Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier weiteren Stunden und ohne Rückmeldung für ein eigentlich simples Anliegen wurde es mir zu viel und ich habe Licensequeen mehr Mail benachrichtigt, dass ich vom Kauf zurücktrete und per Paypal-Case das gezahlte Geld zurückgezogen. Anschliessend ging es dann plötzlich sehr schnell. Innerhalb von Sekunden hatte ich eine Antwort mit einem gültigen Lizenschlüssel.
Ich kann nicht beurteilen, ob mein Fall ein Einzelfall ist. Aber ich finde, dass es nicht passieren sollte, dass man Kunden gebrauchte bzw. nicht funktionierende Schlüssel verkauft.
Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Hilfe. Nett, höflich und qualifiziert. Sehr zeitaufwendig und geduldig.
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vor 4 Tagen
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Toller softwareverkäufer, aber nicht fehlerfrei
Eigentlich habe ich gute Erfahrungen mit licensequeen, diesmal allerdings wurde ich vergessen oder es gab einen Systemfehler - was auch immer.
Ich habe meine Lizenz nur über trusted bekommen.
Trotzdem gebe ich ihnen eine weitere Chance, Fehler können passieren, dennoch hätte ich mich gefreut mein anliegen direkt mit dem Telefondienst klären zu können.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ok
Lizenz erst nicht erhalten oder übersehen. Kurze Nachricht an den Support per Chat hat sofort dazu geführt, dass ich den Produkt-Key bekommen habe. Mein Schwiegervater hat ne Woche vorher bestellt und da lief alles (auch) ohne Probleme.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert alles gut, gerne wieder!
Schnelle Bestellung, gut erreichbarer Kundenservice.
Lizenzschlüssel hat nicht direkt funktioniert, wurde aber am gleichen Tag korrigiert. Funktioniert alles gut, gerne wieder!
Besonders erwähnenswert ist die schnelle Mail-Rückmeldung, als ich Schwierigkeiten mit der Installation hatte.
Ansonsten alles im Lot!
Wie sagt man...? GERNE WIEDER!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind im Vergleich zum vergangenen Jahr zwar merklich gestiegen, aber immer noch gut.
Die Auswahl im Shop finde ich immer wieder praktisch und gut.
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