnis.

Laut ihrem Schreiben ,wurde meine Fahrradschutzhülle ( Nr. 19194 ) am 18.03.24 fertig gemacht für den Versand ! Bis heute noch nicht angekommen !

Normal 5 Sterne. Aber da ich nach dem Kauf immer belästig werde, 2 Sterne abzug

Leider ist die Abdeckung nach dem zweiten Gebrauch gleich gerissen.

ich verstehe das verzurr System nicht

Hat alles super geklappt. Ware wurde schnell versendet und ist gut verpackt bei uns angekommen. Die Retoure von einem Artikel verlief aufgrund eines zugesendetem Rücksende QR-Code unproblematisch. Die Rückerstattung erfolgte innerhalb weniger Tage. Gerne wieder.

Sehr gutes , stabiles Material, passt gut über das Fahrrad 🚲 sogar mit Einkaufskorb . Toll , dass man die Fahrradgarage mit einem Schloss am Rad befestigen kann . so kann der Wind nicht drunter wehen!

Vorab war nicht klar, ob der Schutz für den Motor auch bei meinem E-Bike passt. Tolle und schnelle Kommunikation. Alles ist gut.

Schnelle Lieferung, aber noch viel wichtiger, Ware macht einen wirklich hochwertigen Eindruck.

Die Abdeckung ist schnell gekommen, die Qualität gefällt mir. Ich nutze sie täglich.