Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Hat alles super geklappt.Hotel super ,Hinfahrt gut ,Rückfahrt sehr interessant 50 Minuten Verspätung ,Zugbindung wurde gleich rausgenommene es gab keine Probleme bei der weiter Fahrt.
Habe nun schon einige Male meine Reisen über diesen Anbieter gebucht. War bisher mit dem angebotenen Service sehr zufrieden, so dass ich wohl auch zukünftig darauf zurückgreifen werde bzw. meine Empfehlung Dritten gegenüber gerne ausspreche würde.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hinfahrt nach Hamburg war gut.Hotel Kronprinz ein Albtraum. Dusche und Waschbecken im
Flur. 🙈Frühstücksbüffet zum
abgewöhnen. Einziger Lichtblick war die gute Lage des Hotels, genau gegenüber des Hauptbahnhofs
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot und der der Bestellvorgang war problemlos; es wird aber in erster Linie darauf ankommen, wie die Qualität der Bahnfahrt und der Unterbringung in der Realität sein wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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